Ristorante Villa Rosangelo — Restaurant in Mazzarino

Ho frequentato questo ristorante per molti anni, e l'ho sempre apprezzato molto. Ho prenotato un tavolo per festeggiare le nozze di diamante dei miei nonni, ordinando anche per tempo una torta. Siamo arrivati puntualissimi, e abbiamo trovato i camerieri allegramente seduti come fossero in vacanza, ci indicano un tavolo non pronto, senza tovaglioli, né piatti né posate... e così rimane per molto tempo, finché non vado a lamentarmi, comunque dopo l'arrivo dei primi antipasti. Per ordinare, ci buttano sul tavolo due menù per 12 persone, dicendo che non ce ne sono altri disponibili. Dobbiamo quindi ordinare passandoci i menù, generando già confusione. Decidono arbitrariamente di servirci degli antipasti fritti non richiesti, totalmente a caso, forse perché si rendevano conto del malcontento legato anche alla prolungata attesa. Ci arriva l'acqua, non ancora ordinata, senza neanche i bicchieri. Non arrivano mai né pane né grissini, npnostanon li avessimo anche richiesti. A parte che i piatti sono arrivati con parecchi errori, tutti a scaglioni, un paio di antipasti insieme a due primi, poi altri antipasti, poi altri primi, dopo tanto arrivano pizze e poi dopo un'altra mezzora i secondi, sempre a scaglioni e non insieme, con il risultato che c'era sempre chi mangiava e chi no, e qualcuno che ha mangiato dopo due ore dall'arrivo. Avevamo concordato all'inizio di servire le pizze con i primi, ma alla fine è stato tutto un caos. Camerieri frettolosi, tutt'altro che accoglienti, maleducati (si allontanavano immediatamente mentre gli si parlava, zittendo i clienti). Arriviamo finalmente, dopo la cena peggiore di sempre, alla torta, che doveva essere di gelato cioccolato e stracciatella, ma della stracciatella non c'era traccia. La tagliano loro, ne servono un pezzetto ciascuno e la nascondono, lasciandola poi a sciogiersi. Nell'attesa che qualcuno ci desse retta, la troviamo e ce ne serviamo da soli. Ad ogni lamentela trovavano scuse e ci trattavano con sufficienza, eppure sono stati davvero pessimi nel servizio, su tutti i fronti, e non c'è stata una sola parola di scuse da parte loro. Completamente incompetenti, e mi dispiace molto perché il locale di per sè meritava molto di più. I tavoli all'esterno sono artedati alla buona, una porcheria per un festeggiamento come quello che avevo preannunciato, ma non ci era stato assolutamente detto. Eppure non era assolutamente così in passato. La qualità dei piatti era nel complesso piuttosto bassa, complice anche la lunga attesa del servizio (nonostante la ptenotazione e nonostante abbia fatto presente che i festeggiati fossero persone anziane). Sinceramente non mi era mai capitato di mangiare male qui, prima di oggi. Nei dintorni c'è una marea di ristoranti, questa è l'ultima volta che mangio qui. Abbiamo potuto vedere e sentire parecchie lamentele anche dagli altri...

Molto disorganizzato ed prezzi abbastanza elevati..abbiamo ordinato le pizze...ed abbiamo chiesto un puo di patatine come antipasti (non sono arrivati piu nel tavolo...non ostante la richiesta di piu volte hai i camerieri)...Abbiamo chiesto per la bambina un piato di pastina per la bambina...dopo un ora e arrivato..non ostate chiedevamo ed i camerieri non sapevano nulla....Arrivo della pizza dopo una attesa infinita..chiedi al cameriere olio..come non chiesto....La pizza per altro era sottilissima ed nulla di speciale. Sono disorganizzati al massimo ed ultima Con tutta la prenotazione che abbiamo prenotato il tavolo il posto del auto non c'era ed ho lasciato la macchina in mezzo la strada (mah...

Mah. Prenotazione tentata attraverso il form del sito del locale. Mai arrivata la mail di conferma. Riservato il tavolo con telefonata dell'ultimo minuto. A che pro permettere altro modo di prenotare? Bel locale. Personale preciso, di sicuro non padrone di quel fare per ammaliare il cliente. Pizza come tante; diversa dai ricordi di un tempo. Conto in linea. Stop. Non mi verrà...