McDonald's — Restaurant in Milan

McDonald’s used to be known for consistency and convenience, but after the recent scandal, it is impossible to see the brand with the same eyes. What should have been a simple meal now feels like a gamble with quality and safety.

The real problem is trust. Once customers start questioning what is really in the food, the entire foundation of the brand collapses. Instead of clear answers and transparent accountability, McDonald’s has responded with silence, vague statements, and corporate spin. For a company of this size, with millions of families relying on it every day, that is simply unacceptable.

Visiting the restaurants only reinforces this disappointment. Food quality is inconsistent, often served lukewarm or poorly prepared. Service is rushed and impersonal. Cleanliness in several locations falls below even basic standards. Combined with the shadow of the scandal, every bite now feels tainted with doubt.

It is shocking that a global leader would allow itself to fall so low. McDonald’s has the resources to set the highest standards in the industry, but instead it has chosen shortcuts, cost-cutting, and damage control. The scandal made one thing clear: the brand’s priorities are not the customers, but the profits.

For me, McDonald’s no longer represents safety, trust, or value. Until the company makes real, visible changes, starting with honesty, I cannot recommend it to anyone. The golden arches are supposed to symbolize happiness, but now they only remind us of what happens when...

Se l'obiettivo fosse sbagliare tutti gli ordini ricevuti, sicuramente questo McDonald's sarebbe uno tra i più efficienti al mondo. Ragazzi, ma come fate? Avete fatto un corso apposito in fase di selezione? Gli ordini li fate preparare ad un crew bendato? E no, non si salva proprio nessuna modalità di acquisto: ordine su Glovo, al drive, ritiro al ristorante. Qualcosa la sbagliate sempre. È il marchio di fabbrica? Vi pagano di più per ogni ordine errato? No, perché a noi che paghiamo per avere un servizio i soldi non li regala proprio nessuno, pertanto vorremmo avere TUTTO ciò per cui paghiamo e soprattutto vorremmo averlo corretto. Una volta capita che di tutto un ordine effettuato su glovo, ci venga consegnato a casa solo il sacchettino con due bibite (quindi no menù, no sfiziosità, no salse); un'altra volta, sempre su glovo, un menù mancante, quindi uno dei commensali è rimasto senza cena; un'altra volta, al drive, un milkshake alla vaniglia si è magicamente trasformato in un milkshake alla banana. Una volta, addirittura, siete stati in grado di sbagliare anche la sorpresa del Happy Meal (ordine in cassa, con tanto di richiesta di DUE kit astuccio IDENTICI per i nipotini gemelli - ovviamente a casa, una volta aperti, erano diversi - ma ovvio, avevamo riposto aspettative troppo alte, dovevamo aspettarcelo). La cosa divertente è che, puntualmente, quando contattiamo il ristorante per fare presenti gli errori, la pronta risposta è sempre "ma assurdo, mi sembra proprio impossibile". Eh no cari, è proprio possibile invece. Imparate a lavorare precisamente: si prende la comanda, si leggono i prodotti, si inseriscono e poi si ridà una controllatina magari, che tanto non mi sembra abbiate H24 l'affluenza di Tokyo durante la fioritura dei ciliegi. Per ultimo, se date la possibilità di inserire recensioni, abbiate anche la decenza di leggerle e utilizzarle per migliorare il servizio, perché non mi sembra proprio di essere la prima a...

I ordered a bucket and there wasn't a single chicken wing in it, all were chicken nuggets and meatballs... I went to the front desk to ask them and the waitress was very cold to me and said she didn't understand English, gosh that's very basic English vocabulary, they told me they had run out of chicken wings three months ago, I think they are lying, maybe the store just...