SIMO RESTAURANT — Restaurant in Milazzo

La nostra recente esperienza al Simo Restaurant è stata, purtroppo, deludente sotto molti aspetti. Eravamo un gruppo di 12 persone e ci aspettavamo una serata piacevole, ma siamo stati accolti da una serie di disservizi che hanno compromesso l'intera cena.

Servizio: Alla nostra ordinazione, abbiamo chiesto al cameriere di chiarirci i dettagli dei piatti poiché il menù mancava di descrizioni. Con nostro grande stupore, il cameriere non è stato in grado di rispondere a nessuna delle nostre domande. Dopo aver insistito, ci ha assicurato che i piatti fossero pensati per una sola persona, quindi ne abbiamo ordinati tre, uno dei quali per un commensale celiaco. Quando i piatti sono arrivati, però, abbiamo scoperto che erano porzioni per due persone e il piatto per il celiaco era una versione ridotta, decisamente inadeguata.

Qualità del cibo: La qualità delle pietanze era deludente. La frittura in particolare era amara e per nulla invitante. Dopo averla rimandata indietro, ci è stata restituita presumibilmente riscaldata, ma il sapore era peggiorato, al punto da risultare bruciato.Per le pizze a parte l'errore di una ( a cui era stato chiesto di togliere solo il tonno e invece è stato tolto anche il salame) nulla da dire.

Gestione del vino: Abbiamo ordinato un vino Grillo, ma ci è stato servito un Insolia. Fortunatamente, l'errore è stato a nostro favore, dato che il vino era buono e più adatto alla "leggera" cena.

Camerieri: Durante la serata abbiamo interagito con tre camerieri. Il primo non conosceva i piatti del menù, il secondo si limitava a servire senza offrire ulteriori spiegazioni, mentre il terzo, seppur gentile e paziente, ha dovuto fare da tramite tra il nostro tavolo e la cucina, cercando di placare il nostro disappunto. È stato lui, non lo chef né il titolare, a doverci comunicare che il pesce era fresco e che altri tavoli non si erano lamentati, insinuando che il problema fossimo noi.

Conclusione: A fine serata, lo chef si è finalmente "liberato" e ha offerto di prepararci dei gamberi, un tentativo di risolvere la situazione che è apparso piuttosto ridicolo. Al momento del pagamento,nessuna domanda né altro.

In sintesi, la serata è stata un susseguirsi di disservizi, dal cibo al servizio, con l'aggiunta di una gestione poco professionale delle problematiche riscontrate. Non posso purtroppo raccomandare questo ristorante e spero che possano rivedere il loro approccio sia in cucina che in sala. Rispondendo al titolare ( ho dovuto modificare la recensione). È stato fatto presente del celiaco da quando siamo arrivati al tavolo più e più volte ,gli antipasti erano 3 e 3 sono stati portati. Per cui oltre alla scarsa qualità di servizio e pietanze aggiungerei anche la falsità con cui si risponde alla recensione. A questo punto diventa inclassificabile questo locale e la proprietà. Distinti saluti PS sono stati serviti esclusivamente totani,mai calamari se non quella specie di Calamaretti amari che vi erano alla prima uscita. Se vuole le spiego anche la differenza,e il motivo per cui il calamaro si presta meglio del totano. Lei,caro titolare,non ha detto una parola forse perché sa solamente scrivere quando ormai non si può più ribattere nella speranza di " fregare" qualche altro cliente. In più della recensione non ne ho mai parlato coi camerieri,ma con altri commensali. Locale che di sabato è mezzo vuoto già fa capire che tipologia sia. Buona vita NB. Non faccio mai recensioni,ma questo locale ha fatto di tutto per farmene...

Esperienza negativa. Sono tornato dopo esserci stato qualche anno fa ospite di amici,a differenza di allora devo assolutamente dire che la cena da me organizzata con una tavolata di circa 30 persone non è andata bene per due motivi. Ho prenotato con largo anticipo e fatto presente che servivano 3 seggiolini per neonati e arrivati lì ne avevano solo uno disponibile, dopo averlo fatto presente più di una volta ne è stato recuperato un secondo sottraendolo da un tavolo vicino solo perché il bambino in oggetto riposava dentro il passeggino,il terzo non è mai arrivato. Secondo spiacevole inconveniente e sicuramente il più negativo e stato quando abbiamo ordinato 11 spritz (in attesa che arrivassero le pizze a mio avviso poco gustose), preparati in modo errato, senza professionalità e soprattutto con dentro mezza fetta di limone invece di mezza fetta d'arancia alla modica cifra di 10,00 cadauno, che fatto presente al momento di saldare il conto, il titolare mi ha solo risposto che questo era il prezzo di tutti i loro cocktail. Sig. Simone le voglio solo far sapere che lo spritz e un aperitivo nazionale e che ho sorseggiato in tante località e le posso garantire che su e giù per l'italia dalla Val Gardena (nota per i suoi prezzi maggiorati venduto a 4,50 in tutta la valle nei migliori alberghi) da Milano a Roma e anche Taormina che lei conoscerà non l'ho mai pagato più di 6,00 da nessuna parte.Con questo le voglio dire che non ho mai fatto le pulci a nessuno all'atto di pagare il conto ma le dovevo assolutamente far sapere che lei con quel prezzo è fuori luogo. Nota positiva,personale educato e...

Purtroppo esperienza negativa. Ieri sera siamo arrivati al vostro locale alle 20:45 ed abbiamo chiesto 4 misti fritti arrivati prima delle bibite e prima di prendere l'ordinazione. Questo ha causato tutto il caos seguente perché, dopo aver chiesto più volte di poter ordinare le pizze, qualcuno è arrivato con il foglietto per l'ordine dopo le ore 22 quindi il nostro turno è slittato automaticamente quasi l'ultimo. Non è possibile tutto questo ritardo. I tavoli si prendono in ordine di arrivo. Noi lamentiamo il disservizio indipendentemente dal numero di gente presente anche perché avete una metratura tale da poter ospitare questa quantità di persone quindi dovreste essere pronti ad accoglierle. Il personale era numericamente inadeguato infatti il tavolo non è stato sparecchiato neanche quando sono arrivati i 2 primi e il secondo. Non si possono portare 3 pietanze con 16 commensali. Si mangia tutti insieme. Sottolineo che non sono una vostra cliente e sono stata invitata da coloro che lo erano quindi presumo che, anche se non avessero fatto recensioni precedenti, hanno fatto pubblicità al vostro locale verbalmente invitando noi a trascorrere una serata da voi. Definirli CATTIVI mi sembra troppo. Aggiungo che alle 21:52, visto avete controllato l'ora dell'ordinazione, avevamo già finito di mangiare i misti fritti e ancora le pizze dovevano essere ordinate quindi eravamo già presenti sul luogo da molto prima. Non mangiamo ad uno ad uno! Evito di proseguire perché diventa una corda lunga inutile. Già abbiamo reso...