Al Messicano — Restaurant in Mogliano Veneto

We are from the states and we love gooooood Mexican food, and surely enough, good Mexican food is hard to find in Italy. We are pleasantly surprised with Al Messicano, its not 100% authentic, not 100% what we are used to, but the food is good! Burritos are always fresh and our go-to…. Guys I know maybe I’m spoiled, but I wish you can make a better Margarita.. like real lime juice, Jose Cuervo Silver Tequila, Cointreau, and simple syrup… shake it up and good to go! Even better as a Cadillac Margarita…. But anyways, staff is nice, owner is kind and atmosphere...

I piatti sono molto buoni ma il servizio è disastroso. Per prima cosa ogni volta che ci vado a mangiare c'è un'attesa di UN'ORA per ricevere le portate. Ma soprattutto ogni volta che ordino a domicilio non sono capaci di gestire ordini prenotati addirittura nel pomeriggio e dunque arrivano costantemente in ritardo epocale.

EDIT:

Le ultime 3 volte che ho mangiato da voi.

(Ancora mesi fa) Ordino da foodracers intorno alle 19:30 circa (che si impegna a consegnare entro la fascia 20:00-20:30). Mi chiama il rider dopo venti minuti buoni per dire che avrebbe consegnato dopo le 21 e 30 almeno, perché il ristorante era pieno di ordini. Sarebbe stato accettabile avendolo saputo subito

(Qualche settimana fa) Vado di persona sabato a pranzo. Seduti alle 13 abbiamo mangiato alle 14. Alcuni tavoli che hanno ordinato dopo di noi hanno mangiato prima di noi

(Oggi) Ordino da vorrey.it nel tardo pomeriggio, quindi con ore di anticipo. Consegna massima prevista alle 20 e 30. Mi arriva una chiamata del rider alle 20 e 15 dicendo che il ristorante è indietro con gli ordini e che sarebbe arrivato in ritardo di circa mezz'ora. Questo sinceramente non lo accetto avendo effettuato l'ordine ore prima.

Questo comunque per dire che non mi piace assolutamente fare recensioni negative al primo disguido, soprattutto in un posto dove si mangia così bene. Ho però sperimentato un ritardo sistematico nella gestione delle ordinazioni, sia nel delivery che nella consumazione sul posto ogni singola volta che ho avuto a che fare con il ristorante.

Spero di aver fornito un feedback utile, che sarò felice di modificare se noterò...

Facciamo in stile 4 ristoranti di Borghese : LOCATION 7 - carino, particolare, caratteristico, curato e spazioso. MENU' 8 (il mangiato) - come bontà.....tutto quello che ho assaggiato era molto buono MENU' 4 (quello cartaceo) - ok che i peperoncini spiegano quanto è piccante una cosa ma per uno che non è abituato a mangiare mex almeno una spiegazione più precisa di cosa sono tutti quei nomi "strani" SERVIZIO 1 - prima cameriera arriva dopo mezz'ora; le birre ordinate arrivano subito e siccome siamo stanchi chiediamo se è possibile ordinare anche da mangiare; altri 10min e possiamo ordinare.....la bambina la mandiamo avanti subito così mangia prima.....; spiegazioni sulle pietanze e sulle dimensioni delle porzioni poco o quasi nulla; vabbè intanto l'ordine è andato; ovviamente l'ultima cosa che arriva è il piatto della bambina....in compenso noi grandi apprezziamo l'abbondanza e la bontà di tutto il resto (preso un pò a caso, ci è andata bene); ah stiamo ancora aspettando i due dolci che abbiamo ordinato ma alla fine abbiamo rinunciato perchè fra bambina addormentata sopra il tavolo, pancia piena e s'è fatta na certa abbiamo capito che a seconda di chi ti rivolgevi per ordinare qualcosa......campa cavallo.... CONTO 8 - giusto, anzi anche abbastanza economico per la quantità e la bontà. Mi dispiace fare il "cattivo" ma se migliorerà il servizio e l'attenzione al cliente è sicuramente posto da 4stelle..... oh poi magari sono stato...