The Towers — Restaurant in Montebello Vicentino

During our travels, we stopped at Towers for lunch. We had the option to order from the menu or choose the lunch buffet. Without knowing the exact price, we decided to go for the buffet because of the variety of dishes available. The cost was €9.50, but an obligatory bottle of water (€2) and a service charge (€1.50) were also added, meaning there was no way to dine without paying for water.

The venue is large, with multiple rooms and a high ceiling, giving it a somewhat odd design. There was also a top floor we didn’t get to see. The place was packed with workers, mostly men, which made it feel more like a local pub than a restaurant.

As for the food, while there was plenty to choose from, the quality was disappointing. Many dishes were overly greasy and heavy, leaving you feeling full for hours rather than refreshed. If you’re not picky and enjoy hearty, filling meals, you might find it to be good value. However, for those looking for lighter or well-prepared dishes, this might not be the best choice.

The service was a mixed experience. While the staff were generally polite, one server was on her phone while taking payments, simultaneously talking to a colleague and a customer, which felt unprofessional. Another odd aspect was that all the staff were women, serving a predominantly male crowd, which gave off an outdated and uncomfortable vibe.

The seating was also an issue. The tables were bulky, and the bench seating arrangement meant you were uncomfortably close to other diners, sometimes even physically touching backs with the person behind you.

Overall, while the buffet offers quantity at an affordable price, the food is too heavy and greasy for my taste. The atmosphere and service also didn’t leave a great impression. I...

Scrivo questa recensione con profondo disagio e indignazione. Quello che doveva essere un semplice ordine da asporto si è trasformato in un episodio increscioso, umiliante e inaccettabile, che ritengo necessario raccontare con chiarezza affinché altri non si trovino a vivere lo stesso trattamento.

Ordino due pizze e, al momento del pagamento, consegno una banconota da 50 euro. Poco dopo, mi accorgo che il totale richiesto è superiore al previsto: un ingrediente, normalmente incluso nella pizza secondo il menù disponibile online sul loro profilo Google ufficiale, era stato conteggiato come supplemento. Faccio notare con calma l’errore e, nel tentativo di chiarire, emerge una seconda anomalia sul prezzo dell’altra pizza.

Mostro alla persona in cassa il menù online, che riporta prezzi diversi da quelli comunicati a voce. La sua reazione non è stata quella che ci si aspetta da un esercente serio: mi viene detto che quel menù “non conta”, che “loro non c’entrano nulla” e che, in sostanza, la responsabilità è mia per essermi fidato di un listino pubblicato — a quanto pare — dal loro stesso profilo.

I toni diventano presto accesi. La persona in cassa, invece di cercare una soluzione, assume un atteggiamento che considero estremamente scontroso e irrispettoso, tanto da mettermi profondamente a disagio di fronte agli altri presenti.

Decido allora di annullare tutto e chiedo, con fermezza ma educazione, la restituzione dell’intera somma di 50 euro, dato che il resto non mi era mai stato consegnato. La reazione che ricevo è, a mio parere, semplicemente inaccettabile: vengo contraddetto e mi viene detto che il resto mi era già stato dato. Da lì, la situazione precipita. Mi sento accusato — seppur indirettamente — di voler trattenere denaro non dovuto.

Nel tentativo di dimostrare la mia correttezza, svuoto le tasche, apro il portafoglio, mostro ogni spazio disponibile per chiarire, senza ombra di dubbio, che il resto non era mai stato consegnato. E nonostante ciò, l’accusa viene reiterata.

A quel punto, sono costretto a dichiarare che, qualora si fosse insistito su quella versione dei fatti, mi sarei visto costretto a chiamare le forze dell’ordine per tutelare la mia persona da una situazione che, dal mio punto di vista, stava assumendo contorni inaccettabili. Solo in quel momento, e non prima, mi vengono restituiti 50 euro, prelevati — presumibilmente — da una borsa personale.

A seguire, mi viene detto di non presentarmi mai più nel locale. Ho risposto con chiarezza: non sarà certo necessario, sono io che non metterò mai più piede in un luogo dove un cliente può essere trattato in questo modo.

Purtroppo, non era ancora finita: mentre uscivo, ho udito chiaramente commenti ad alta voce, rivolti a me, che — per quanto indiretti — mettevano in discussione la mia correttezza davanti agli altri presenti. Non ho potuto fare a meno di tornare indietro per chiedere spiegazioni su quanto appena sentito.

Mi sono sentito messo in discussione come persona, come cliente e come essere umano. Non solo è mancata ogni forma di rispetto, ma ho vissuto una situazione che definire imbarazzante è riduttivo.

Non si è trattato di un semplice disguido: è stato un episodio gravemente lesivo della mia dignità, alimentato da una gestione, a mio giudizio, priva di professionalità e sensibilità. Un confronto civile si è trasformato in un attacco personale, con accuse mai provate e un trattamento che non auguro a nessun altro cliente.

Condivido questa esperienza affinché chi legge possa farsi un’idea chiara della realtà dei fatti. Chi entra in un locale per acquistare del cibo non dovrebbe mai uscirne sentendosi umiliato...

Situato a Montebello Vicentino, il ristorante The Towers, ricavato da un casale di fine '700, emerge come una gemma culinaria, offrendo un'esperienza gastronomica che trascende la semplice cena fuori. La mia recente visita ha confermato che la reputazione del locale non è infondata.

Al mio arrivo, sono stato accolto dall'ambiente caldo e accogliente del ristorante, un ampio spazio tutto in legno che evoca lo stile di un pub inglese, ma con una pulizia impeccabile che sfida lo stereotipo dei classici pub. L'atmosfera è arricchita da un'area esterna che invita a momenti di relax sotto il cielo di Montebello.

La vera rivelazione della serata è stata l'Insalatona nel Pallone, una specialità unica che ho avuto il piacere di assaggiare per la prima volta. Questo piatto innovativo presenta una massa di pizza croccante che avvolge una varietà di ghiottonerie, creando un'esplosione di sapori che soddisfa sia la vista che il palato. La diversità degli impasti di pizza offerti è un altro punto di forza del menu, che si distingue per la sua varietà e originalità.

Il menu del The Towers si estende ben oltre la pizza, con una selezione di piatti che competono con la varietà di una trattoria tradizionale. I prezzi, sorprendentemente competitivi, rendono questo locale una scelta eccellente per chi cerca qualità senza compromettere il portafoglio.

Un aspetto particolarmente apprezzabile è l'orario di apertura del ristorante, che accoglie i clienti anche nelle serate feriali, offrendo un rifugio culinario quando molti altri locali nella zona rimangono chiusi.

Inoltre, The Towers si distingue come una location ideale per eventi e feste. Con il suo ampio spazio interno e un'area esterna accogliente, è il luogo perfetto per ogni tipo di celebrazione. Il personale esperto è capace di trasformare ogni occasione in un evento memorabile, curando ogni dettaglio con professionalità e attenzione.

In conclusione, The Towers non è solo un ristorante, ma una destinazione che promette un'esperienza culinaria arricchente e un ambiente versatile adatto a ogni tipo di celebrazione. Consigliatissimo per chi cerca un luogo dove gusto, stile e funzionalità si incontrano per creare...