Ristorante La Margherita — Restaurant in Montecatini Terme

Mi dispiace dare una stella a questo locale in quanto è sempre stato uno dei miei preferiti per le buonissime opzioni senza glutine, ma purtroppo la buona cucina non è tutto, il ristorante non è solo un posto per mangiare ma anche un posto per trascorrere una serata piacevole in compagnia per cui la gentilezza del personale e la professionalità del servizio sono ingredienti fondamentali. Sono andata per cena venerdì 16 agosto, c'era abbastanza gente ma meno di altre volte, eravamo in 4 abbiamo preso un antipasto tre secondi e tre contorni. L' antipasto è arrivato quasi subito, i secondi con i contorni dopo un ora e mezzo lasciando così tre persone senza nessun piatto per quasi due ore. Abbiamo chiesto in modo abbastanza tranquillo alla cameriera che ci stava seguendo (la ragazza alta) quanto fossero ancora lunghi i tempi di attesa, lei ci risponde con tono molto nervoso e quasi di rimprovero non assolutamente adatto per rivolgersi ad un cliente, che con un antipasto che avevamo già ricevuto uno di noi aveva già mangiato e quindi va bene così e che i secondi devono essere mandati tutti insieme.. Si ma è giusto che tra una portata e l'altra ci sia più di un ora di attesa???? Dopo 2 minuta da questa piccola discussione arrivano i nostri secondi.. allora dico io.. ma questa irrispettosa cameriera invece di scaldarsi tanto non faceva prima a dire che i piatti stavano arrivando? Avrebbe perso di sicuro meno tempo e messo a tacere le nostre lamentele. I piatti arrivano comunque portati da un'altra cameriera (minuta con capelli scuri) ed anche questa in quanto a gentilezza non è stata affatto un asso rispondendo ad una domanda sull' aceto in modo duro e molto scocciato. Altro appunto devo farlo sui bagni.. una persona con ridotte capacità motorie ha sicuramente difficoltà ad accedere, sono presenti tre scalini senza scorrimano per supporto, la luce col sensore che si accende solo dopo essere arrivati in cima alla scalinata lasciando al buio la persona per tutta la salita. Ho fatto caso a questo fatto solo perché ho accompagnato mia madre in bagno e per fortuna..perché senza di me forse non sarebbe riuscita a salire ed accedere al servizio. I prezzi sono medio alti e le portate non troppo abbondanti ( perlomeno quelle che abbiamo ordinato noi). Peccato perché la cucina...

Avoid! Arrived early but had to wait 30+ min. for the first course. Overcooked pasta with the same standard beef sauce for the “hare” ragout and the bolognese. Second course of overcooked wild boar steak with mushy french fries followed. Oh, and the house red wine by the glass was 35+ degrees Celcius. Maybe their pizzas are better?

Edited to give 1 star after the reply from the owner. Thanks for the diagnosis. I would recommend that you take an anger management course, followed by a customer experience course. I’m happy to teach your staff how to cook pasta, fry a steak and store wine at proper...

Iniziamo col dire che non so come siano primi e secondi, abbiamo preso solo pizze d'asporto. Non so cosa sia successo, se abbia cambiato gestione, se fosse una brutta giornata, ma si è rasentato l'assurdo. . Pizza alta 1mm, secca, il condimento quasi del tutto assente, non rispecchiava minimamente le foto condivise da altri clienti qualche mese prima. Altra cosa che non rispecchia il menù caricato 7 mesi fa, il prezzo. 5 pizze sono costate 40,50 euro, da 7 euro per la margherita a 9 euro per una pizza col prosciutto cotto. Ma alla fine, colpa nostra che non abbiamo chiesto il prezzo attuale e abbiamo solo ordinato. La cosa però che più ci ha dato fastidio, è il prezzo di una delle cinque pizze. Al telefono abbiamo chiesto se fosse possibile preparare una margherita con l'aggiunta di grana, ci è stato risposto di sì tranquillamente, senza problemi. Bene sullo scontrino risulta una Rucola e Grana. Al modico prezzo di 8.50, 8.50 per una margherita con una spolverata di grana. 1,50 di "aggiunta". Io posso capire l'aumento dei prezzi per la situazione attuale, ma aumentarli così tanto (si parla di quasi il 20% in più) riducendo della metà i condimenti usati, e mantenendo una qualità del prodotto così bassa non è...