Il ConteDino — Restaurant in Monteroni d'Arbia

Came here for a week day dinner, really looking forward to it based on the rave reviews. Overall, the food is pretty good, and the service was good too, very friendly. However, I cannot in all conscience, give an overall rating better than two stars given that I was presented with such an eye watering bill for €173, for a meal for three people! I can only think that there was a mistake, which I didn’t pick up at the time. Everybody had the same starter, which was very nice (burrato with creamed corn and tomatoes), approx €11 each. Two of us had the fillet steak, €30 each. I had the picci alla carbonara, con tartufo, which was priced at €15. I did not have dessert, but the other two in our party shared a dessert, which would’ve added about €7-€8. For drinks, a couple of us had a glass of house wine, also everybody had a glass of Prosecco as an aperitif. The fillet steaks were decent, although a little bit undercooked and cold in the middle. The carbonara had a bland flavour, hardly any pancetta and very little Parmesan. Anyway, it was one of those moments where we felt rather ‘tucked up’, how the hell did that come to €173? Whilst the meal was broadly okay, it was nowhere near good enough to justify a Michelin level price tag. The other thing that was odd is that they do not present you with your bill at the table, for you to inspect that everything is in order. When you ask for the bill, they send you inside to the bar area, where the owner or manager will sit at his desk/workstation just by the bar and prepare your bill, which seems to be based on the order ticket, but it seems that there is an opportunity for the person to fluff up the bill, which you are not given the opportunity to properly inspect, rather you are presented with the card machine to pay straight away. All in all, what should’ve been a really lovely experience, turned into one where we felt...

We where the first guests to arrive, so the restaurant staff was not too busy yet. We asked some questions about the menu and the waiter interrupted us twice by saying we had to stop talking. This was really rude. He asked us if we wanted to order a bottle of wine. We didn't. It was the only time we where asked if we wanted to drink anything. He didn't ask us if we wanted to drink something else, he just left our table instantly. Then the food arrived. Quality of the dishes was okay, but nothing special. The veal steak was already a bit cold and the gnochi was accompanied by only two shrimps with hardly any meat on them. When we wanted to order some more sidedishes and something to drink, the waiter told us to wait one moment and we never saw him again. All of the other guests where getting the staffs full attention, but we as tourists where completely ignored. When we finally asked for the bill, there wasn't even a thank you or a good night. It was unbelievably bad service! We where still hungry because of the tiny portions they had served us and ofcourse also thirsty after finishing a dinner without any drinks, so afterwards we drove to a nearby pizzeria to get some take-away pizza's and drinks. I sincerely hope it was a one-time-only bad evening for the restaurant, but I am afraid Il Conte Dino is just not...

Wir waren heute 24.04.2022 zum Essen in diesem Restaurant. Der Chef ist sehr nett und die Qualität von unserem bestellten Essen war gut. Das Brot welches mit dem Olivenöl vorab gereicht wurde war trocken und nicht frisch.

Zu unserer Kritik…:

Wir waren heute das erste Mal dort essen. Die Bedingung zeigte uns die Steaks (locker 300-400 Gramm ohne Knochen) die in der Menükarte sind direkt am Grill.

Sie sagte, dass das T-Bone Steak mindestens 1kg hat und pro 100 Gramm 5€ kostet.

Wir bestellten mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern 2x Steak von der Karte (welche die Bedienung uns auf dem Grill zeigte) und einmal Nudeln mit Wildschwein, welches bekannt für die Region ist. (Die Nudeln haben wir nachträglich bestellt, da wird nicht satt wurden).

Als das Essen serviert wurde, waren es aber keine Steaks, sondern 5 dünne Scheiben pro Teller.

Wir haben es reklamiert, aber statt Verständnis war die Bedingung sauer und meinte: „Wir hätten aus der Karte bestellt.“

Ja, das ist richtig, das wir aus der Karte bestellt haben, aber da steht nicht 20€ für 50 Gramm sondern sie selbst sagte mehrfach, dass es Steaks sind… Beim T-Bone Steak steht ja auch 5€ pro 100 Gramm!!!

Wir mussten so lange warten mit dem bezahlen (weil es überrannt war) das wir nach mehrfacher Bitte um Zahlung dann aufgestanden sind und zur Kasse sind, damit wir endlich zahlen können…

Uns wurden zusätzlich 2€ pro Person berechnet für den Sitzplatz. Die Kinder 2 Jahre und 5 Jahre werden auch voll berechnet.

Darüber hinaus sind die Steaks ohne Beilagen. Jede Beilage kostet weitere extra 4€…

Also kosten 5 Scheiben á 10-15 Gramm 20€ und dazu Kartoffeln 4€ und Gemüse nochmal 4€…

Als ich den Chef versuchte zu erklären, dass die Bedingung uns das mit den 5 Scheiben hätte sagen sollen hatte er nur bedingt Verständnis (da er leider nicht gut englisch versteht)… Auch wäre eine Empfehlung von Seiten der Bedingung Wünschenswert gewesen, mit dem Hinweis dass die dünnen Scheiben Steak nicht für alle reichen um satt zu werden.

In Summe haben wir für ganze 100 Gramm Fleisch vom Rind, 1x Nudeln mit Wildschwein, 1x Wasser 1L, ein kleinen Teller Kartoffeln, ein kleinen Teller Grillgemüse und ein kleinen Beilagen Salat 76€ bezahlt.

Das mit der Qualität am Ende beim verlassen des Restaurant rechtfertigen halte ich nicht für fair. Ich verstehe, dass Qualität Geld kostet, was ich nicht verstehe ist, warum man das nicht vorab kommunizieren kann und hinterher so tut als hätte man es…

Ich habe die Rechnung natürlich bezahlt, da wir auch dort gegessen haben. Ein zweites Mal werde ich dort nicht mehr essen und traurig finde ich, dass der Chef nicht Mal Verständnis hatte…

Der Chef des Restaurants hätte es besser lösen können.

Wer gut und zu fairen Preisen essen will sollte wo...