Il Giardino Del Roero — Restaurant in Monticello d'Alba

A me spiace davvero inserire questa recensione, perché capisco che gli errori possano capitare, ma bisogna essere in grado di rimediare. Prenotato 3 giorni prima per il sabato alle 20.30 per 2 persone, arriviamo e locale strapieno, capiamo subito che qualcosa non va dalla faccia del cameriere che prende il nostro nominativo e sparisce per mezz'ora. Per mezz'ora stiamo in piedi senza che nessuno ci degni di una parola. Prima di noi una famiglia di 4 persone nella stessa situazione, il colmo è che dopo di noi sono arrivate 5 persone che hanno fatto accomodare subito. Arrivano poi altre 6 persone che attendono con noi 20 minuti. Insomma una serie di prenotazioni errate con più di 10 persone in attesa in piedi alla porta. Alle 21 credo il proprietario viene a dirci che hanno avuto problemi con le ordinazioni e sono in overbooking, che c'è da aspettare un quarto d'ora/venti minuti al massimo e ci saremmo seduti. Ovviamente alle 21.20 non si era liberato nulla, le persone nel locale avevano appena iniziato a mangiare e capisco non si possa mandare fuori un cliente pagante che magari vuole prendersi un caffè, un amaro, fare due chiacchiere; ma il colmo è nessuno ci ha più considerati, tant'è che siamo andati via avendo trovato un altro posto dove cenare. Nel frattempo sentiamo lamentele dei commensali seduti che avevano ordinato un'ora prima e ancora non avevano mangiato. Molto dispiaciuta, ribadisco non è tanto l'errore, che comunque non dovrebbe capitare, quanto la mancata attenzione verso il cliente perché fondamentalmente abbiamo passato quasi un'ora in piedi all'entrata del locale e non siamo stati degnati di considerazione e questo mi ha fatto molto arrabbiare. Siamo arrivati da lontano per cenare lì e guidare per 50 km per poi non essere considerati nonostante la prenotazione di 3 giorni prima è frustrante. Forse proveremo...

Che dire, se passate dal Roero, non potete non concedervi una cena qui. Locale intimo in inverno, ben riscaldato (a volte fin troppo), e ampio e arieggiato d'estate, dove cerchiamo sollievo nelle giornate torride e abbiamo voglia di qualcosa di buono. Solitamente ci andiamo in qualunque giorno della settimana, in famiglia o con una coppia di amici con bambini. Il servizio non cambia, lunedì ottima qualità, domenica ottima qualità, 5 clienti o 50 clienti, sempre all'altezza. Servizio giovane, accogliente, sembra di essere un po a casa. Onestamente ogni tanto si dimenticano qualcosa, ma chi è perfetto?? A me piace anche per questo, non è un locale ingessato (per fortuna). Menù ampio, sia di cucina che di pizze, ormai provato aimè quasi tutto... Se volete venire voi a cercare qualche pecca, prego sedetevi a tavola e ordinate. Fiore all'occhiello secondo me per la cucina: carbonara, per le pizze la stagionale con i porri. Dolci , fin troppi forse. Porzioni sempre abbondanti ma non esagerate. Menzione d'onore ovviamente per il sig. ANGELO, romano che ha mantenuto la sua veracita', nonostante il tempo passato qui, e l'humor romano li contraddistingue. Vera garanzia di efficienza e onesta. Un posto dove ci torno sempre...

In visita al bel Castello di Monticello d'Alba, ci siamo fermati per pranzo (non avevamo prenotato) in questo ristorante. Già si entra in un bel vialetto che da sfogo su un ampio giardino con vista mozzafiato sulle colline "dipinte" del Roero, poi, entrati, siamo stati accolti da una calda atmosfera creata sia dall'ambiente raffinato, sia dalla cordialità del titolare e della ragazza in sala. Ci viene proposto un ottimo menù fisso o la scelta in carta che è estremamente curata con piatti del territorio e non solo. Il rapporto qualità/prezzo è.. ECCELLENTE!! Non resta che consigliare a pieni voti questo ristorante a tutte le persone che vogliono conoscere questo territorio ricco di storia, castelli, panorami...