Garden Pasticceria dal 1989 — Restaurant in Morciano di Romagna

Sono molto deluso e dispiaciuto, ho fatto una torta di compleanno per mia mamma, già il giorno del mio ordine mi sono un po infastidito, dopo aver deciso il tipo di torta e la forma e avermi fatto mandare le foto sul loro whats app ( e tralascio questo particolare che si poteva fare molto meglio per il costo 60€) la ragazza mi dice che poteva già dirmi il prezzo perchè è una torta che va a lavoro io le dico ok pago subito ma dopo essere entrata nel laboratorio ritorna e dice che visto che la torta è piccola andranno a peso e io dico vabene e vado via, la sera stessa mi scrivono su whats app chiedendomi chi fossi rispiego a loro tutto e finisce li, poi il giorno del ritiro della torta mi riscrivono per dirmi che non ho mandato foto e non ho capito di che foto parlano chiedo ma non rispondono ma va bene vado a ritirare mi portano la torta e io le dico subito che mancava la targhettina con scritto auguri nonna e l'avevano scritto sul cartone nemmeno sulla torta, mi dicono che rovina l'estetica e va bene anche questo. Al pagamento la ragazza penso la pasticcera che ha fatto la torta mi dice che il prezzo è da considerare peso + lavoro io le dico che mi era stato detto dalla ragazza dell'ordine che la torta va a peso come le altre torte ma la sua scusa è stata dire che la ragazza è nuova e ci puó stare anche io ho dipendenti ma se è un lavoro particolare esco io a parlare con il cliente oppure gli spiego bene le cose. Sta di fatto che pure la scritta "auguri nonna" sul cartone è stata rovinata con il pollice quando è stata messa nel suo cartone dopo la pesata. In ogni caso io non ci torno più e hanno perso 8 compleanni siamo numerosi in famiglia e pure le numerose colazioni. Peccato mi sarebbe andato bene anche pagare di più ma almeno fatemi un lavoro come si deve, la stella la do alla ragazza "nuova" che all'ordine ha fatto bene...

Ordino una torta per il primo compleanno di mio figlio il 25 luglio per il 5 agosto, con largo anticipo perché ho chiesto una torta senza glutine per 25 persone e ovviamente con decorazione. Al momento dell’ordinazione mi dicono che l’indomani mi avrebbero contattata i pasticceri per confrontarci sulla richiesta, telefonata mai ricevuta. Il 31 luglio quindi chiamo io e mi viene confermato che è possibile soddisfare tutte le richieste. Il 4 agosto, giorno prima della festa, mi chiamano dicendo che la torta non si può fare e che possono realizzare una crema chantilly e panna colorata…in pratica una torta che avrei potuto fare a casa da sola. La telefonata sembrava una sceneggiata napoletana, il pasticcere che urlava che non poteva fare il biscotto senza glutine, la signora al telefono che mi sminuiva dicendo che le mie richieste erano troppo lunghe da fare, alla fine il proprietario (credo) che ha cercato di mediare e alla fine ci siamo “chiariti”. Comunque andiamo a ritirare la torta ed era dura come i sassi, la glassa sopra che era tipo pasta di zucchero ammorbidita…lasciamo perdere. Scema io che già 4/5 anni fa avevo chiesto una torta cestino di frutta con crema senza lattosio e non so perché invece l’hanno riempita di marmellata dicendo che la torta doveva essere senza lattosio…sfido chiunque a mangiare un kilo di marmellata con sopra la...

È la prima volta che sono entrato al Garden, anche perché sono 3 mesi che mi sono trasferito in Romagna da Roma. La pasticceria non è male devo dire, ma i prezzi sono davvero troppo alti in confronto ad altri locali. 38,00€ per 1kg e 1/2 tra pastarelle e mignon mi sembra davvero un esagerazione come prezzo. A Roma nelle zone dove abitavo ci sono davvero pasticcerie top e con gli stessi soldi, ti danno almeno 2 kg (se non di più) tra pastarelle e mignon. Comunque non è che c'è tanta scelta di pasticcerie a Morciano o nelle zone limitrofe dove andare... O almeno credo! Il locale è molto bello, accogliente e originale. I commessi (almeno quelli che hanno servito a me) sono stati educati e capaci. Magari potrebbero essere un pò più veloci e precisi. Tra l'altro impacchettano le pastarelle abbastanza male. Tutti e due i vassoi avevano la carta cortissima e dello scoch intorno che non si poteva guardare. Per concludere ripeto... La pasticceria è buona anche se c'è di meglio in giro. È anche molto costosa. Il rapporto qualità prezzo non è affatto equilibrato. Do 4 stelle e non 3 perché vorrei tornarci con la speranza che hanno abbassato...