Cilantro - Ristorante Pizzeria Carne alla brace — Restaurant in Occhiobello

This place is a complete scam. We ordered food as a group—one of us didn't order anything (he simply didn't want anything). The rest of us ordered pizza and some drinks, and I additionally ordered a dessert. They brought the pizzas and asked whether I wanted the dessert served with the pizza or afterward. I chose the latter.

We ate the pizza, but the dessert never came. I waited 20 minutes—nothing. I asked a staff member, she said she'd check and never came back. I went to the counter, and they said they would remove it from the bill. Then they asked if we wanted to split the bill, and we said yes—but apparently, the price is split by the number of people, meaning you can't just pay for what you personally ordered.

So people who ordered less had to pay more than they should’ve, and on top of that, they didn’t even remove the dessert from the bill, so we ended up paying extra. This restaurant is total garbage. Not...

In riferimento al commento SORPRESA ALLA CASSA: non mi sorprendo di vedere che la vostra risposta è sempre la stessa “leggiti quel libretto strano che è il menù”. Ma mi chiedo allora, è la gente che è scema o c’è qualcosa che non torna nell’esperienza presso il vostro ristorante? Son sicuro che la risposta sarà in linea ancora una volta con il vostro atteggiamento. Abbiamo chiesto un piatto per il Bambino (4 anni) e quello che scrivi, gentile signora alla casa che non ha preso l’ordine, non corrisponde alla verità. Non capisco cosa c’entri il fatto che mio figlio sia un buongustaio. Lasciate fuori ogni commento su di lui per favore. Forse ha finito il piatto perché era effettivamente una porzione baby? Aspettando l’ennesima conferma della vostra maleducazione, mi consolo pensando che con questo cibo, atteggiamento, prezzi, fra un anno dovrete cercarvi tutti un altro lavoro. E mi dispiace per i bravi ragazzi che ci lavorano.

E DI SEGUITO IL COMMENTO ALLA RISPOSTA GIA RICEVUTA SOTTO: Ecco il classico atteggiamento schernitore tipico dei bulli, quando non avendo argomenti pertinenti in una discussione, si fanno forza della collettività per ridicolizzare il singolo e sviare l’attenzione dal proprio disagio e imbarazzo.

Non ti preoccupare, non mi aspetto tu capisca quello che ho scritto, visto i livelli cosi bassi delle tue discussioni coi clienti. Ma la cosa più importante che non capisci è che chi ti paga non va trattato in questo modo, a prescindere da tutto.

Per di più se me ne importasse qualcosa delle millantate "prese in giro" di un gruppo di gente che molto probabilmente ha un terzo dei miei titoli di studio e una frazione risibile dei miei soldi (mi si perdoni il materialismo), sarei messo piuttosto male.

Cambiando discorso, seriamente, fatemi sapere quando chiudete, sono sempre interessato a rilevare attività in fallimento, come gli altri locali che ho acquistato a Santa Maria Maddalena. Facciamo una scommessa, finito l'hype del momento (avete da poco cambiato gestione giusto?), la gente si accorgerà che la pizza è cruda e bruciata allo stesso tempo, il resto del cibo mediocre, i prezzi comparabili a Milano, l'atteggiamento da cafoni... vi ritroverete anche i sabati e le domeniche con il locale mezzo vuoto, e da li a sei mesi non riuscirete più a rientrare nei costi.. a disposizione, i miei contatti...

Il locale presenta menù apparentemente interessante, ma purtroppo ho aspettato quasi un’ora prima fare l’ordinazione e altrettanto tempo per avere il piatto ordinato precedentemente; e nel momento del conto per un errore di tavolo, mi hanno fatto pagare ben 12€ in più rispetto a quello che dovevo realmente; senza soffermarsi sul fatto che non mi hanno lasciato una ricevuta fiscale con la prova dell’avvenuto pagamento anche se sbagliato. Nonostante quanto indicato nel menù, mi sono ritrovato con addebiti non giustificati a causa di un errore di chi era presente alla cassa a trovare il mio tavolo. Alla richiesta di chiarimenti, la sera dopo, le spiegazioni sono state vaghe e mi hanno dato la colpa perché non sono riuscito a fornire il numero del tavolo senza nemmeno porgermi scuse o addirittura dandomi un eventuale rimborso. Un peccato davvero, perché queste pratiche compromettono la fiducia del cliente. Ma purtroppo non posso fare a meno di raccontare la pessima esperienza e sentirmi profondamente deluso. La trasparenza è un valore imprescindibile e, in questo caso, è mancata. (la prox volta per evitare tali figure consiglio a chi incassa i conti di fare un checkup di quello che uno...