CHIUSO - Ristorante L'Oca Nera - Oleggio — Restaurant in Oleggio

Abbiamo soggiornato in hotel per tre notti e inizialmente avevamo buone aspettative per il ristorante. Il menù esposto alla reception dava l’impressione di una buona varietà e di piatti invitanti, quindi abbiamo deciso di cenare lì una sera.

Purtroppo, l’esperienza è stata deludente. Abbiamo ordinato i cannelloni e la salsiccia con patate, ma nessuno dei due piatti si presentava in modo particolarmente appetitoso. Ancora più grave, il cibo era freddo. Ho gentilmente fatto notare al personale che il mio piatto era freddo, e anche se lo hanno ritirato, è tornato solo leggermente più caldo — ma comunque non ben riscaldato. Sinceramente, sembrava un piatto da microonde, sia per la qualità che per la presentazione. Ho finito per mangiarlo solo perché avevo fame.

Successivamente ho espresso di nuovo la mia delusione, ma la risposta ricevuta è stata semplicemente: “Doveva dirmelo,” nonostante glielo avessi detto pochi minuti prima. Nessuna scusa, né un vero interesse a rimediare.

È un peccato, perché l’aspetto generale dell’hotel è buono e il soggiorno è stato piacevole. Con qualche miglioramento in cucina e una comunicazione più attenta da parte del personale, il ristorante potrebbe davvero essere all’altezza delle aspettative create dal menù.

We recently stayed at the hotel for three nights and were initially quite hopeful about the restaurant. The menu displayed at reception gave the impression of a good variety and appealing options, so we decided to have dinner there one evening.

Unfortunately, our experience was disappointing. We ordered the cannelloni and sausage with potatoes, but neither dish looked particularly appetizing when served. More importantly, the food was not even warm. I kindly mentioned to the staff that my meal was cold, and while they did take the plate back, it returned only slightly warmer — still not properly heated through. Honestly, the whole meal felt like a microwaved dish, both in quality and presentation. I ended up eating it just because I was hungry.

Later, I expressed my disappointment again, but the response from the staff was simply, “You should have told me,” even though I had done so just minutes earlier. There was no apology or effort to improve...

Siamo stati in questo locale per la comunione di mia figlia a maggio. Il locale non è molto elegante ma neppure trascurato : è abbastanza informale per cui si presta bene ad eventi e cene o pranzi con amici dove si vuole stare bene insieme e non si vuole spendere molto. All'esterno dispone di un Patio coperto dove i bambini hanno giocato quando ha iniziato a piovere C'è anche ampio giardino con degli alberi. Il personale è molto gentile e disponibile compresi i proprietari . Il cibo è abbastanza buono e le porzioni sono sufficienti : ne abbondanti ne scarse , anche se qualcosina si potrebbe migliorare: per esempio abbiamo preso la frittura di pesce che non era molto fresca in compenso la torta ,fatta dalla proprietaria era buonissima ed anche decorata in modo molto elegante . Insomma ci siamo trovati bene e abbiamo passato una bella giornata con i nostri parenti...

Pessima esperienza. Ho prenotato 2 settimane prima per 9 persone e non hanno segnato la prenotazione, da quello che ho capito. Quando siamo arrivati, tutti increduli, non c'era posto, ci hanno rifilato in una sala meeting dell'hotel adiacente, con sedie di plastica, un bicchiere per vino ed acqua, piatti uno diverso dall'altro, sotto i tavoli prese e ciabatte della corrente. Alla fine non abbiamo mangiato male ma, col nervoso che avevamo si può immaginare com'è andato giù il cibo. Le porzioni sono scarse. Per fortuna abbiamo deciso noi...