Spaccio Paese Dolcefreddo Moralberti — Restaurant in Paese

Torte buone, ma da migliorare il servizio. Ho prenotato con anticipo una torta da forno, specificando che mi serviva per un determinato momento per una festa. Al momento del ritiro, qualche ora prima dell'evento, mi è stato detto che non poteva essere consumata prima di almeno mezza giornata. Comprendo che si vendono torte surgelate, ma il personale che prende le prenotazioni telefoniche dovrebbe ricordarsi sempre di specificare al cliente le tempistiche di scongelamento; o quanto meno suggerire che il ritiro deve essere eseguito con determinate tempistiche in base al tipo di torta. Mi è stato risposto (senza nemmeno troppo dispiacere) che "i nostri clienti sanno che sono torte surgelate", va bene ma allora voi metteteci del vostro agevolando il cliente a ricordare le tempistiche di scongelamento. Da migliorare la comunicazione, bastano due parole in più e si salva un cliente! Ho apprezzato però, dal momento che avevo pagato la torta, che mi sia stata fatta sostituire con un' altra torta a scelta tra quelle presenti...

Ordinato torta di compleanno Cream Tart (a forma di numero). Servizio competente, professionale e puntuale, la frolla e la crema erano molto buone (anche se avevamo pattuito crema pasticciera e alla fine ci siamo accorti dopo che era una crema al formaggio o chantilly, molto buona ugualmente ma non quello che volevamo). Farcitura superiore con cioccolatini molto buoni e frutta (quest’ultima un po’ misera e insapore…) consiglio di chiedere di abbondare un po’ con la farcitura per darle più gusto. Prezzi ok sicuramente più conveniente che...

Come dolci discreti quanto al servizio davvero pessimo, dovevo rititare un dolce nel pomeriggio ma dimenticando gli accordi presi son andato al mattino, quando ho visto che nel frigo non ci stava l'ho portato indietro chiedendo cortesemente se potessero riporlo dove era stato fino a dieci minuti prima... mi hanno detto che non avevano più spazio... un po' scocciato ho rammentato che sono stati loro a ricordarmi che dovevo passare alle 15 qualche minuto passato ma nulla loro non avevano più posto e questo servizio non può...