Swimland Cafè — Restaurant in Pavia

Insomma. Per i prezzi elevati che hanno, spesso il personale non è all'altezza di relazionarsi con i clienti. Io che abito lì di fronte, ancora non mi spiego come mai non siano in grado di risolvere problematiche stupide. Non sanno fare alcuni cocktail per l'aperitivo, non ci fanno ordinare le pizze per telefono ma dobbiamo andare lì ed aspettare anche se siamo clienti fissi, l'ultima volta mi hanno anche sbagliato la pizza perché mancavano degli ingredienti ma me lo hanno detto dopo averla fatta quando ormai avevo pagato (sono andata a casa con una pizza che non volevo, e non si sono neanche scusati. Senza dirmi che la farina alla canapa era terminata me La hanno fatta pagare e l'hanno fatta con impasto normale, (dicendomelo quando ormai le pizze erano pronte). E dire che vado fino li apposta perché hanno quel diverso impasto, altrimenti sarei stata comodamente a casa e l'avrei ordinata telefonicamente da un altra parte, pagandola meno e facendomela consegnare in casa). Comunque parecchi episodi negativi come questo, tutti dipendenti dall'incompetenza del personale. Dunque PREZZI ALTI, posto stupendo, cibo ottimo ma direi che l'organizzazione, il servizio e il personale influiscono molto sul giudizio negativo della mia esperienza da quando abito qui (3anni).

Parlo del personale del ristorante naturalmente. Per quanto riguarda la spa invece, tutto ottimo sempre gentili e accoglienti, pronti ad ascoltare ogni esigenza e...

Purtroppo devo condividere un'esperienza molto deludente. Abbiamo prenotato tramite mail, e ci era stato indicato che ci avrebbero chiamato per confermare, ma non è mai successo. Alla fine siamo stati noi a dover chiamare per assicurarci che la prenotazione fosse confermata.

Una volta arrivati, la situazione non è migliorata. Nonostante fossimo seduti puntualmente alle 12:30 con un tavolo prenotato per 14 persone, il servizio è stato disastroso. Le portate sono state servite senza alcun ordine: chi aveva ordinato un primo ha dovuto aspettare un'ora e mezza per ricevere una semplice pasta, che tra l'altro è arrivata cruda!

Il risotto, invece, è stato servito insieme al secondo, costringendoci a mangiarlo freddo, un errore imperdonabile per un ristorante che dovrebbe curare i dettagli.

Il vino che avevamo richiesto non era disponibile, e invece di proporre un'alternativa ci hanno invitato a guardare personalmente nella dispensa, una soluzione decisamente poco professionale.

La tagliata di tonno era pessima e la carne durissima, praticamente immangiabile. Unica nota positiva: il polpo, che devo dire mi è piaciuto. La pizza, invece, era nella media, nulla di speciale ma almeno accettabile.

Nonostante la gentilezza dei camerieri, il servizio è stato pessimo e l'esperienza complessiva decisamente scadente. Non...

Siamo clienti abituali da anni e fan n. 1 delle fantastiche pizze di Lele (che é un vero artista). Per celebrare i nostri 20 anni di matrimonio é stato naturale organizzare il pranzo da Swimland. La disponibilità, cortesia ed estrema professionalità la conoscevamo bene ma questa volta, devo dire, che si sono superati. Cibo e vini super, servizio impeccabile, mise en place coordinata col mio abito e i fiori. Tutto organizzato nei minimi particolari. Ci siamo sentiti estremamente coccolati e celebrare questo giorno speciale é stato ancora più bello e sentito. Grazie a Lele che ci ha deliziati con due fuori menù speciali ma soprattutto grazie di cuore a Kalina. Grazie per il suo entusiasmo, estrema disponibilità e professionalità. Grazie per averci coccolati e fatti davvero sentire speciali in un'atmosfera estremamente accogliente e curata. Grazie a tutti voi per aver reso questo giorno ancora più...