Enoteca Il Quartino di Marchesi Frescobaldi — Restaurant in Pelago

Menu y servizio in aderente e contraddittorio

Prenotazione per 3 persone, arrivando con un’ora di anticipo, non ci siamo sorprese al dover aspettare il nostro tavolo. Molto volentieri abbiamo preso 3 calici di vino e siamo stati in piedi per circa 1 ora nel tavolo 1 della foto aggiunta, a goderci il tramonto. Alle 20:30 orario della nostra prenotazione ci hanno fatto sedere al tavolo lateralmente acanto a noi, il quale è stato vuoto dal nostro arrivo e quando ci hanno messo a sedere mancava il servizio di un commensale non ostante il tempo di attesa. Quando abbiamo scannerizzato il menu, ci è stato detto che in quelli tavoli veniva servito unicamente il menù d’aperitivo dove al 90% sono piati o taglieri di prosciutto, un mini toast, friti verdure e una tavola di formaggi. abbiamo chiesto a un supervisore (forze) la possibilità d’ordinare qualcosa della cucina e la sua risposta, é stata che in quei tavoli si possono servire solo piatti freddi (noi volevamo là tartare, un piatto caldo?). Ci è stato spiegato che per questioni di servizio, per i camerieri e per cucina, non era possibile servire in quel tavoli e che se volevamo mangiare qualcosa diversa a prosciutto, avremmo dovuto spostarci nuovamente. Una volta che il supervisore controllo una tavola per cena e ci hanno spostato per la seconda volta al tavolo 3 della foto, (praticamente dietro a dove siamo stati in piedi per già più di 1:30 dopo) Ci siamo spostati abbiamo ordinato la cena, 2 tartare 1 degustazione, 2 verdure fritti, 3 sorbetti, 2 caffè e una bottiglia di vino tutto eccellente. Non ostante abbiamo mangiato benissimo, Il tavolo era veramente scomodo, piccolo, il peggio le sedie in legno senza cuscini, senza spazio per le nostre gambe, veramente sconfortevole. Alla fine meglio in piedi , sedute comodamente però senza poter mangiare e una cena buona però veramente scomoda. Siamo arrivati alla fine dove ci siamo accorti che i camerieri avevano sbagliato sul conto, (si avevano dimenticato di farci pagare la bottiglia di vino 35 euro), però ci siamo riferiti alla cassa e la abbiamo pagata onestamente. Il supervisore ci aveva avvertito, e aveva ragione: la organizzazione del servizio a tavola non è funzionale ed è inefficiente. Torneremo sicuramente? si perché per fortuna la cucina è molto valida. Però la assegnazione sui tavoli per aperitivo o per cena è da rivalutare. Doveva essere una serata divertente, tra amiche, invece è stata caotica in 3 tavoli...

My friends and I went to Il Quartino and we had the most amazing time. The view from the terrace was breathtaking and the service provided us with an incredible dining experience.

But you know what made it even better? Our awesome server, Melissa! She was so welcoming and friendly, it felt like we were old friends catching up. Melissa knew everything about the menu and helped us pick the best dishes. Plus, Melissa made sure the chef catered to our dietary needs, which was super nice.

The whole experience was magical, and we couldn't have asked for a better evening out. Thanks Il Quartino and a big shoutout to Melissa for making our visit unforgettable. We'll definitely be back for more good times whenever we...

Beautiful atmosphere, high-quality food, very poor service. I went with my family for lunch. The waitress was very rude. We had ordered antipasti and I had indicated that we would also like primi/secondi and needed a minute to decide. The waitress came an hour after serving the antipasti, and when we had asked for the primi/secondi dishes, she got angry/annoyed at us... replying with the following: "well... these dishes will take some extra time to make, you should have ordered before, I have other clients now...." I would have gladly ordered before.. but she never checked on us after. This would be understandable if the restaurant was full, but there were only 2...