La Piccola Baita — Restaurant in Pieve Torina

Esperienza deludente sotto ogni aspetto – freddo, disorganizzazione e totale mancanza di attenzione al cliente

Siamo arrivati alle 20:15 con prenotazione fatta alle 19:00. Nonostante ciò, senza averci avvertito al momento della prenoazione, ci hanno sistemato in una sala esterna, chiusa solo da teli verdi con foglie finte. Abbiamo subito fatto presente che faceva molto freddo (il ristorante è leggermente in montagna), ma ci è stato risposto che dentro era tutto pieno e non c’era altra soluzione.

Abbiamo notato un fungo riscaldante e chiesto di accenderlo, ma ci è stato detto che non avevano la bombola per farlo funzionare. In un’altra parte della stessa sala esterna c'era un altro tavolo di clienti visibilmente infastiditi dal freddo come noi, con una stufa a pellet… spenta perché mancava il pellet.

Abbiamo atteso più di un’ora (fino alle 21:20!) per ricevere gli antipasti, arrivati in modo disorganizzato e non contemporaneamente. Quando finalmente aspettavamo i primi, ci è stato comunicato che uno dei piatti scelti non era più disponibile – e teniamo a precisare che eravamo il primo turno serale, quindi non è accettabile una tale mancanza di organizzazione.

Il freddo era talmente insopportabile che abbiamo chiesto più volte di velocizzare il servizio. Nessuno si è scusato né per il disagio né per la qualità mediocre del cibo. In sei adulti abbiamo preso 3 antipasti misti miseri, 3 primi (perché il quarto non era disponibile) 2 secondi (2 grigliate miste con 1 salsiccia, 2 fettine di arista di maiale e un pezzetto di agnello) e 2 contorni. Conto finale: 160 euro, senza alcun gesto di cortesia o di scuse, nonostante le nostre lamentele....dopo molte contestazioni ci hanno fatto pagare 140 euro.

Totale mancanza di professionalità, attenzione al cliente pari a zero. Un'esperienza da dimenticare. Per quanto ci riguarda, non torneremo mai più. Un locale che opera in queste condizioni farebbe meglio a rivedere completamente la propria gestione…...

Gita fuori porta in zona Pieve Torina. Cercavo posto in un altro ristorante che però era riservato per un ricevimento ma ho chiamato alla piccola baita verso le 13.45 e ho trovato posto per me ed i miei figli piccoli. Arrivato li alle 14, non si erano segnati la prenotazione, quindi aspetto che mi liberino un tavolo. Ci sediamo e prenotiamo. Prezzi del menù, considerando la zona e come si presentava il locale, un po' troppo alti. Posto molto molto spartano e poco curato.

Chiedo: Antipasto di crostini (tartufo+prosciutto+pomodoro). Mi arriva una fetta di pane con funghi sminuzzati e un po' di olio tartufato sopra, una con una fetta di prosciutto e una con un po' di pomodorini spaccati a metà senza manco un pizzico di sale e di origano. Olio praticamente quasi non pervenuto. Incluso un assaggino di ricotta nemmeno troppo buona. (9€);

una grigliata di carne. Cheido se sufficiente per due bambini. Mi dicono di sì. Praticamente un pezzo di agnello ( quasi tutto grasso ), una costina scarna, una salsiccia e un pezzo di arista minuscolo (15€). Piatto veramente di quantità microscopiche;

Infine un fritto misto contenente una cotoletta di pollo tre olive all'ascolana tre creme fritte e un pezzo di agnello fritto. (18€) Non arrivava mai. Ho dovuto chiedere la frittura tre volte al cameriere. Alla terza ho detto che non la volevo più,.di annullare l'ordine e che prendevo giusto un dolce per mia figlia. Dopo due secondi mi arriva la frittura con le scuse del cameriere che mi dice che hanno avuto dei problemi in cucina con il sugo di cinghiale che si è bruciato però io in realtà ho chiesto una frittura. Frittura non croccante e molto unta. Rimasta anche un po' sullo stomaco.

I miei figli non ne potevano più e non vedevano l'ora di andare via per il ritardo nel servizio. Ci siamo alzati alle 15.40. Ho lasciato €60 ripromettendomi di non tornare più in questo posto. PS non prendete il vino della casa. Peccato, esperienza non...

Sulla qualità del cibo ed il gusto di meriterebbero 5 stelle. Ma purtroppo per le attese bibliche, siamo entrati dopo un ora e mezza siamo riusciti a mangiare dopo mille bugie che ci raccontava un ragazzo e solleciti...la mancanza di servizio ..e vedere arrivare i piatti prima a persone arrivate dopo dice tutto. Naturalmente anche gli altri tavoli erano nella stessa situazione...le porzioni cmq sono giuste, i prezzi per il tipo di locale mi sono sembrati alti. Non c'è il calice per il vino e con la carne non c'è il coltello adatto per tagliarla ...ci siamo dovuti un po' arrangiare. Io ho il cane e li adoro. Spesso lo porto con me al ristorante, ma resta vicino a me o sotto il tavolo. Quel giorno c'era questo cagnoline che girava per i tavoli a cercare qualche bocconcino, gli abbiamo dato tutti qualcosa perché faceva tenerezza,ma non è proprio il massimo mentre mangi essere fissati da due occhioni...sei costretto a dargli qualcosa. Il personale cmq gentile, magari una persona esperta in sala li aiuterebbe molto. Prendono l'ordinazione ma poi non arrivano le bevande subito, come sarebbe opportuno fare, il pane mai arrivato nonostante le richieste. Noi abbiamo preso un primo, due secondi un contorno ed un dolce. Tutto eccellente. Per il cibo lo consiglio , ma per la disorganizzazione forse è meglio andarci senza fretta e senza troppa fame .spero di poter cambiare presto la mia recensione e scrivere che l'organizzazione...