La Villa Resort — Restaurant in Pignola

Se si potesse mettere mezza stella lo farei. È la seconda volta volta a distanza di due anni che abbiamo soggiornato in questo hotel e purtroppo non posso non far rilevare il costante decadimento nel tempo di tutta la struttura, peraltro nell'incuranza assoluta dei proprietari. Abbiamo pagato la bellezza di 240 € per due giorni in una quadrupla nella ridente Pignola, una località sperduta nel nulla e ben distante dalla città di Potenza. Giusto per avere un metro di valutazione, in pieno centro a Potenza, negli stessi giorni, un soggiorno in una struttura elegante e molto curata costava persino qualcosina in meno. Al nostro arrivo, verificata la deludente situazione in cui versava la struttura avremmo tranquillamente rinunciato se non fosse che avevamo già versato un piccolo acconto alla prenotazione. Il bagno era sporco e bisognoso di manutenzione (box doccia con maniglie mancanti e rotte). Il tappo del bidet era bloccato e per poter essere utilizzato bisognava ingegnarsi con espedienti manuali per svuotarlo. Il phon in dotazione era quello da viaggio che sostanzialmente non era in grado di asciugare capelli lunghi ma probabilmente nemmeno corti. Il riscaldamento era palesemente inadeguato e spesso spento. Gli asciugamani erano consumati ed impresentabili, tutti di colori diversi e con anni di servizio alle spalle sino al punto che attraverso alcuni si poteva addirittura vedere (carta velina). La gestione a conduzione familiare è risultata poco professionale, tanto che tratti sembrava quasi che fossimo di troppo. La colazione servita all'interno della relativa sala consisteva in appena due crostate da cui tagliare la propria fetta, qualche merendina del discount e un caffè/cappuccino. Non erano presenti succhi di frutta né tantomeno yogurt o prodotti salati. Alla richiesta di una omelette abbiamo persino ricevuto una risposta del tipo "Dio cane!!!". Al momento del pagamento la signora che ha fatto il calcolo non è stata nemmeno in grado di fare i conteggi correttamente e solo per educazione abbiamo fatto finta di nulla ma il conto è stato gonfiato di 20€... ovviamente per una cifra così irrisoria abbiamo preferito sorvolare sapendo che avremmo avuto la possibilità di manifestare tutto il nostro disappunto in un momento successivo con l'unica arma in possesso dei clienti, ovvero la tanto temuta recensione. In conclusione, la struttura attualmente versa in uno stato di preoccupante abbandono, con un servizio penoso caratterizzato da scarsa disponibilità e gentilezza. Pagare 120€ per una quadrupla con simili pecche è assolutamente inaccettabile. Sconsiglio...

Abbiamo usufruito, insieme a tutta la famiglia, del Ristorante durante le feste natalizie. Questa recensione si concentra perciò sul solo ristorante (NON sull'albergo). Posto molto scomodo da raggiungere, sopra pignola. Siamo arrivate alle 13:30 (poco prima dell'orario prefissato per il pranzo) e la sala era freddissima, avevano appena acceso le stufe (ma non avevano accesso i termosifoni anche se presenti in sala). Il freddo si è protratto per tutto il pranzo, addirittura alcune persone hanno pranzato sempre con il giubbino. Ritengo inaccettabile organizzare un pranzo delle feste e avere la sala fredda. Passando al cibo, il menù era prestabilito ed era ispirato alla cucina del Trentino, davvero una schifezza (non per la cucina del Trentino ma per come hanno cucinato). Porzioni imbarazzanti, non ci avrebbe mangiato neanche un bambino. I canederli erano precotti e congelati, a me personale quando mi sono stati portati erano caldi sì all'esterno ma internamente erano ancora Congelati, CONGELATI non sto scherzando, questa cosa NON dovrebbe mai accadere. Un altro esempio sono stati i cannelloni, anche questi erano precotti e solo riscaldati e la porzione era di due miseri cannelloni a Testa. Dolcusi in fundo e veramente parlando di Dolce ci aspettavamo un dolce della casa, in realtà ci hanno portato panettone e pandoro, che per carità ci stanno anche ma portare 2 fette di pandore e 2 fette di panettone comprato al supermercato per 16 persone (dividendolo solo a pezzetti) non è né rispettoso né professionale. Per non farci mancare niente gli amari sono stati serviti nei bicchierini per gli scottini (quelli alti 2 cm) e il caffè era bruciato. Tutto questo pagato anche una cifra esorbitante a persona tra i 40 e 50 a testa. La sola cosa che mi dispiace è non aver fatto foto per testimoniare il tutto, essendo un giorno di ritrovo con la famiglia non ho pensato di dover fare una recensione, alla fine ho deciso di farla perché uno schifo del genere non può non essere commentato. La cosa che mi ha fatto più male è stata il fatto che il pranzo (strapagato) è stato offerto a tutta la famiglia dai miei Nonni per fare un...

Dopo aver fatto numerosi viaggi in sala dalle ore 07.30 fino alle ore 08.40 cercando di fare colazione ho chiamato il numero della struttura, mi ha risposto il sig Gabriele dicendo di arrivare e a fine telefonata; “Ma che ca* vuole questo…”||Durante il mio soggiorno presso l’hotel a Pignola Potenza, ho riscontrato una grave mancanza di professionalità e cortesia durante il servizio colazione. In particolare, il signor Gabriele si è dimostrato scortese e poco disponibile, con atteggiamenti che ho trovato decisamente inappropriati per un ambiente che dovrebbe accogliere gli ospiti con gentilezza e rispetto.||La colazione stessa è stata deludente: poca varietà, scarsa attenzione alla qualità e un servizio che ha lasciato molto a desiderare.||Un’esperienza che purtroppo ha rovinato l’impressione complessiva del soggiorno. Mi auguro che la direzione prenda seri provvedimenti per migliorare il servizio e formare adeguatamente il personale.||Sono andato a pagare il conto e per scusarsi ha offerto la tagliata della cena… comunque questi...