Burger King — Restaurant in Piove di Sacco

Seconda puntata: A distanza di 3 settimane siamo tornati. Ambiente migliorato dal punto di vista climatico: sono stati installati 3 nuovi climatizzatori che rendono l'ambiente piacevole. Modifico a 3 stelle la recensione.

Al cibo tolgo una stella perché abbiamo mangiato praticamente freddo e adesso spiego il perche

Servizio: purtroppo non adeguato alle aspettative di un fast food, dove la parola fast dovrebbe essere prioritaria. Dopo 20 minuti esatti chiedo dove fosse finito il nostro ordine: interviene (forse lo Store Manager?) che sollecita uno dei ragazzi e scopre, insieme a me, che l'ordine era già tutto pronto ( e qui si spiegano i panini freddi) ma non lo avevano ancora evaso perché mancava da preparare ancora un panino. Morale della favola mi sono portato al tavolo ciò che era pronto e dopo poco ci hanno portato il panino mancante. Una stella.

Totale 2 stelle perché il servizio pesa troppo negativamente sul totale dell'esperienza cliente. Probabilmente torneremo perché a mia figlia piace l'area giochi, augurandoci di trovare un servizio più efficiente.

Prima puntata: Breve sosta per un pranzo al volo con la famiglia: ambiente purtroppo invivibile a causa della rottura dell' aria condizionata (35° fuori). In aggiunta il totem automatico da cui ho effettuato l'ordine non permette di finalizzare l'ordine se non con Satispay (ho dovuto terminare la transazione in cassa). Ho segnalato entrambe le situazioni in cassa ma erano già conosciute e non ho visto molta proattività. Tavolo molto sporco ( me lo sono pulito con le salviette umidificate) Tempi di attesa un po' elevati nonostante fossimo in meno di 10 clienti in tutto il locale Cibo nella...

Il peggiore Burger King del pianeta? Premessa sono stato in tanti, tantissimi burger king ma questo è davvero incredibile. Dovrebbero organizzare gite dei dipendenti per come non si gestisce un ristorante. Tutto quello che poteva andare male è andato peggio. Siamo entrati a pranzo subito noto che l'aria condizionata centralizzata è rotta sostituita da due splitter posticci in mezzo al passaggio risultato vicini agli splitter -12° e due metri 38°. Penso va bene può capitare, ma quello che non può e non deve capitare è: Pulizia vergognosa, tavoli pieni di cartacce ed avanzi di cibo, mobili rotti riparati alla bene e meglio bagni sporchi tremendi, i tavoli sgombri imbrattati di resti di cibo e salse. Fatto l'ordine 35' (trentacinque) minuti di attesa allucinante alla faccia del fast food, ed abbiamo preso prodotti reclamizzati all'interno. Cibo trattato peggio cocacola completamente sgasata e calda, calda davvero quasi un the. Patatine fredde vecchie e infiappite. Bacon all'interno del panino lessato e mollo, anelli di cipolla spezzati in pezzi più piccoli. Si salvava solo la salsa sigillata. Il tutto in un locale con pochi e sparuti avventori. Aggiungo bagno degli uomini rotto, usato bagno disabili senza carta e senza asciugamani elettrico ma soprattutto con un timer di luce fissato a 5 secondi (cronometrato!!!) e che scatta solo aprendo la porta, ovviamente bagno cieco. La mia accompagnatrice racconta di un bagno donne in condizioni, se possibile peggiori, lavandini che perdevano copiosamente asciugamani sporchissimo ed incrostato. Documento questo sfacelo completo con...

Abito a piove di sacco e di solito, per far contenti i miei figli, una volta al mese facciamo, o meglio facevamo, un ordine drive al Burger King e andavamo a ritirarlo. Poi è successo che in un ordine mancava della roba, può succedere, dopo un po’ nuovamente stessa cosa, altro ordine, altra roba che manca, dimenticavo tutto già pagato, chiamo e si dimostrano gentili e cortesi chiedendomi se potevo ritornare, al mio rifiuto mi hanno detto non si preoccupi la prossima volta che passa c’è lo ricordo e le diamo tutto, così è successo, altra volta successo nuovamente!! E qui purtroppo la mia pazienza è finita, perché non è possibile che praticamente su 4 ordini è successo 3 volte e questa volta si trattava di un normalissimo ordine per 4 persone, in un ora fuori dal picco e nonostante tutto non sono stati in grado di rispettare l’ordine evaso. Qui si tratta di numeri se su 4/5 ordini ne hanno sbagliato 3 alla stessa persona, due sono le cose o non sono proprio in grado di gestire un punto vendita o fanno delle assunzioni artistiche, senza valutare chi stanno assumendo, visto che offrono un servizio a pagamento e non sono una onlus tutto questo è inaccettabile. Per questo ho cominciato il messaggio dicendo che non andrò più al Burger King di piove di sacco, qualità del cibo scadente, ma lo prendi perché i tuoi figli che ti chiedono, servizio pessimo, provato con il drive ed anche con il servizio interno. Non posso dire altro che pessimo, pessimo e...