BURGER KING Pogliano Milanese — Restaurant in Pogliano Milanese

22 agosto, vado al burger King di Pogliano Milanese per cenare in tranquillità per finire la cena con un nervoso gigantesco. Visto che lavoro in centro a Milano, anche io nella ristorazione, quando ho tempo vado al burger king di piazza Duomo. Lo trovo molto confortevole per diversi fattori che vanno dalla velocità alla gentilezza degli operatori per finire con l'ottima scelta di prodotti plant base (e parlo da vegetariano). Ecco, tutte queste qualità che ha lo store di Milano non le ho minimamente trovate in quello di Pogliano. Ordino dal monitor automatico, come mio solito, un Hamburger plant base al quale faccio togliere il bacon vegetale che per mio personale gusto non mi fa impazzire e faccio aggiungere, alla modifica cifra di 0.30€ un'altra fetta di formaggio. Concludo il pagamento con Satispay, che col senno di poi non avrei fatto perché mi ha impedito di avere un rimborso immediato, e vado al banco per ritirare il mio ordine. Da qui inizia il delirio. Il ragazzo che gestisce la consegna degli ordini mi chiama e, dopo aver letto il monitor per gli ordini, mi chiede se io volessi il mio panino senza carne e io gli dico che in realtà lo voglio senza bacon e lui, in maniera molto sgarbata, mi fa notare che però dal monitor lui legge un'altra cosa e allora io gli faccio vedere il mio scontrino dove li legge CHIARAMENTE no plant base bacon. Dopo aver fatto notare ancora la cosa che il monitor faceva intendere che secondo lui non volessi la carne e dopo che io ho fatto notare di nuovo il mio scontrino è intervenuta una collega, quella che credo sia la store manager, a darmi ragione e dicendo che effettivamente c'era un problema nel loro monitor e che lo farà notare. Arriva l'ordine, senza anelli di cipolla arrivati molto tempo dopo, e noto che il mio panino era particolarmente basso. Apro e noto che c'era solo bacon e niente carne, vado al banco lo faccio notare, mi chiedono scusa e in tempo tre secondi mi fanno avere il secondo panino con su scritta un'etichetta che diceva CHIARAMENTE no plant base BACON. Arrivo al tavolo apro il panino e noto lo stesso errore di prima mancava sempre il plant base burger e c'era solo il PLANT BASE BACON. Inoltre il panino era freddo il che mi fa capire che era lo stesso di prima. A quel punto ritorno indietro col panino aperto per far vedere l'errore alla ragazza, molto gentile a differenza di alcuni suoi colleghi, che si mette subito in moto per rifarmi il panino. Sento che dice ai suoi colleghi che mancava la carne allora chiedo un rimborso che però diventa difficile avendo pagato prima con Satispay, allora aspetto e dopo circa 5 minuti ho ricevuto finalmente il mio panino. Sicuramente hanno perso un cliente e ne perderanno molti altri perché farò girare la voce perché questa mancanza di professionalità non deve accadere in nessun posto partendo da ristorante stellato arrivando alla piccola trattoria di Paese. Lavoro nella ristorazione da parecchi anni, ho girato anche posti abbastanza quotati, dove mi hanno sempre insegnato a rispettare il cliente per farlo sentire a casa propria e non a questionare, come ha fatto il ragazzo alla consegna ordini, quando sullo scontrino che mi ha emesso il totem c'era scritto chiaramente una cosa diversa da quello che lui leggeva sul suo monitor. Mi dispiace solo per la store manager che si trova a lavorare con certa gente nonostante la sua estrema gentilezza e...

Frenquento almeno da 2 anni, ho iniziato lavorando come operaio all'aldi prima che aprisse, il supermercato affianco. C'è poco personale per gestire i momenti di piena, bisogna aspettare mezz'ora, se uno vuole passare lì la pausa pranzo ha i minuti contati. I cessi vengono puliti poco. Ieri il colmo, ho ordinato per una bottiglietta di acqua e un caffè, aspetto sul bancone del bar e dopo 10 minuti mi avevano visto più volte eppure nessuno veniva a servirmi...arrabbiato ho chiesto mi scusi ad una ragazza che passava. Dopo Ha iniziato a parlare con una sua collega, ho ripetuto scusatemi con voce alta ma nulla... ad un certo punto gli ho gridato, tutti si sono girati e finalmente gli ho chiesto posso avere il caffè e l'acqua per favore. Arriva a farmelo e c'era tanta gente come me ad aspettare, lo fa solo a me e lascia chi aspettava da prima di me... ma che servizio è? La macchinetta top e poi non la sapete usare e vi sembra una cazzata? Quanti caffè che non ho ritirato, che vergogna, il caffè è un bene di prima necessità. Al caffè và data la precedenza e ci deve essere uno capace, capita spesso che gli cada polvere di caffè dentro, il bello è che lo vedono ma te lo servono pure, quando glielo fai notare sembra la prima volta che gli capita. Nemmeno si sono scusate, non si fa finta di non sentire. I clienti...

La ragazza della cassa molto carina, mi ha chiesto di fare una recensione.

La prima volta che mi fermo in questo posto.

Ovviamente la mia recensione la faccio per dare un supporto ai clienti.

il servizio non velocissimo però il mio orario non conta per le ore 15.00, ho preso un Wrap e la birra . Il gelato che mi hanno offerto per fare una recensione positiva non è proprio arrivato.

Nel cibo ho trovato una cosa al quanto spiacevole, un qualcosa che non riesco a comprendere cosa può essere.. vi pubblico la foto e chiedo ai ragazzi.

(A quanto pare le foto non riesco ad inserirle).

La responsabile mi indica che e' un pezzo di cartone, come se fosse la normalità, come se fosse una cosa commestibile, posso capire che ci possono essere questi errori/orrori però sappiate che il cartone non è commestibile.

Non fate passare questo messaggio, in Italia dobbiamo migliorare e dobbiamo accettare delle critiche costruttive per migliorarci e non prenderla sul personale.

Come altra cosa fondamentale che non era lo stesso cartone del wrap che ho mangiato di cui la signora responsabile mi voleva fare passare il messaggio.

Credo che da oggi in poi avrete modo di osservare meglio i piatti che porterete ai...