Carne Diem - Steak House — Restaurant in Pomigliano d'Arco

Appena entrati in questo “locale” (22:30 circa) ci accoglie la ragazza alla cassa che ci è sembrata abbastanza gentile. Ci accomodiamo subito e nemmeno 10 minuti di attesa che subito ordiniamo, un panino ed una piadina, fin qui tutto bene. Tra una chiacchiera ed un’altra ci accorgiamo che effettivamente stavamo aspettando un po’ troppo; controlliamo il cellulare ed era passata quasi un’ora da quando avevano preso l’ordine. Decidiamo così di attirare l’attenzione della cameriera che ci comunica che il nostro ordine è in preparazione (23:30) Evidentemente non era così, perché continuiamo ad attendere e non arriva nulla. Si riavvicina la cameriera, ci comunica che la cucina era impegnata ad eseguire una comanda grande, e poi prende la comanda al tavolo di fianco al nostro con tre signori. Io e il mio fidanzato continuiamo ad attendere e a lamentarci giustamente della troppa attesa. Si avvicina un’altra cameriera chiedendoci se noi avessimo mangiato o meno e ovviamente la nostra risposta è stata un no ed abbiamo chiesto se si potesse sollecitare un po’ la cucina (00:10). Vediamo l’ennesima comanda uscire che non era la nostra, ed era la comanda che aveva preso la cameriera al tavolo di fianco al nostro(quella presa dopo dei tre signori). Ci alziamo per dirigerci alla cassa per pagare l’acqua e la coca cola che avevamo consumato, ma alla cassa non c’era nessuno ed abbiamo dovuto sollecitare più volte che volevamo pagare. Senza darci nessuna spiegazione e senza sentire nemmeno una volta la parola scusa, veniamo liquidati dalla ragazza che inizialmente ci era parsa cordiale dicendo con aria di superiorità “ve le offriamo noi le bibite”. Imparate a stare in commercio e soprattutto un po’ di umiltà. Tenete presente che se un esercente lavora ed ha successo o meno è in primis grazie alla clientela, se quest’ultimo viene preso per i fondelli per quasi due ore, non ne...

Appena usciti da questo posto dal pessimo servizio. Mentre consumavo il primo ordine di tre portate e la sala era vuota, ho ordinato un panino e una tagliata, prima che arrivasse altra gente. Dopo un’ora ho chiesto a che punto fosse il mio ordine e mi è stato risposto che avrebbero chiesto in cucina. Quando sono tornati mi hanno riferito che era in cottura ed io ho chiesto il conto dopo aver atteso oltre un’ora invano. Magicamente è arrivato l’ordine. Morale della favola: ho pagato 80 euro perché i gentili signori mi hanno messo nel conto anche ciò che non abbiamo mangiato a causa della lentezza incredibile del servizio. Questo posto mi era stato consigliato, io lo sconsiglio a tutti. Mi dispiace per il signore alla cassa che si è mortificato per lo scontrino che mi è stato consegnato. MAI PIÙ!

Rispondo anche qui come ho risposto su fb

La vostra maleducazione non ha limiti. Braccino corto?? Ho comunicato subito al cameriere che avrei pagato, senza mangiare, dopo aver atteso un'ora. E così è stato senza batter ciglio. Piuttosto ho voluto sottolineare l'inefficienza dello staff, e leggendo altre recensioni mi sono reso conto di non essere il solo a lamentarmi. Peccato non aver letto prima, avrei scelto sicuramente altro. Ho chiesto di vedere le comande di persona...sono uscite solo adesso in foto. La cameriera è venuta una sola volta a chiedere se avessi scelto la birra, ma io la parola"birra" non l'ho mai pronunciata. Avete colorito molto la vostra versione...ovviamente....e sbagliando! Io non bevo birra, non mi piace! Cascate proprio male! E non menzionate la fede...non è il caso per queste banalità. In ogni caso...cercate di migliorare.. altrimenti perdete me e tutti i miei simili: gente PERBENE che paga una cucina e un servizio che stasera sono stati...

Amareggiata forse perchè mi aspettavo di più... il localino anche carino è un problema per il parcheggio... bruschette e patatine abbastanza decenti, se non fosse per il fatto che per aspettare tre panini era infinito, quindi cerchiamo una cameriere non per sollecitare ma almeno per le tempistiche... da lì in poi la cameriera non ci calcola più, va bene che si lavora ma almeno dicci le cose come stanno che è sempre la cosa migliore... Non filandoci oiù nessuno dopo un oretta siam andati in cassa dicendo di non voler più nulla e di volercene andare. Il signore da dietro la cassa con la stampa dello scontrino senza scusarsi nè tanto meno il "gesto" di toglierci quei 50 centesimi del conto(che poi stavamo oagando anche i 3 panini con mangiati) Arriva la cameriera e da lì apriti cielo, dai "modi educati" (per niente proprio anzi anche molto esuberante e altezzosa) inizia a dirci che nel torto fossimo noi che avevamo ordinato da poco(cosa ovviamente non vera perchè eravamo lì da più di 90 minuti) e che addirittura il nostro ordine fosse sul pass. Essendo che ormai li avevamo pagati tanto valeva farceli da portare (essendo che dovevamo andar via per motivi personali e serii) ci fanno attentende altri 15 minuti come dei fessi... Sinceramente NON CI TORNEREMO ed era scontato. Almeno un pochino di educazione, umiltà e sincerità!

AGGIORNAMENTO: Questo è il loro modo di rispondere, non accettano critiche e per di più fanno i grandi dopo all'accaduto e dietro ad uno schermo. A maggior ragione se non era veritiera di certo non mi mettevo a perdere tempo nel scrivere ciò che mi è accaduto! Anche...