Ristorante Osteria Dalla Bianca di Sandra Ferretti — Restaurant in Ponsacco

Entramos mi mujer embarazada de 4 meses y yo el 1 de julio del 2025 a las 14:15 h, en parte guiados por las buenas reseñas de TA. Había un comensal a esa hora y la chica que nos recibió ya nos puso LA PEOR de sus caras. Tras consultar con la "nonna" nos montó una mesa al lado de la puerta abierta por donde entraba el auténtico infierno toscano... A esta camarera le pedimos una botella de agua y una cerveza, que nos sirvió en la mesa junto con un aperitivo local (supongo que cortesía de la casa "del horror"). Acto seguido la abuela nos dijo con CERO CORTESÍA Y UNA CARA AUN PEOR que la joven que la cocina estaba apagada y qué queríamos comer, que para ello tenía que volver a calentar el agua. 2 minutos de reloj antes sin exagerar la vi sacando unos tagliatelles negros de la cazuela (supongo que serían para ella y el motivo de su enfado??). Mi mujer le pidió la carta y nos las dio (solo en italiano). Le comentamos a la señora que mi mujer está embarazada (por si amablemente nos quería hacer alguna sugerencia) y ahí su gesto AÚN SE TORCIÓ MÁS, contestando que ella no sabía qué podía comer, que le preguntáramos a nuestro médico. Da la casualidad de que los 2 somos médicos y no solo eso, hemos tenido la oportunidad de viajar algo por el mundo, NO RECIBIENDO JAMÁS UN TRATO TAN INHÓSPITO. Ante tal situación y a pesar de las horas (ellos ponen en Google que "cierran a las 15:30") les pedimos que nos cobraran, al considerar que no tenemos por qué aguantar LOS PÉSIMOS MODOS de estas 2 personas, e inicialmente nos dijo que nos fuéramos sin más, pero como tenemos algo de educación decidimos pagarles la botella de agua, la cerveza y su NEFASTA ATENCIÓN: en total 9€, el dinero PEOR GASTADO en nuestras vidas! Desde luego que es un lugar al que NO VOLVEREMOS y un solo consejo: la educación no ha de perderse nunca, y más si se decide trabajar de cara al público. "Gracias" por no dar de comer a una mujer embarazada y por no saber decir la verdad en redes sociales en cuanto a sus horarios...

Tras ver las estupendas reseñas llegamos a las 14:15h al restaurante, la chica que nos recibió nos puso muy mala cara de entrada, a pesar de que en Google Maps ellas mismas ponen que cierran a las 15:30h. Nos pasó a una mesa al lado de la puerta por la que entraba el sol a 39ºC, salió la mujer que estaba en la cocina y de malas formas nos dijo “qué vais a comer? porque ya está todo recogido”, sin mostrarnos el menú siquiera, le pedí la carta ya que estoy embarazada y necesito ver los ingredientes de los platos. Cuando las trajo le pregunté si estando embarazada podía comer los platos de pasta, y me respondió levantando la voz “tu sabrás lo que puedes comer, pregúntale a tu médico blablabla”. Y acto seguido se fue a la mesa de al lado y empezó a hablar de mi con el hombre que estaba sentado, estando a escasos 2 metros de nosotros. Decidimos pagar e irnos, la mujer nos volvió a gritar que por qué me había ofendido, que yo tenía que preguntar al médico lo que podía comer. Le respondí que de hecho yo soy médico y sé lo que puedo comer pero no sé cómo ella cocina ni lo que llevan los platos. Sobra decir que ninguna de las dos (ni la chica joven ni la cocinera) se esforzó por hablarnos en inglés, yo entiendo algo de italiano pero mi marido no sabía qué estaba pasando. Finalmente pagamos las bebidas y nos fuimos, habiendo perdido media hora para poder comer en otro sitio. Me sorprendió la mala educación con la que nos trataron desde el principio, y la poca empatía con una mujer embarazada, prefería que me hubiesen dicho que estaba cerrado, así no habría perdido mi valioso tiempo y mi buen humor. Subo la foto en la que pone que cierran a las 15:30 y la bolsa de patatas del supermercado que me salvó la vida, gracias...

Wir hatten einen Tisch für 9 Personen bestellt. Die junge Bedienung sprach englisch, hatte immer ein Lächeln und war sehr freundlich. Als es an die Auswahl der Speisen auf der kopierten, unsauberen Speisekarte mit sperrlicher Auswahl ging fragten wir nach Pizza da uns beim Hereingehen ein grosser Pizzaofen ins Auge fiel. Diese gab es leider an diesem Tag nicht. Schade, aber ok! Leider waren auch weitere Speisen auf der Karte nicht vorhanden, was die Auswahl minimierte. Wir bestellen also eine kleine Auslese aus den verfügbaren Speisen für uns und die Kinder. Nudeln mit Tomatensosse die gut waren aber leider zu wenig und Pommes 2x. Als wir nach Ketchup (für die Kinder 🤷‍♀️) fragten, kam ein Kellner der uns unfreundlichst erklärte das sie so etwas nicht haben und dies toskanische Pommes seien!! Fleisch war gut, hausgemachte Salbei-Butter Ravioli auch, hätte ebenfalls für den Preis mehr sein können. Salz, Pfeffer, Brot wir haben leider alles erfragen müssen. Als es aber an die Rechnung ging kam der Clou! Eine Senior(chefin) die uns nicht einmal ansah und als wir sie darauf hinwiesen das wir anstelle drei Flaschen Wasser nur zwei hatten, wir nicht bereit sind 6 Portionen Pommes für 2 zu bezahlen wurde sie immer unfreundlicher und dies in einer Art die einem einen kalten Schauer über den Rücken jagd. Dies veranlasste uns auch zur Bewertung des Restaurants. Das Resümee von uns - ein Restaurant mit viel Potential wenn Personal Gäste bedient welches Gastfreundschaft lebt und seine Gäste zu...