Civico52 — Restaurant in Pontoglio

AGGIUNGO PER LA RISPOSTA DEL GESTORE La ringrazio per la risposta, ma purtroppo non siamo il gruppo a cui lei si riferisce (si allega foto). Eravamo in 5 e abbiamo ordinato gin tonic e altre bevande a base di gin o superalcolico presenti in carta per un totale di circa 50€. Detto questo le chiedo di correggere la sua risposta in quanto non corrispondente alla nostra persona. Ci tengo anche a sottolineare che non siamo stati scortesi ma abbiamo accettato ciò che non ci piaceva con educazione. Ci siamo permessi di lasciare una recensione non positiva, non dettata da una discussione col personale ma da un servizio che, a nostro avviso, non è all’altezza.

Scortesi, poco professionali e prodotti non all'altezza. Se ponete così tante limitazioni nei confronti dei clienti e assumete un tono poco accogliente, cercate perlomeno di essere professionali nei dettagli del servizio che proponete.

Ci siamo recati in questo bar per un aperitivo tra amici. Veniamo accolti da un cameriere che sin da subito si dimostra scortese e seccato alla nostra richiesta di sederci in giardino. Giardino buio, pieno di zanzare e umido. Il cameriere, prima di prendere la comanda, si siede ad altri tavoli e beve con i clienti, lecito, ma sul profilo professionale molto discutibile. Una volta arrivato l'ordine sorgono i problemi. Bicchieri e bottiglie caldi, ghiaccio sciolto e il cameriere non si ricordava di chi fossero le bevande, dettaglio che denota scarsa professionalità per un locale che propone un gin tonic a 12€ (non si chiede di abbassare il prezzo, ma almeno di ricordarsi di chi è la bevanda). I drink non erano all'altezza della proposta, poco curati e paragonabili ad un livello da discoteca. Pensavo fosse un locale tradizionale e emancipato ma si è rivelato al pari di un luogo "acchiappa...

Un'esperienza unica..ci fosse una stella in più la darei volentieri. Locale piacevole, ambiente tranquillo, personale preparato e cortese, il giardino esterno ha pochi e piccoli tavoli in un contesto intimo, luci soffuse e musica di sottofondo, l'interno del locale è ricercato, rustico e leggero allo stesso tempo, con dettagli unici, molto particolare e accogliente. Il cibo è, ogni volta, una sorpresa : mezze buonissime e varie, c'è scelta per tutti i gusti, ingredienti di qualità, sapori perfettamente abbinati, una delle cucine libanesi più buone che noi abbiamo mai mangiato! Scoperto quasi per caso, ora è la nostra tappa fissa per le occasioni speciali, visti i prezzi non è un locale da tutte le sere ma sono più che giustificati dati la qualità e il servizio.. I cocktail sono curati e particolari, molta scelta, dai classici ai più sperimentali, anche qui la qualità la fa da padrone.. Per noi è stato amore a...

Cocktails are great! Unfortunately service is awful, my husband wanted to stay close to me and the waitress told us that we can't move the chair due to the style of the place! Seriously no one was there. I wouldn't recommend this place as they are really rude...