I Damiano Pizzeria — Restaurant in Portici

Girando su Instagram qualche settimana fa veniamo a conoscenza dell’esistenza di questa pizzeria, tanta pubblicità dovuta forse anche al premio per miglior pizza del mondo! Allora incuriosita dal premio ricevuto ci rechiamo al locale per provare questa meravigliosa pizza che come a detta di Pasquale Damiano ti fa capire cosè la felicità, attesa di sabato accettabile in quanto è abbastanza scorrevole, (dovuta anche ai continui richiami ai camerieri per far liberare i tavoli subito, cosa non carina da sentire per un cliente). Sala interna buon designer, bei colori, ben arredato, ma un locale così serviamo l’acqua nelle bottiglie di plastica? Tavolini esterni con sedie traballanti dovuto anche al fondo strada non regolare, nonostante il freddo locale esterno caldo, anche se consiglio di rivedere l’intero servizio. Prova al cross selling fatta malissimo, alle 21:11 ci accomodiamo il cameriere inzia a prendere le comande dei vari tavoli e dopo le pizze inizia a chiedere “e l antipasto?” Nel momento in cui il cliente rifiuta, il cameriere comunica al cliente che il tempo di attesa per la pizza è 30 minuti, allora io già lì mi sono chiesta: telefonicamente chiedendo la prenotazione mi comunichi che la situazione è scorrevole in quanto 170 posti a sedere, poi arrivo al locale e per mangiare una pizza senza antipasto ci vogliono più di 30 minuti ? Dopo aver ordinato 8 minuti dopo sono arrivate le pizze! Ecco perché invito a rivedere il servizio e pensare ad una strategia di vendita per far salire app in un modo diverso perché non è carino fare una comunicazione non vera, un po’ da presa in giro, vabbè dopo aver ordinato arrivano le pizze come dicevo dopo 8 minuti dall ordine, entusiasti di voler provare questa pizza che ti fa capire cosè la felicità, mi ritrovo in una delusione totale! T O T A L E! Abbiamo ordinato una bufalotta, con pomodorini gialli che del gusto del pomodorino giallo non avevano preticamente nulla, erano insapore, mozzarella di bufala che non aveva il sapore della mozzarella di bufala anzi sembrava “vecchia” morso dopo morso percepivo un solo sapore: il retrogusto di bruciato! Insieme alla bufalotta abbiamo ordinato la pizza nel ruoto (che poi andando a pagare il conto ho visto che è una pizza che hanno già pronta e che semplicemente al momento viene condita e poi riscaldata al forno) per una cosa diversa posso dire che L ho preferita rispetto a quella classica, pizza nel ruoto buon sapore ( marinara del monaco) ma sono onesta non ci tornerei più. Io poi mi sono fatta una domanda ovvero: Pasquale, tu che sei il pizzaiolo perché sei in sala a girare e non sei dietro al banco avanti al forno a fare pizze ? Che funzione ha la tua presenza in sala? Se gli volete dare una possibilità provateci, mi sento di consigliare di rivedere un bel po di cose e di continuare a far strade per migliorare, e di non pensare subito ai soldi, la qualità ci deve essere sempre non solo quando si...

Sabato sera da dimenticare. Arriviamo al locale all'orario in cui avevamo prenotato, ci fanno accomodare 51 minuti dopo, solo dopo aver esortato. La ragazza all'ingresso dice che per colpa del ritardo di un'ora di tavoli più grandi si è rallentato tutto, non accetto una scusa del genere, perché si da' tolleranza di 15 al massimo 30 minuti, non puoi accettare di sabato sera che un cliente ritardi di 1 ora e lo fai accomodare comunque. Il ritardo del cliente va' a discapito del cliente che arriva in orario. Siamo in 3 e specifico questo perché all'entrata mi dicono appena si libera un tavolo da 3 vi accomodate, la matematica non è un'opinione, si sono liberati 8 tavoli da 4 ed 1 da 5 e noi sempre lì, nonostante avessimo prenotato! Finalmente ci accomodiamo, ordiniamo 1 acqua e 2 coca 0, arrivano le 2 coca 0 e niente acqua, mentre aspetto di chiamare il cameriere, vorrei bere... mi accorgo che una delle 2 coca è scaduta, il 18/12/2024, inammissibile, non accetto assolutamente una cosa del genere, lo faccio presente, il cameriere mi chiede se deve portarne un'altra, gli dico cortesemente non scaduta! Ordiniamo le pizze, 2 normali ed 1 al rutiello, le pizze al forno arrivano e la rutiello 10 minuti dopo. Non mi esprimo sulle pizze, lascio stare. Arriva, credo, una responsabile dei camerieri, ci chiede come ci siamo trovati, e lì risponde mia sorella, raccontando l'accaduto della coca, si scusa, è mortificata e ovviamente riferisce al proprietario, che credo sia anche il pizzaiolo. Paghiamo nel frattempo, tutto, non volevo sconti di nessun tipo, ma neanche l'hanno proposto! All'uscita il pizzaiolo/proprietario dice che la prossima volta se lo facciamo presente verremo trattati meglio. La prossima volta??? Ora dico accetta ciò che è successo, chiedi scusa e finisce lì, anche perché abbiamo pagato il conto e stiamo andando via. La prossima volta non ci sarà perché spacciate sui social cose non vere, abbiate l'umiltà di riconoscerlo. Le rispondo perché non le permetto di offendere la mia intelligenza, non sparo a 0, parlo e agisco con cognizione di causa, invito lei ad informarsi dei prodotti che vende. Sull'etichetta della coca cola, c'è scritto da consumarsi preferibilmente entro il: vedi collo della bottiglia, caro signore oltre alla data di scadenza non c'è scritto altro! Infatti la data di scadenza dell'altra (quella non scaduta!) era 01 Agosto 2025, sicuramente non può essere la data di produzione!!! Le ho detto a priori che non volevo nessuno sconto, ma fermarci all'uscita e dire alla persona che era con noi, se mi lascia il suo numero la prossima volta vi tratteremo meglio, mi lascia perplessa, i clienti vanno trattati bene a prescindere. Di sicuro non mi fa' piacere lasciare una recensione negativa, né tanto meno mi arricchisco. Credo che quest'ultima sia stata vera e obiettiva. Non è stata una buona esperienza, tutto qui. Le auguro di fare...

Vuoi sapere cosa é la felicitá? Beh, dopo l’insistente pubblicità promossa sui social noi eravamo molto curiosi di scoprirlo e siamo andati a provare la cucina dei “i damiano”. Locale interno molto carino, tuttavia ci hanno fatto accomodare in una delle due tendostrutture esterne, che oltre a non essere particolarmente accoglienti costringono a passare la cena in pendenza, particolarmente scomoda. Abbiamo assaggiato i fritti, compresi i crocché di patata viola, ma non erano nulla di eccezionale. Per quanto riguarda le pizze, eravamo in 10 e abbiamo assaggiato diverse pizze, abbastanza buone. Nota assolutamente negativa: il servizio. Quando hanno portato le bevande, il cameriere ha rovesciato la fanta su una delle ragazze, e non é questo il problema perché può capitare ovviamente. Ma non si é assolutamente preoccupato di portare dei tovaglioli o qualcosa per asciugare né lei né la sedia. Cerchiamo di far finta di niente. Al momento dell’antipasto, come dicevo, abbiamo ordinato crocché (tradizionali e con patate viola) e delle frittatine, ma avevamo ordinato anche una montanarina CHE NON É MAI ARRIVATA, neanche dopo le nostre svariate richieste. Cominciano ad arrivare le pizze, e quindi abbandoniamo l’idea di veder arrivare la montanarina. Vengono poi servite 9/10 pizze. Iniziamo allora a preoccuparci e sollecitiamo con insistenza i camerieri, perché vediamo che gli altri tavoli vengono serviti, uno dei camerieri commenta “Che pensano che stanno solo loro?”. No, ovviamente, sappiamo che di sabato é necessario aspettare, ma non é possibile che ci si dimentichi completamente di servire delle portate. Ed effettivamente é quello che é successo, la ragazza non ha mai ricevuto la pizza quando ormai tutti avevamo finito di mangiare. Un po’ stanchi e anche abbastanza amareggiati diciamo ai camerieri di non portare piú la pizza, e ci arriva quasi lanciata sul tavolo una fetta di tiramisù- “scusate”. Ci tiriamo sú davvero, per andare alla cassa però. Chiediamo il conto: circa 220€. Ora se consideriamo che non é mai arrivata una montanara, e non é mai arrivata una pizza, idealmente può dirsi che una persona delle 10 non ha proprio cenato. Alla cassa nemmeno una parola. La felicità raga’ la cerchiamo un...