Arhena + Bowling, Pizzeria & Snackeria — Restaurant in Portogruaro

Sono andata a cena con degli amici per passare una serata in allegria e diversa del solito. Volevamo mangiare qualcosa e poi giocare a bigliardo. Parto con il principio siamo arrivati intorno alle 20:40 e verso le 21:00 abbiamo ordinato. Il cibo è arrivato all’incirca alle 22:00, per di più il personale non si era nemmeno preoccupato di vedere i nostri piatti in cucina, ho trovato un servizio pessimo, ho dato una stella perché credo nel miglioramento. Faccio questo lavoro e so che la cucina può avere un ritardo nel servizio, ma aspettare un’ora per tre panini e un club sandwich mi sembra inaccettabile, per di più la sala non era alquanto piena. Essendo del mestiere mi accorgerei che un tavolo sta aspettando e almeno cercherei di confortare il cliente offrendo qualcosa da bere o spiegargli del ritardo. Non contenta vorrei aggiungere un commento per i camerieri per una crescita di professionalità se vogliono fare questo mestiere; quando si portano delle bevande con già dei bicchieri vuoti, si dovrebbero togliere le lattine vuote e i bicchieri per rendere sempre il tavolo del cliente più pulito e bello possibile. Appoggiare il vassoio sul tavolo mentre ci sono ancora i clienti non è carino. Spero che venga presa come una...

Esperienza pessima, dopo una lunga attesa ci assegnano la pista, direte fin qui tutto bene, no? Invece no, perché la pista dava problemi, non scendevano automaticamente i birilli come al solito, al primo richiamo ci hanno detto di avere pazienza e di premere il pulsante. Capite però che è una cosa seccante perché comunque fa perdere tempo e ti fa passare la voglia di giocare. Richiamiamo un ulteriore volta per farci cambiare pista, e la cambiano. Direte dove sta il problema giusto? Che anche quest'ultima dava problemi, oltre a bloccarsi i birilli si bloccavano anche le palle e quindi dopo un sacco di interventi e una partita praticamente snervante andiamo via. Andiamo a pagare e pensavamo che ci venissero incontro visto che comunque le partite la abbiamo giocate spostandoci da una pista all'altra non cambiando la situazione anzi, peggiorandola. Niente, ci hanno fatto pagare la modica cifra di 8 euro a persona, che per due partite per 4 fanno 64 euro. Mai e mai più, perché non dico che dovevano toglierci una grande somma, ma almeno scusarsi ed essere più cortesi e non dire che la cifra resta uguale e può capitare. Che schifo, ripeto non ci torneremo mai più. Una stella perché 0 non si...

Il posto merita anche per il cibo. Tuttavia il servizio di alcune cameriere è totalmente insufficiente. Faccio riferimento a loro perché il ragazzo sui 25 con la barba è sempre stato disponibile e accomodante in ogni situazione. In particolare mi riferisco alla ragazza mora con occhiali neri che gestisce le prenotazioni all’entrata della sala con le televisioni. Sempre scortese e maleducata al telefono senza alcun motivo. Inoltre più volte inefficiente durante il servizio delegando ai suoi sottoposti mansioni che potrebbe fare tranquillamente anche le con un tono assolutamente fastidioso. Il resto del personale è di qualità ma elementi del genere portano gruppi di ragazzi che sono sempre venuti a cercare posti diversi dove andare. L’ultima volta che ho telefonato per prenotare un tavolo a metà pomeriggio (per una partita delle 15) mi è stato risposto che se non cenavo non potevo sedermi e potevo starmene nella zona bowling (sì la parola “starmene” mi è stata detta al telefono). Il tutto conclusosi con un “capito?”. Posso garantire che non ho nè protestato nè insultato nessuno ma mi è stato riservato un trattamento da “pezzente”. Peccato per quel soggetto perché il...