Birreria Coméla — Restaurant in Prata di Pordenone

Esperienza negativa confermata

Dopo la recensione lasciata ieri sulla nostra spiacevole esperienza alla Tana del Lupolo di Prata di Pordenone, mi ritrovo oggi a dover tornare sull’argomento, non solo per chiarire alcuni punti, ma anche per segnalare un comportamento ancora più grave.

Abbiamo festeggiato una piccola ricorrenza per mia figlia con 16 adulti e 2 bambini, consumando un aperitivo rinforzato composto da club sandwich, tranci di pizzette, hamburger, patatine, Coca-Cola, acqua e birra. Nessuna cena servita, nessun primo o secondo piatto, nessun servizio completo: niente posate a tavola. Solo piatti “da aperitivo”.

Al momento del conto, ci siamo visti presentare uno scontrino di ben 411 euro. Alla mia richiesta di spiegazioni, il cameriere ha risposto con estrema superficialità, ignorando totalmente la mia perplessità. Ho fatto presente che i conti non tornavano, ma nessuno ha voluto verificare davvero.

La situazione è peggiorata ulteriormente quando, dopo aver lasciato una recensione negativa e assolutamente veritiera, sono stata contattata in privato con un messaggio che, a mio avviso, ha avuto il tono di una velata minaccia, insinuando che il mio nome “sarebbe finito su Google”, come a voler farmi intendere che la mia opinione avrebbe avuto delle conseguenze personali.

A questo punto mi chiedo se non sia il caso di far intervenire le autorità competenti, come la Guardia di Finanza, per un controllo accurato. Una spesa simile per un semplice aperitivo è oggettivamente anomala, e chi di dovere dovrebbe verificare.

Ribadisco: non è una questione di soldi, ma di rispetto, trasparenza e correttezza. Un locale che risponde con presunzione e intimidazione a chi esprime civilmente il proprio disappunto, non è un locale...

Agghiacciante è dire niente, siamo stati a cena sabato sera 05.04, dopo essere stati accompagnati al tavolo e dopo un bel po' di tempo che nessuno veniva a prendere l'ordine, abbiamo chiesto ad una delle cameriere se potevamo ordinare, ci viene detto che solo uno dei responsabili poteva farlo e che sarebbe arrivato tra un po', attendiamo con pazienza. Dopo un bel quarto d'ora decidiamo di chiedere al responsabile se potevamo almeno avere da bere, recandoci al bancone vediamo che il cameriere sta sorseggiando la sua birra dietro il banco senza nessuna fretta di prendersi cura dei clienti, gentilmente li chiediamo se possiamo ordinare, scocciato ci risponde che arriva, nonché ci spinge per il gomito con la frase " Dai cammina che ti prendo l'ordine" Non volendo rovinare la serata a tutti, decidiamo comunque di mangiare. Le pietanze ci arrivano in 10 minuti il che lascia intendere la qualità dei piatti. Neanche al MacDonald arriva l'ordine così in fretta. Al momento del conto, facciamo presente del accaduto all'altro responsabile, il che ci dice che loro lavorano così e che non hanno niente da cambiare nel loro atteggiamento. Siamo stati aggrediti verbalmente da Simone, dandoci delle rumene, invitandoci a scegliere altri posti se non abbiamo gradito l'accoglienza. Che lui può fare quello che li pare, mettere le mani addosso ad una donna non li sembra esagerato. Abbiamo lasciato perdere, perché palesemente Simone era bevuto, ma avremmo dovuto chiamare le forze dell'ordine. E vorrei fare notare che noi eravamo in compagnia dei mariti quindi potevamo essere difese, ma un gruppo di amiche che si recano li potranno farlo? Chiedo gentilmente al proprietario di intervenire al più presto prima che veniate querelati da qualcuno...

Abbiamo scelto la Tana del Luppolo per festeggiare il compleanno della mamma del mio ragazzo. Ci hanno cortesemente riservato il tavolo vicino all'area bimbi così da poter far divertire nostra figlia e goderci la cena. Abbiamo preso due toast (uno "liscio" e un toast con pane ai cereali farcito con crema di pollo, formaggio filante e zucchine), un polletto, un piatto di gnocchi con funghi e salsiccia e una grigliata mista. Tutto accompagnato da tre tipi di patatine: abbiamo scelto quelle alla paprika, quelle a fiammifero e le "dippers". Simone, il beer sommelier, ci ha consigliato delle ottime birre. Siamo rimasti davvero molto soddisfatti. (Soprattutto per la mia, una belga alla pesca formidabile). Al momento del dolce, poi, ci hanno fatto una meravigliosa sorpresa: hanno messo la canzone "Happy Birthday" per la mamma del mio ragazzo e le hanno portato una abbondante fetta di torta della nonna con tanto di panna e candelina. Simone, a fine pasto, ci ha offerto un digestivo chiamato "birra cotta": la fine del mondo!

Consigliamo questo posto per cortesia, qualità, gentilezza e professionalità. Andiamo sempre via da lì con un sorriso.

Bravissimi ragazzi,...