Ütia Ciampcios — Restaurant in Pustertal - Val Pusteria

⭐️⭐️☆☆☆ – Traumhafte Kulisse, aber Service eine Katastrophe 😔⛰️🍏

Aufstieg & Lage 🥾🌲⏱️ Der Weg zur Hütte ist ein echtes Highlight! Rund 500 Höhenmeter, gut machbar in ca. 1 bis 1,5 Stunden – auch mit der Familie. Der Aufstieg führt durch wunderschöne Wiesen, die Bergkulisse ist einfach atemberaubend und macht den Weg lohnenswert.

Ambiente & Umgebung 🌄🏞️💚 Oben angekommen, empfängt einen eine traumhafte Landschaft. Die Hütte liegt malerisch in den Bergen, eingebettet in grüne Wiesen, umgeben von einer eindrucksvollen Bergkulisse – ein Ort, der eigentlich zum Verweilen einlädt.

Essen & Preis-Leistung 🍽️😋💸 Das Positive zuerst: Das Essen, das wir bekommen haben, hat wirklich relativ gut geschmeckt 👍 – solide Qualität, die man in den Bergen so nicht immer findet. Allerdings ist das Preis-Leistungs-Verhältnis am oberen Limit, sodass man für die Portionen und den Service schon recht tief in die Tasche greifen muss.

Service & Organisation 😓⏳🙅 Leider wird das schöne Erlebnis stark vom Service überschattet. Das Personal wirkt komplett überfordert und chaotisch organisiert. Selbst wenn man direkt am Tresen bestellt, wartet man ewig – in unserem Fall 1 Stunde 20 Minuten auf einen Apfelstrudel, obwohl dieser an andere Tische ständig serviert wurde. Wir wurden schlicht übergangen. Auch die Getränke-Ausgabe funktioniert nicht: Zwei Schnäpse, die direkt nach Bezahlung hätten ausgehändigt werden können, wurden erst nach anderen Bestellungen bearbeitet. Das sorgt für Frust und Unverständnis.

Fazit ⚖️😕 Der Aufstieg und die Kulisse verdienen die volle Punktzahl, und auch das Essen schmeckt durchaus gut. Doch der Service auf der Hütte ist schlicht eine Katastrophe. Total überfordert, keine Struktur – sehr schade für einen Ort mit so viel Potenzial.

👉 Mein Tipp: Der Weg lohnt sich unbedingt für die Natur und die Aussicht 🌿⛰️✨ – für die Hütte selbst sollte man Geduld und starke...

PESSIMA ESPERIENZA!!! premetto che non scrivo mai recensioni negative perché ho sempre rispetto per il lavoro degli altri, ma quanto accaduto ieri presso questa struttura è talmente deplorevole da non poter tacere! La giornata non era delle migliori dal punto di vista meteorologico, arrivati sul posto sia io che la mia compagna ci siamo accorti dell'assenza di rete su entrambi i nostri cellulari e così abbiamo chiesto la cortesia di poter effettuare una telefonata da un qualsiasi dispositivo del personale (a quanto pare ben funzionanti) per tranquillizzare i nostri genitori anziani rimasti a valle. Purtroppo tale semplice richiesta ci è stata seccamente rifiutata dalla giovane cameriera di sala. Preciso che avevamo già preso il caffè (che tra l'altro sconsiglio vivamente a prescindere dai fatti) e che comunque ci saremmo anche offerti di rimborsare la chiamata (sebbene al giorno d'oggi ognuno di noi possiede abbonamenti mensili all inclusive). Con grande amarezza rifletto sul fatto che, a prescindere dalla bellezza dei luoghi e la bontà del cibo, LA MONTAGNA INSEGNA CHE SE NON SI È CAPACI DI ACCOGLIERE, NEL PIÙ PROFONDO SIGNIFICATO DELLA PAROLA, FORSE È MEGLIO...

Direi senz'altro la più bella malga della zona. Tutto è in stile "old" rivisitato ma la cura per i dettagli e i particolari rivela un gusto fuori dal comune. Cucina ottima grazie allo chef Christian, consiglio il tagliere che è abbondante e con formaggi inusuali e le mezzelune agli spinaci veramente buone. Notevoli anche i dolci della casa. Prezzi medio/alti ma ne vale la pena. Il personale di sala e' molto gentile. Una ulteriore coccola: le coperte fornite a chi sosta all'aperto o riposa sulle sedie a sdraio. C'è anche un recinto con pecore e galline che piaceranno senz'altro ai più piccoli. La passeggiata per arrivare è agevole a patto di seguire la strada bianca sterrata forestale e non il sentiero stretto che si inerpica nel bosco. La consiglio vivamente e ci torneremo senz'altro. Ancora complimenti a tutti i ragazzi della malga: personale giovane ma competente e...