KOKO The Sushi Revolution — Restaurant in Quartu Sant'Aleni/Quartu Sant'Elena

Mi dispiace dover mettere 3 stelle ma forse sono stata anche troppo buona. Abbiamo deciso di provare questo ristorante visto le buone recensioni purtroppo i tempi di attesa sono stati davvero troppo lunghi contando che abbiamo ordinato circa 5 pietanze davero veloci credo da preparare. Arrivati alle 13.45 andati via alle 15.30 abbiamo aspettato circa 20 minuti tra una pietanza e l'altra ... già da quando siamo arrivati lunga attesa prima di ordinare. Personale praticamente inesistente in sala. i piatti non erano male ma per quello che abbiamo speso, tenendo presente che in altri ristoranti con lo stesso tanto abbiamo mangiato con qualità eguale o superiore e siamo andati via stra soddisfatti, purtroppo il posto mi ha deluso. Peccato perché è un locale davvero carino. Piccolo consiglio meno attesa e più attenzione per il cliente. Avrei voluto ordinare il caffè e il dolcè prima di andare via, nonostante tutto, ma non si sapeva a chi chiedere così siamo andati a pagare e siamo andati via purtroppo ancora affamati. Mi dispiace pertanto confermare alcune delle recensioni già inserite . Buon potenziale ma bisogna ancora lavorarci. Aggiungo qui la risposta visto che non é possibile altrimenti. Google permette di inserire recensioni per aiutare i clienti a scegliere e dare modo ai ristoranti di migliorarsi. Mi dispiace che voi l'abbiate presa come un attacco personale, in ogni caso se legge bene la mia recensione capisce che la lamentela e principalmente per l'attesa è in secondo luogo con lo stesso importo ci sono posti dove si mangia meglio tutto qui. Con questo non dico che le persone non possano provare il vostro ristorante. La cosa migliore che potevate fare secondo me al posto di attaccare i clienti che vengono nel vostro ristorante e scusarvi per l'attesa è proporre di ritornare per farci cambiare idea, avreste fatto più bella figura...e molto probabilmente saremo tornati anche perché non è una questione di soldi...sono sicura che anche lei se si fosse trovato nella nostra situazione si sarebbe spazientito...io personalmente ho pensato di alzarmi e andarmene almeno 3 volte e nonostante tutto non l'ho fatto perché volevo vedere se cambiava qualcosa. Quindi continuo a consigliarvi di dare più attenzione al cliente. Io ho lavorato come cameriera, barista e le posso assicurare che se tratti bene il cliente anche se sbagli qualcosa lui torna. Detto questo le auguro una buona serata. Ps.le foto che ho inserito erano per far vedere hai clienti i piatti e far capire cosa servite visto che normalmente faccio recensioni abbastanza complete e non inserisco solo critiche ma anche...

Our food was good but as guests it was a quite dissapointing experience. The service is nice but totally disorganized: we were the first and the only guests in restaurant for lunch, 3 different staff people took our order, they forgot one portion gyoza, we had to remain them that we want to order the main course, as nobody came again, the waiting time for one sushi menu and one spaghetti dish was over 30 minutes, as they got priority to the Deliveroo orders. Then came the order from my husband but they forgot my sushi, so my husband could not start eating and his spaguetti was cold, when my sushi arrived. They asked us for coffee and then again 10 minutes waiting for 2 Espressi, although we still were the only guests. I would say, if you live in Quartu, you should order online and save...

I am a regular visitor to Cagliari & Quartu as my wife is from Cagliari. I lived in Japan for approx nine years and I've eaten in Japanese restaurants in the UK, the USA, Hong Kong, Thailand & mainland Italy. Koko is the best I've had outside of Japan. Run by a lovely couple and a great staff team - everyone is friendly and provides great service. Above all ... the food is excellent, it tastes fantastic and looks beautiful. Every time we visit Sardinia we have at least one meal at Koko. So, next time I'm back I will visit Koko. I recommend that next time you are in this part of the world then you...