Banzai Reggio Calabria — Restaurant in Reggio Calabria

ALL YOU CAN EAT FAKE.

Più che un “all you can eat” io lo chiamerei “all they can bring”. Di solito non lascio recensioni negative per principio ma questa volta mi sono sentito preso in giro…

Innanzitutto arrivo al locale alle ore 21:00 (con prenotazione) con la mia ragazza. Ci sediamo, e ci eravamo già preparati mentalmente a provare la formula “all you can eat and beer” ovvero pizze, panini, patatine e bibite infinite al prezzo di 20 euro a testa (18+2 di coperto). Scegliamo i panini, l’antipasto, le bibite e aspettiamo più di 30 minuti che qualcuno venga a prendere la comanda. A questo punto ci viene però comunicato che il ragazzo che fa i panini non c’è e quindi ci sconsigliano di proseguire con quella formula. Ovviamente una cosa del genere va comunicata appena qualcuno si siede al tavolo ma comunque ormai avevamo troppa fame (forse é questa la leva su cui giocano) e decidiamo di optare per la formula “all you can eat” con sushi al prezzo di 24,5 euro (sempre considerando il coperto).

Formula completamente castrata. Non solo la scelta è limitata, ma bisogna ordinare 2 pietanze a testa ogni ordine: non ci sarebbe nessun problema se non fosse che i tempi d’attesa sono biblici e i camerieri ignorano completamente la tua presenza.

Dopo aver ordinato le prime pietanze passano altri 40/50 min e finalmente alle ore 22:20 iniziamo a mangiare.

Sushi calato molto di livello rispetto alle altre volte ma almeno era commestibile.

Appena abbiamo finito il primo ordine chiedo di effettuare il secondo, non una, non due, non tre ma bensì quattro volte e finalmente il cameriere si decide a prendere la comanda.

Non metto in dubbio ci fosse tanta gente, sono stato anche io dall’altra parte e so cosa significa essere pieni, noi comunque abbiamo anche fatto notare il problema e ci é stato detto che “ormai abbiamo smaltito la clientela, ora si va veloci”.

Effettuato quindi il secondo ordine arriva quasi tutto in 20 minuti (ore 22:40) ma questa volta la qualità sembrava essere ancora più sotto terra, non so se per la fretta o per cosa. Sta di fatto che quando è arrivato anche il piatto di Yaki Soba ho capito che non avrei più messo piede in questo locale: piatto assurdamente salato, un accozzaglia di roba, porzioni totalmente fuori misura solo per farti pagare la penale e farti ordinare ettolitri d’acqua, il tutto appoggiato su una foglia (boh). Allego la foto che si commenta da sola, ovviamente rimandato indietro, e fidatevi che non lo faccio MAI.

Adesso all’appello mancava solo un piatto, il fantomatico numero 14. Dei semplici hosomaki fritti. L’attesa è stata interminabile, abbiamo pure chiesto se fossero in preparazione o non li avessero segnati e ci hanno assicurato che erano in preparazione. Ormai avevo perso conto del tempo, e menomale che ci avevano detto che avevano “smaltito la clientela” (In effetti non c’era quasi più nessuno).

Alla fine abbiamo ordinato esattamente 10 piatti, di cui 5 erano appena sufficienti, uno è stato rimandato indietro e l’altro ci ha messo quasi un ora ad arrivare (con il locale vuoto).

Alla cassa, ormai alle 23:30 circa, ci è stato chiesto se è andato tutto bene e ovviamente ho detto “no” evidenziando i problemi di tempo e gli spaghetti non commestibili: nessuna reazione pervenuta dalla cassiera.

All you can eat significa letteralmente “tutto ciò che puoi mangiare”, trovare escamotage per non portare cibo ai clienti, ignorarli continuamente o fare i “furbi” trasforma un “all you can eat” in un posto dove mangi semplicemente ciò che decidono di portarti, non ciò che vorresti mangiare. Era impossibile ormai proseguire con gli ordini anche perché ci era passata la fame.

Per concludere: esperienza pessima, serata rovinata e...

Racconto la mia esperienza con grande rammarico, nonostante le 3 stelle che spiegherò a breve. Siamo stati a in questo ristorante per festeggiare un onomastico in famiglia. Appena seduti la signora che prende le ordinazioni ci ha spiegato come funzionasse il tutto, nonostante ci fossimo già stati e conoscevamo il meccanismo. Fin qui tutto nella norma in quanto il primo giro d'ordine è arrivato in tempi brevi e comunque buono di gusto. Il problema arriva nel momento dell'ordinazione del secondo giro che è stato effettuato dal ragazzo. Oltre una grandissima mancanza di tatto con il cliente ho notato anche una certa sgarbatezza nel momento della spiegazione di un piatto dove con tutto punto mi ha risposto di leggere il menù che fosse tutto scritto lì. Devo anche aggiungere che si è persino permesso di giudicare quello che avevamo ordinato. In tutto ciò l'ordine da noi effettuato da lui non è mai stato spedito in cucina. Dopo 25 minuti dall'ordine abbiamo chiesto quanto mancasse per l'arrivo dei piatti e sempre lo stesso ragazzo ci ha risposto che stava arrivando; dopo 35 minuti la stessa cosa e così anche dopo 45. Si erano intanto fatte le 15 e notavamo che agli altri tavoli il cibo arrivava e anche con una certa velocità mentre noi aspettavamo da quasi un'ora la nostra seconda portata. Chiamando la signora e rappresentandole la situazione, si è subito messa all'opera per portarci la nostra portata, ma una volta arrivata era totalmente un altro ordine. Facendole notare l'errore la signora apre il tablet e notiamo il misfatto. La signora mortificata non ha saputo che parole utilizzare per chiedere scusa ma soprattutto ha cercato in tutti i modi di sistemare la cosa anche con il prezzo. La signora è stata gentilissima e quando tornerò, lo farò esclusivamente per lei che merita le stelle insieme comunque alla qualità e alla novità della proposta sushi. Ma nonostante l'errore, che per carità può accadere, dal ragazzo non ci sono arrivate nemmeno le scuse, cosa che avrebbe dovuto assolutamente fare. Il ristorante ha una buona potenzialità, ma bisogna rivedere il personale, tranne la...

The food was really tasty, and the pizza was excellent – unfortunately, that was the only positive aspect of our visit. We opted for the "all you can eat" option with the whole family – five people, including two small children. The problems started when, after the first course and ordering drinks, we wanted to order more. The staff began avoiding us – although they collected our empty plates and glasses, our requests for additional orders and drinks were completely ignored by two different waiters. The atmosphere became uncomfortable and frustrating, so we asked for the bill. The whole situation was embarrassing and made us feel very uneasy – we definitely won’t be returning to...