Burger King — Restaurant in Reggio nell'Emilia

Qualità del cibo standard come in ogni altro Burger King. Il locale non enorme ma capiente il giusto per l'afflusso standard settimanale, forse un po' sottodimensionato per i week-end. Per quanto riguarda il locale ed il cibo è tutto ok. Il grosso problema è la gestione degli ordini e la formazione del personale, assolutamente inqualificabile ed insufficiente. I totem per gli ordini aiutano a velocizzare il processo ma, di fatto, se ci si ritrova a pagare od ordinare alla cassa si vedono scene ignobili: moneta che finisce durante giornate con afflusso scarso e personale che non sa cosa fare, errori nel battere gli scontrini, nel dare il resto o nel segnare gli ordini. Su tre cene sono riuscito ad avere i prodotti giusti in tempi ragionevoli solo l'ultima sera. Ben due volte su tre hanno "perso" l'ordine, segnato come effettuato ma mai consegnatomi, e sbagliato in prodotti. Dopo aver protestato con lo staff, di cui metà ciondolava guardando lo schermo e l'altra non aveva idea di cosa fare, mi sono sentito rispondere: "Eh, ma il locale non è mio, sarai stato sfortunato", come se l'ordine sbagliato, l'incompetenza e l'attesa dipendessero dal proprietario o giustificassero una totale incapacità. Ero contento aprisse finalmente un BK a Reggio e, dopo KFC, era l'ultimo grande assente. Peccato, però, aver constatato una totale inadeguatezza e disorganizzazione del personale, capace di saturare lo scivolo dei panini durante una giornata quasi deserta, incapace digestire la fila, gli ordini e la clientela. Spero cambino in meglio, mangiare in un Fast Food non può richiedere un'ora e mezzo di cui una di...

Ok its is nothing special, after all it is Burger King.

The inside of this place nicely laid out and spacious. One of the things you recognize once you get inside is the stations they have setup to place your order more quickly, which i say is pretty good option to have. Its not bad with the customization but of course if it cant do what you want, you can just go to the counter.

The service at this place can sometimes but a hit or miss also, in terms of them being nice too you. Also don't expect...

Mai vista così tanta disorganizzazione!! PECCATO NON POTER DARE 0 STELLE PERCHÉ UNA NON VE LA MERITATE PROPRIO. (Anche se io sono per le seconde occasioni e ve la darò) Mai vista una cosa così in nessun Burger King. Venerdì sera alle 20 circa il locale avrà avuto a dir tanto 40 persone.. (forse è dico forse, il resto le ha fatte scappare già nelle settimane prima) Per pagare alla cassa ho dovuto farmi strada tra le persone ormai stressate dalla lunga e apocalittica attesa. Io.. No, non dovrò attendere così tanto.. perché mai? Ho preso un paio di cose veloci. Magari fosse stato così! 40 minuti di attesa totali su per giù (dopo 30 minuti attesa già oltre) mi sono spazientito un po, chiedendo alla cassiera (che poco indaffarata sembrava giocare quasi con il terminale) sul che fine avesse fatto il mio menu... e lei tranquillamente: "Sta arrivando".. Sta arrivando?! .. ma da dove?! mi son detto! Se non avessi già pagato me ne sarei andato dopo 20 di minuti di attesa. Ogni persona prima delle 21 fa di tutto, ricopre ruoli d'ogni, senza avere una mansione specifica ha il tempo di giochicchiare, i Panini alla fine discreti ma il cibo non vale l'attesa. Sono stato in bagno e il lavandino traboccava intasato.. Uno schifo. I tavoli (qui anche la gente incivile) lasciava montagne di rudo sui tavoli (non scusato) anche se l'attesa è stata davvero lunghissima per molti. Come detto all'inizio la seconda occasione la si da a tutti.. Voto Complessivo...