Palapa Reggio Emilia — Restaurant in Reggio nell'Emilia

Difficile trovare un servizio peggiore. Il 3 luglio con alcuni colleghi (età media over 40) siamo andati a festeggiare in orario di aperitivo la conferma del tempo indeterminato ad alcuni di noi. Per ragioni squisitamente burocratiche io sono arrivata una mezz’oretta dopo il loro arrivo e un’altra collega un quarto d’ora dopo di me. Non appena varcata la soglia, nella sala in cui si entra,non c’era nessuno a fare accoglienza. Ok “no problema”: individuo nel locale semideserto il tavolo con i miei colleghi e mi avvicino, prendo una sedia e mi unisco a loro. Pochi minuti dopo si avvicina un cameriere e molto sbrigativamente mi chiede cosa voglio, gli ho risposto che dovevo pensarci. Già scocciato si allontana senza fornirmi alcun consiglio, nè spiegazione riguardo le “regole della casa”. Continuo a parlare con i miei amici, si riavvicina il cameriere che mi intima in maniera brusca di ordinare, gli dico “ok una bottiglietta di acqua naturale” perché non ero sicura di fermarmi a lungo e avevo voglia sinceramente di essere lasciata stare da un cameriere tanto molesto quanto inefficiente. Mi ha guardato alzando il sopracciglio e mi ha detto che la consumazione minima obbligatoria è di 5€, perché in orario di aperitivo la regola è questa. Allora gli ho detto che avrei gradito un crodino, ma anche che sono celiaca e quindi tutta quella roba che c’era sul tavolo come aperitivo non era commestibile per me. Con molta arroganza mi ha detto che senza glutine hanno le patatine. Prendere o lasciare. Sconvolta dalla maleducazione e dai modi rudi e orribili del cameriere, quando mi ha portato al comanda imposta, gli ho fatto notare che avrebbe potuto essere più gentile o almeno meno scortese. Di tutta risposta ha aggredito verbalmente me e i miei colleghi dicendo che io avrei dovuto consultare il menu - del quale non mi è stata fornita indicazione alcuna - tramite il QR code mezzo strappato all’angolo opposto del tavolo, che i miei colleghi avrebbero dovuto informarmi loro di come funzionava il locale. I miei colleghi hanno fatto notare al cameriere che nemmeno loro sapevano del limite minimo di spesa e che non avendo avuto informazione alcuna riguardo al menu si erano orientati su cose classiche che onestamente fanno tutti. Insomma, il locale non è brutto, ma il personale di relazione con il pubblico si è rivelato così scadente che davvero sconsiglio a chiunque di venire a farsi...

purtroppo ho letto solo dopo le recensioni e non posso che condividere! ci siamo fermati per fare una pausa una domenica pomeriggio mentre tornavamo dalla montagna, l'idea era un caffè VELOCE e poi ripartire. Accoglienza pessima, entriamo e il signore al bancone si avvicina ma non saluta neanche. abbiamo un bimbo piccolo quindi stavo guardando per prendergli qualcosina da mangiare, dico scherzando "gli ci vuole un attimo a scegliere" e lui mi guarda male e va via! torna dopo un po', gli chiedo con cosa fossero fatti i biscotti e mi risponde scocciato.. va bene.. ora il più bello! gli chiedo un caffè e un the, non faccio neanche in tempo a finire che mi interrompe dicendo che il bere lo vengono a chiedere al tavolo. ok, gli dico che allora ci sediamo li fuori, e ci mettiamo in un tavolo proprio li di fronte, ben visibile insomma... poi il nulla! nessuno si degna di venire a chiedere niente. aspettiamo, 10-15 minuti, e il signore intanto dentro al bar che lucida sedie e bancone, un altro dietro al bancone al telefono, un altro che gira avanti e indietro a caso senza portare nulla, ma non viene mai dalla nostra parte. Arrivano altre due ragazze e anche a loro viene detto di andare a sedersi, e si mettono nel tavolo di fianco a noi, ma anche da loro non viene nessuno! dopo un po' mi alzo e chiamo il solito signore che continua a lucidare, che ovviamente non viene ma delega un altro. Arriva il cameriere, ordiniamo un caffè e due estathe, va via senza neanche guardare le due poverine li di fianco. dopo un po' torna con la roba e lascia ancora loro due li ad aspettare, le quali ovviamente iniziano a spazientirsi! altri 5 minuti e torna e ordinano anche loro due estathe, e glieli porta insieme ad una ciotola di patatine! si vede che i loro valevano più dei nostri!! fortuna che mio figlio ha finito il suo benedetto the e siamo scappati! peccato perchè il posto è molto carino, nonostante il traffico.. con del personale diverso e leggermente più cortese sicuramente la gente...

Entro con un mio collega per fare aperitivo erano quasi le 17 il proprietario ci dice in maniera diretta "Non è orario di aperitivo" Io siccome da tempo non venivo nel locale allora ho chiesto se era possibile avere un centrifugato di qualsiasi genere, bene la sua risposta è stata: "no no non ne facciamo mi dispiace" Allora li senza farmi altre proposte mi propongo io se avesse almeno dei succhi Lui risponde di sì Io allora faccio richiesta di un elenco magari per poter essere coinvolto nella scelta Non molta apprezzata la mia richiesta mi inizia in maniera stizzita ad elencare succhi classici allora ho preferito andare sul classico con un Ace mentre il mio collega ha preso un semplice prosecco Dopo 10 minuti di attesa con il locale, praticamente vuoto arriva con il calice di prosecco e il succo ace con qualche patatina da smangiucchiare. Il problema grosso di questo locale è la comunicazione che ha il proprietario con i clienti. Basterebbe dire cosa che non c'è stata mai detta, ma abbiamo semplicemente scoperto nel momento del pagamento. A tale ora c'è l'aperitivo. Se nel mentre volete bere qualcosa dopo vengo magari al tavolo o vi mando qualcuno al tavolo per poter ordinare un drink e fare l'aperitivo, cosa che non c'è mai stata a modo di fare. Infatti siamo andati via sicuramente con la fame il che è un peccato perché poteva usufruire benissimo di un doppio aperitivo da parte nostra facendoci pagare molto di più rispetto a quanto abbiamo speso basterebbe essere più attenti al cliente e non essere sempre nervosi o girati. Sicuramente non tornerò più a prescindere del fatto che sembrasse invitante fare aperitivo lì. Bisogna avere più rispetto del cliente, anche perché non avevamo fatto chissà che richiesta bastava semplicemente dire che l'orario dell'aperitivo sarebbe stato più avanti. A una determinata ora Senza una buona comunicazione è giusto che i locali come questo prendano recensioni negative perché la...