Passione Pizza — Restaurant in Reggio nell'Emilia

Ordine sbagliato (2 pizze al posto di 2 panuozzi) ricevuto con un'ora e mezzo di ritardo. Dopodiché, segnalato l'errore, ci hanno portato i panuozzi dopo un'altra ora dicendo di volere le pizze indietro (già fredde all'arrivo) perché il fattorino doveva darle al cane. Non ho parole.

In risposta: Avete un concetto di "immediatamente" molto distorto a mio modesto parere, visto che tra l'ora prevista di arrivo e l'effettivo ordine corretto sono passate 4h Visto che l'errore è stato vostro e solo vostro, io per dignità nemmeno avrei pensato lontanamente di chiedere, fossi stata in voi, le pizze indietro. L'arroganza è stata unicamente del fattorino, col quale suggerisco di interloquire di più, il quale ci ha detto che assolutamente dovevamo ridargli le pizze indietro perché doveva darle al suo cane. E quando poi gliel'abbiamo effettivamente data (anche perché, una pizza tonno cipolla e patatine fritte nemmeno sotto tortura la mangerei), ha rifiutato ed è andato via. Smetto di leggere e rispondere perché ho sprecato già troppo tempo a leggere e sentire assurdità. Tanto non capireste comunque, leggendo anche i commenti degli altri utenti che hanno avuto esperienze...

Sono rimasto davvero entusiasta della mia esperienza in questa pizzeria! Il personale è incredibilmente accogliente e disponibile, sempre pronto a soddisfare ogni richiesta con un sorriso. È evidente che il team ci tiene a far sentire ogni cliente come a casa, creando un’atmosfera calorosa e familiare.

La vera star della serata però è stata la pizza kebab: semplicemente magnifica! La combinazione di ingredienti freschi e saporiti è perfetta, e la pizza è cotta alla perfezione, con una crosta croccante e un equilibrio perfetto di sapori. È difficile trovare una pizza che unisca così bene la tradizione italiana con il gusto deciso del kebab.

Complimenti davvero a tutto il team: siete un esempio di eccellenza nella preparazione e nel servizio! Tornerò sicuramente per gustare altre delizie....

ordinato tramite UberEats alle 20:10, alle 20:15 chiamo per annullare l'ordine in quanto l'orario previsto di consegna era alle 22:30. Mi risponde una signora in tono veramente sgarbato, le chiedo di annullare l'ordine e risponde con contestuali parole: "Non possiamo annullare l'ordine, aspetta e ti arriva la pizza" per poi buttarmi giù il telefono. A quel punto richiamo poco dopo per avere la stessa identica conversazione ma questa volta, dopo avermi chiuso in faccia di nuovo, segna l'ordine come in consegna su Uber. Si fanno le 23:30 e dell'ordine ancora nulla quando mi arriva la notifica di avvenuta consegna, ma le pizze non mi sono mai arrivate. Oltre ad essere stati veramente incompetenti e sgarbati mi hanno anche letteralmente rubato 14,50€. Patetici, non ordinate per...