Tramvai — Restaurant in Reggio nell'Emilia

😡👎👎👎This place have relatively good food but the worst service I have experienced in all my life. They have made a mistake and gave my order to other persone and after realising that the rest of the orders were not taken from the table they took it from the guy and made a round trip to the bar and came to me and gave it to me as new,and this is in the coronavirus pandemy. In the same time only 3 of 6 from our table got their order and the rest got their order only after 50 minutes when we were done with our food. After we went to manager they said that there were a mistake and they gave our order to other table. They even didn't apologise. I highly don't recommend this place the worst...

Siamo andati a mangiare un sabato sera verso le 19, il locale avrà avuto al massimo una trentina di clienti. Nonostante questo e nonostante 5 cameriere in piedi davanti al bancone a fare assolutamente nulla siamo stati serviti dopo 30 minuti esatti. Era evidente che avessero problemi in cucina dato che dalla vetrata si vede tutto. Quando finalmente ci sono stati serviti i nostri piatti notiamo che le zucchine della grigliata sono fredde (da frigo suppongo), ho chiesto alla cameriera se poteva cambiarle e mi ha risposto "chiamo qualcuno di competente" , quel qualcuno di competente mi dice "guardi noi le zucchine le serviamo così" , conosco da 4 anni più di uno dei locali di Tramvai e mai nessuno mi ha servito le zucchine freddo, l'ho fatto presente e mi è stato risposto che me ne avrebbero portate di calde, che sono arrivate si ma in una porzione abbondante che io non avevo chiesto, volevo solo quelle 4 zucchine più calde, invece mi hanno portato una porzione singola, quindi con piatto più grande e alla fine in cassa mel'hanno fatta anche pagare a prezzo pieno. Capisco che viene comodo asssumere giovani studenti così da fargli contratti "speciali" ma almeno servirebbe che qualcuno gli insegni un minimo di mestiere. In un ristorante un piatto cotto non va mai servito freddo ne tantomeno va fatto pagare l'errore del personale. Quando ho fatto presente queste cose alla cassa due ragazzetti di 19/20 anni hanno iniziato ad insultare me e la mia famiglia suggerendoci di andarcene a mangiare da qualche altra parte. Ecco, questa è l'unica cosa buona che sanno fare i ragazzi la dentro, ottimo...

Penso a mio dire sia stata l'esperienza peggiore della mia vita , premetto con il dire non sono avvezzo a questo tipo di critiche perché capisco il lavoro di ognuno ,ma fosse che regalano il cibo ci potrebbe anche stare ,ma si paga e con il dovuto perché! Siamo arrivati alle 22/22,15 e già all entrata ci hanno avvisato che la loro specialità " il galletto in tutte le salse " non era disponibile ( ci può stare vedendo l'ora ), ma essendo un cavallo di battaglia una specialità specifica non penso debba mai mancare ma sorvoliamo , la cameriera in modo approssimativo e sbrigativo ci chiede l'ordinazione una volta prese viene ci lascia le bevande e ci dice "fate voi" 😱 chiediamo delle salse ma le uniche disponibili era maio senapata e la loro ( immangiabile ) , dopo aver mangiato chiediamo un secondo giro di birre e ci dicono che non erano più disponibili per motivi ancora sconosciuti al massimo una piccolina 🤔 cosa cambia tra una media e una piccolina ? Se proprio devi sporcare le spine guadagna no? Allora noi vabbè allora fanne due almeno e no solo una piccola 🤷🏻‍♂️ non si ben perché una si è due non..... Per finire il conto ognuno di noi voleva pagare il suo perché c'era chi aveva preso più roba e chi aveva preso solo delle alette ebbene no anche lì non si può pagare separati non si sa ancora per quale motivo 🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️ esperienza pessima servizio nulla ehhhh non penso ci metterò...