Il nuovo Borghetto — Restaurant in Riparbella

Dato che abito all’interno della struttura mi sono recata nel pomeriggio di sabato 10 Agosto di persona a prenotare un tavolo per due persone per le 21:00 ed ho trovato una persona gentile ed educata che ha preso la mia prenotazione. Alle 21:00 entro al ristorante e mi rendo conto che c’è un cane, simil pastore tedesco, che, tranquillamente si gode la serata sotto il tavolo della sua famiglia. Mi rivolgo al personale chiedendo un tavolo possibilmente lontano da quello col cane, dato che lo avevamo anche noi e non volevamo creare disturbo agli altri anche solo per un abbaio di troppo, alche’ uno dei camerieri molto gentilmente mi da la scelta tra tre tavoli liberi. Dopo qualche minuto entra il mio compagno col nostro cane, un Amstaff buonissimo e molto ben educato. Il cameriere fa cenno di accompagnarci al tavolo. A quel punto una signora(credo la proprietaria) si alza dal tavolo, senza neanche salutare esordisce molto seccata con “ eh no, qui i cani non possono entrare”, a quel punto rispondo con un “ mi scusi, ma quello la non è un cane?” E lei “ si, ma il vostro è grande”. A parte la grande maleducazione nel rivolgersi a due clienti ( se lo facessi io nella mia attività chiuderei dopo due mesi), non è che alla “signora” non vanno bene certi tipi di razze di cane? Perché l’altro cane era ben più grande del nostro, io questa la chiamo discriminazione! A quel punto il mio compagno ha fatto intelligentemente cenno di andarcene e con un “arrivederci e grazie” ho salutato. Ora, al di là che se si possiede un attività commerciale si deve anche avere la capacità di rivolgersi quantomeno in modo gentile a persone che quella sera hanno scelto il tuo ristorante, tra tanti e di lasciarti di conseguenza degli introiti, abbiamo dovuto subire una figuraccia nostro malgrado davanti a tutta la sala che sinceramente non meritavamo. Si possono avere anche le possibilità economiche per acquistare un attività ma delle volte è meglio rimanere in disparte e far fare il lavoro vero al personale che per fortuna della signora e’ veramente gentile ed educato.Alle 21:30 abbiamo dovuto rimetterci in macchina per cercare un altro ristorante che abbiamo trovato e che ci ha accolto con calore…..nonostante il nostro cane GRANDE……mai più...

Ci siamo seduti alle 19:30, chiedendo se era possibile entrare, la cameriera dice che non era possibile, che era pieno, per chi non alloggiava in struttura, fuori c'erano 15 gradi, noi con una bambina di 4 anni, siamo stati lì fino alle 21:30, vedendo che il ristorante era vuoto, solo dopo aver chiesto il proprietario ha detto che non era possibile fare un po' fuori e un po' dentro ( ma chi sarebbe stato fuori con 15 gradi dopo aver piovuto) 🤦. Va bhe, arriviamo al cibo, ordiniamo 2 riso hai funghi 2 riso hai frutti di mare Risultato: risotto con gli champignon, sott'olio, il riso super ma dico super salato. Riso hai frutti di mare, era il riso con le cozze e pepe ( sapendo che era per una bambina di 4 anni poteva evitare) vabbè speriamo nel secondo, avevamo ordinato 1 pesce spada e 3 scaloppine al vino bianco, risultato: le scaloppine erano 3 lonze secche e il pesce un pangasio... Li chiediamo gentilmente se era possibile avere una variazione per la bambina, una cotoletta con patate, li do tutta risposta la cameriera ci dice: sentite, se volevate una variazione dovevate chiederlo il giorno prima, noi di tutta risposta li diciamo che il giorno prima non pensavamo che non avessero un menù bambini, e che se fosse un problema, l'avremmo pagato senza nessun problema, ma la cosa non servì per calmare la situazione, perché divenne un dibattito per circa mezz'ora spiegandoci tutte le questioni tra hotel e ristorante, ma sinceramente a me...

Esperienza irreale! Arrivati sul posto con 10 min di ritardo (10, non mezz'ora) veniamo accolti da una signora che ci fa storie sul fatto che eravamo una persona in più ( bambino di 6 anni). Con arroganza ci fa notare mentre ci accomodiamo il grandissimo disagio che le abbiamo creato, il dover spostare una sedia e un tovagliolo, in un locale nel quale c'erani sedute solamente altre due coppie!!! Pizze con mozzarella con il contagocce, ma si può sorvolare visto che era tarda serata. Lavoro a contatto con la gente tutti i giorni e mai mi sarei sognato di vedere i proprietario di un locale con fare così maleducato per l'intera durata della serata (assoluta scortesia nelle richieste dei clienti, se non si può esaudire una richiesta basta rispondere in modo educato!). Unica nota positiva il giovane cameriere davvero gentile. Non avevo visto le recensioni prima di recarmi al locale, poiché se avete una stella un motivo pur ci sarà. Se non siete in grado di rapportarvi a un cliente, anche il più cafone, e sicuramente non era il mio caso,cambiate lavoro. Assolutamente sconsigliato, piuttosto avrei mangiato con 50€ in più che essere trattato così (ripeto c'è modo e modo di rispondere alle richieste se non son possibili). Avrei voluto tornarmene appena messo piede lì dentro, se non fosse stato tardi,ma col senno di poi avrei fatto quei 10km in più per trovare...