Barone Rosso Ristorante Pizzeria — Restaurant in Ripatransone

We came in during the off season so it is understandable that the atmosphere couldn’t be the same as it is in summer but it still felt a little sad. There were only two restaurants open that Sunday afternoon and the second one was full and needed reservations, so we walked across the village to get to this place. Luckily no reservations were needed and we got a table right away.

The server was nice and kind and brought us a high chair for our son after we asked for it. We wanted to order pizza but were told that it wasn’t the right time, that it had to be other items from the menu so we ordered water, a starter of deep-fried stuffed olives, gnocchi with tomato sauce and pappardelle with lamb ragù. I ordered an ice tea from the menu but was told they didn’t have it. The food arrived fairly quickly, which was nice. The starter was good but to pay €7 for about 7 stuffed olives and a small pile of bland potato chips seemed a little too much. The gnocchi were really tasty, buttery soft and fresh. The sauce was a simple pomodoro sauce so there wasn’t much to it but the lamb ragù was a big disappointment—the pasta was fine but the sauce didn’t taste like much and there wasn’t pretty much any meat to be found, only three meatless bones. The americano was awfully burnt.

The total price wasn’t bad but the food just wasn’t what we hoped for.

The women’s restroom has a lock but can’t be...

Un'esperienza disastrosa, altro che Barone... Rosso di vergogna!

Siamo arrivati al Barone Rosso di Ripatransone con una prenotazione per quattro persone alle 21:00, fiduciosi di trascorrere una piacevole serata. Purtroppo, quella che ci aspettava è stata una delle peggiori esperienze culinarie e di servizio che abbia mai avuto, e credetemi, avendo frequentato una quantità smisurata di borghi e locali stellati in Italia e nel mondo, ho un metro di giudizio piuttosto ampio.

Il servizio è stato semplicemente inesistente e disorganizzato. Dopo ben 45 minuti di attesa, alle 21:45, ci è stato portato un solo antipasto. La focaccia bianca, che avrebbe dovuto accompagnarlo, è apparsa sul tavolo solo alle 22:05. Per i primi piatti abbiamo dovuto aspettare fino alle 22:30. Una gestione dei tempi e delle comande a dir poco imbarazzante. L'assurdità della situazione è stata accentuata dal fatto che altri due tavoli, arrivati dopo di noi, sono stati serviti prima. Durante le nostre interminabili attese, abbiamo anche dovuto rispedire al mittente due bevande e due pietanze che ci sono state erroneamente recapitate, destinate ad altri tavoli. Un vero caos.

Il culmine è stato raggiunto con la richiesta di due caffè alle 23:00, che semplicemente non sono mai arrivati al tavolo. Frustrati e stanchi di aspettare, ci siamo diretti alla cassa alle 23:15 per pagare, solo per ritrovarci in un'ulteriore attesa in assenza di "anima viva" a cui rivolgerci.

Finalmente, alle 23:28, ci hanno presentato un conto che includeva un'acqua minerale da 2.50€ che non avevamo mai ordinato, e i due caffè fantasma. Solo dopo aver fatto notare l'errore, con scuse frettolose, ci hanno offerto di berli al bancone. Un gesto tardivo e decisamente insufficiente a rimediare al disservizio generale. La richiesta di una semplice tazzina con un po' di schiuma di latte per un bambino di sei anni è stata liquidata con un secco "abbiamo finito il latte", una risposta che rasenta il ridicolo. Nemmeno a casa mia il latte è "contato".

Il costo di circa 30€ a persona potrebbe essere accettabile per un pasto in un buon locale, ma non per un servizio gestito da tre ragazzini (probabilmente minorenni) palesemente inesperti e privi di qualsiasi coordinamento o supervisione.

Nel contesto delle Marche, dove la qualità del cibo tradizionale e del servizio nei borghi medievali è mediamente altissima, con prezzi sempre adeguati e giusti, questa pizzeria rappresenta una caduta di stile incomprensibile. Il Barone Rosso non solo è pessimo nel servizio, ma offre un'esperienza che non rispecchia minimamente l'eccellenza che ci si aspetta da questa regione. Un vero peccato che un luogo con un tale potenziale si riveli essere una tale delusione. Sconsigliato vivamente a chi cerca qualità, tradizione e un servizio all'altezza. * post risposta alla riscontro del locale dove chi risponde non si qualifica nemmeno con job title e nome cognome: nell'ordine, vedo che la recensione ha colpito nel segno vista la sua reazione scomposta tipica di chi è colto con le mani nel sacco, mi auguro per i suoi commensali che il suo talento nel rispondere alle recensioni non sia pari in cucina... La ringrazio infine per i suoi contributi di carattere legale, non si preoccupi quando ha voglia di scrivere il mio studio legale sarò lieto di risponderle nelle sedi e nei luoghi opportuni, faccia tesoro delle recensioni, se analizza con cura le occorrenze negative noterà che vertono sempre sul servizio, conclusione basta migliorare questo aspetto e vedrà che andrà tutto bene, come location e pietanze siete ben posizionati, basta poco, solo un po' di umiltà,...

Rispondo alla "Signora Elisa" Che ieri sera è stata di un ineducazione assoluta. Si è permessa di dire che al tavolo non erano presenti disabili ( perché per essere disabili ai suoi occhi una persona deve avere un arto mancante? Questa la dice lunga sulla signora). Si è permessa di dire che noi siamo stati maleducati con il personale, assolutamente falso , se per lei essere maleducati è chiedere ai camerieri se si potesse ordinare ( per ben 2 volte ) e se le pietanze ordinate erano in arrivo , allora mi chiedo se non abbia sbagliato lavoro. Quella maleducata è stata lei che si è permessa di dire a mio marito " dica a sua suocera di alzarsi prima la prossima volta e di presentarsi alle 19 al ristorante "? Ma stiamo scherzando ? Se uno accetta prenotazioni e l orario di apertura su Google è dalle 19.00 fino a 00.00 non si dovrebbe permettere di trattare un cliente così! Siamo arrivati alle 21.30 e siamo stati accolti da una lunga attesa per chiedere a qualcuno il nostro tavolo ( questo la dice già lunga ) poiché non c'erano mica 100 coperti! Una volta accomodati abbiamo atteso un bel po che arrivasse il personale con il tablet Una volta arrivata la signora abbiamo ordinato degli affettati misti e le patatine ( quando la signora ci ha detto che era abbondante) abbiamo chiesto di ripassare per capire che altro ordinare poiché ci avevano detto che le porzione erano abbondanti e la stessa signora ci ha detto che ripassava, per poi rinfacciare che abbiamo diviso l ordine .. Io mi chiedo quale sarebbe il problema ? Dopo aver mangiato l antipasto che abbiamo finito alle ore 22.05 abbiamo atteso un eternità per fare l ordinazione del seguito , chiedendo più volte se potessimo ordinare. Quando si sono finalmente decisi abbiamo ordinato una grigliata e un primo, ordine preso tranquillamente , dopo mezz'ora ci viene comunicato che la.grigliata era finita ( doveva esserci comunicato mezz'ora prima se fosse finito perché così una persona non perde tempo ) alla notizia allora ci spostiamo su una carbonara e ci viene comunicato che non era disponibile . Non ci hanno neanche consigliato un alternativa come fanno altri ristoratori. Pessima serata in tutto. Ma la cosa più triste è il comportamento di una titolare nei confronti di...