Cappello - Ristorante Pizzeria — Restaurant in Rosolina

I recently dined at the Cappello Restaurant and unfortunately, it was a disappointing experience. The staff were very unfriendly, with only one exception who showed some courtesy. Most of the team didn't even manage a smile throughout our visit, which made the atmosphere quite uncomfortable.

To make matters worse, they brought the wrong order twice, adding to our frustration. When it came time to pay, they unceremoniously threw the bill on the table, which felt quite disrespectful.

As for the food, it was nothing special. It was quite average, and given the high prices they charge, it was not worth it. Overall, the poor service and mediocre food quality overshadowed our dining experience. I hope they work on improving their customer service and food standards, as both significantly impact the overall experience.

Dear Mr. Cristian Cappello,

I was quite taken aback by your response to my review. Insinuating that I created a fake account solely to review your restaurant is not only insulting but also dismissive of my genuine experience. I have better things to do than fabricate reviews.

Perhaps the reason for the subpar service is evident in your response – a refusal to accept constructive criticism and a tendency to dismiss differing opinions. This attitude does not foster improvement but rather perpetuates the issues I encountered.

I genuinely hope that you will consider the feedback from all your customers, as it is crucial for growth and maintaining the high standards you claim to uphold.

Best...

Abbiamo mangiato molto bene, ma c'è un grosso problema: nessuno ci ha richiesto il green pass nonostante fossimo all'interno e nessuno ci ha misurato la temperatura corporea. Purtroppo non è stata solo una svista nei nostri confronti, ma un errore sistematico che costa (solo) 1 stella. Speriamo che non ricapiti.

Aggiornamento:

Gentilissimo, cercherò di essere più preciso. Come già detto nella prima riga della precedente recensione abbiamo mangiato molto bene, e aggiungo che il servizio è stato abbastanza rapido ed efficiente. Però:

1- Una stella se ne va per i mancati controlli del Green Pass. In Italia l'esercente è tenuto alla verifica della certificazione, che non avviene sicuramente chiedendo "Avete il Green Pass?". In ogni caso a noi e ai clienti prima di noi non è stato chiesto nemmeno questo. Lei rischia multe fino a 1000 euro e la chiusura del locale fino a 10 giorni in caso di recidiva. Deduco che non è molto informato sulle normative vigenti, come forse altri colleghi di Rosolina (li ha letti i giornali?).

2- Una stella se ne va per la questione della temperatura: è vero che non è necessario misurarla, ma se nella pagina google del locale è scritto "controllo della temperatura obbligatorio" (allego una foto) non può certamente rispondermi con una domanda retorica "Da quando si misura la temperatura?". Poco trasparente.

3- Una stella se ne va perché ho potuto vedere chiaramente del personale della cucina in servizio senza la mascherina. Sul posto di lavoro non si scherza, anche se fa caldo.

4- Una stella se ne va perché invece di incassare la critica (costruttiva) e ringraziare che non abbia chiamato i carabinieri continua a pretendere di avere ragione anche quando non ce l'ha.

Quindi per ora il giudizio rimane di 5-4=1, con possibilità di miglioramento: credo che si possano facilmente sistemare i primi tre punti, per il quarto forse servirà un po' più di lavoro... Infine ricambio l'augurio, in particolare quello della...

Ristorante pizzeria Cappello una vera perla a Rosolina

Esperienza fantastica! Io e la mia compagna siamo stati a cena al ristorante pizzeria Cappello una sera e siamo rimasti completamente conquistati. Il locale è conosciuto per la sua vera qualità nelle materie prime e non ha tradito le aspettative. Abbiamo gustato piatti di pesce e di carne eccezionali, così come la pizza, che è risultata davvero top.

Ingredienti freschissimi e di stagione, preparati con maestria e presentati in modo impeccabile. Il personale è stato cordiale, preparato e molto professionale, sempre attento alle nostre esigenze. L'atmosfera è accogliente e rilassante, perfetta per una cena romantica o una serata con gli amici.

Che dire? Consigliamo vivamente il Ristorante Pizzeria Cappello a chiunque sia in zona Rosolina. È un posto davvero speciale che merita assolutamente una visita!

Ecco alcuni dei punti di forza del locale:

Ingredienti freschi e di alta qualità Piatti di pesce, carne e pizza eccezionali Personale cordiale, preparato e professionale Atmosfera accogliente e rilassante Ottimo rapporto qualità-prezzo Se siete alla ricerca di un ristorante a Rosolina dove mangiare bene e sentirvi coccolati, il ristorante pizzeria Cappello è la scelta perfetta!

P.S. Non dimenticate di prenotare il vostro tavolo, soprattutto nei...