M11 Ristorante, negozio e piscina — Restaurant in Russi

Siamo stati una sera d’estate mangiato benissimo tante’ che ci ha ha fatto decidere di chiedere un preventivo per festeggiare il compleanno di mia figlia per il suo diciottesimo compleanno ! NON L’AVESSI MAI FATTO! Decidiamo di fare una cena a Madrara 11 in occasione della festa della donna 8 Marzo 2024 approfittando di parlare dei preparativi per il compleanno di mia figlia ! Parliamo con 2 persone diverse Daniele e Massimo empatia zero ! Parlandogli che volevamo fare una “signora Festa “con aperi/cena torta a 3 piani , fuochi ecc… hanno trovato subito delle storie sembrava di fargli un dispetto! fargli fare una festa nel loro locale millantato da loro che era un locale di livello superiore ad altri ! Ci hanno ripetuto più volte che non erano felici di fare la festa di sabato in quanto gli avremmo occupato lo spazio della clientela del sabato e quindi avremmo dovuto pagare molto di più rispetto ad altri giorni ! Al che ho chiesto due preventivi giusto per capire cosa intendevano ! Uno per il venerdì e uno per il sabato ! Abbiamo parlato con due persone tante’ che ognuna diceva una cosa diversa ! Poco cordiali poco pronti ad assecondare le esigenze dei clienti dei confusionari! In conclusione i preventivi sono arrivati imprecisi e rincarati di prezzo sentendomi dire che visto le richieste fatte avevano pensato che non avessi problemi di soldi ! 😅😅PROBABILE !ma il modo in cui volevamo spendere i soldi lo volevamo decidere Noi !dando priorità ad ad altre cose rispetto a quello che avevano messo loro! Specificando che per 65€ a persona per due salumi 1 risotto di faraona ,che non può piacere a tutti! E del bere discutibile mi sembra esagerato! Detto questo avevo chiesto di abbassare il prezzo del menù’ dicendomi anche piuttosto scocciato che quella non era una pizzeria e che si pagava la location il giardiniere e bla bla bla comunque decide di farmi un ulteriore preventivo dicendo che non ci sarebbe stato nessun problema il preventivo nuovo non me L hanno fatto più’!dicendo che probabilmente non era il posto adatto a Noi !E su questo avevate ragione sopravvalutato il posto bisogna essere più umili accontentare sempre il cliente ed essere più disponibili e gentili ! Per evitare queste brutte recensioni ! Dimenticavo abbiamo mangiato male per la festa della donna ! Per tanto non millantatevi troppo ! Non siete stati un minimo carini x occasione un cioccolatino un fiore nulla ! Dolci pessimi ! Vino così così!Mi sorge il dubbio sia cambiata la gestione o i cuochi ,avevo ricordi decisamente diversi! Serata sprecata troppo cari riordinare le idee,Siete incoerenti spavaldi cercate di non fare sentire le persone inadeguate per non dire altro! Noi abbiamo girato infiniti ristoranti e c’è ne intendiamo parecchio di cibo ! Anche perché lo vendiamo ! Detto questo CONOSCIAMO bene anche i prezzi ! Abbiamo preso un abbaglio. Più umiltà ragazzi! MAI PIÙ! Vorrei precisare che per la mia ragazza esigo il meglio e il problema non è stato tanto del prezzo che avrei chiuso un occhio o speso magari anche di più se ci fosse stata qualità è cordialità ! A questo punto fiera di non aver fatto...

Io e le mie amiche, in un normale sabato d’estate, decidiamo di trascorrere qui una piacevole giornata, tra piscina e pranzo, peccato che non sia stato cosi.. Posto incantevole, tra il verde, e la cura di ogni minimo dettaglio, ma gestione e servizio non all’altezza della bellezza della location. Appena arrivate, ci fanno entrare, senza pagare, quindi pranzando li, pensiamo che ci facessero un conto unico alla fine ( tra pranzo e lettino ), invece neanche il tempo di posare le borse ed apprezzare quello che avevamo attorno, che un ragazzo ci “segue” non per illustrarci ciò che fosse disponibile fare, ma per farci pagare l’entrata, facendoci sentire a disagio. Si fa ora di pranzo e ci sediamo a tavola, menu ricco di piatti ricercati ed invitanti, perciò ordiniamo in 12, dei taglieri da dividere, giusto per iniziare. Servizio veloce, ma totalmente inesperto, quindi portano i taglieri, senza servirci i piatti vuoti dove poter mangiare la propria porzione di antipasto diviso.. oltretutto all’interno vi era una sorta di crema di ceci, molto buona, senza un cucchiaino, quindi mi chiedo, secondo loro come potevamo ognuna di noi prenderne un po’? Con le mani ? Premetto, il ristorante non era pieno, con noi, saremmo stati in 40 a mangiare, perciò non era una situazione caotica. Ad ogni modo proseguiamo il pranzo con il cameriere che erroneamente fa cadere i piatti con il cibo che doveva portarci, ed è umano, quindi ci sta, ma nemmeno pulisce ciò che era caduto. Successivamente Ordiamo 9 caffe, ce ne portano solo uno, e meravigliati ci chiedono “ ah erano nove ? “ . Infine chiediamo il conto, non tutte avevamo disponibilità economiche cartacee quindi chiediamo di pagare con il pos, essendo nel 2021, non pensavamo di fare una proposta così strana, insomma li mettiamo in difficoltà, perché dividere i conti col pos risultava un problema, poi fare i conti in generale anche, e per ultimo, utilizzare il pos è stata un’impresa . La mia opinione francamente è negativa, poiché il personale, è risultato inesperto, e con poca voglia di lavorare. Solo il proprietario ed un cameriere si salvavano per la gentilezza e la location per...

Con i cugini decidiamo di andare all’M11. Siamo in 7. Arriviamo alle 20.00 e ci accolgono molto gentilmente e ci fanno sedere dopo 15 minuti… Una volta seduti, giardino pienissimo di clienti seduti, dopo 20 minuti cerchiamo di intercettare un cameriere per chiedere l’acqua e dicendo che siamo pronti per ordinare. Una ragazza molto gentile e sul pezzo arriva dopo 5 minuti con l’acqua poi arriva il (forse) responsabile di sala per le ordinazioni congedandosi dicendo “torno tra 5 minuti per il vino”. Dopo 10 minuti intercettiamo di nuovo la ragazza molto brava e chiediamo insieme al vino anche un pochino di pane. Ergo: primo giro di portate arrivate verso le 21.45, tra l’altro alcune errate nell’ordine ma vabè….pane arrivato una volta finita la carne (bavetta con peperoni) e 5/6 pezzi in 7 e una sola volta e secondo giro di portate alle 22.45! Ora dico: si puó per mangiare un antipasto e un primo mettersi a sedere alle 20.15 ed alzarsi alle 23.45 perchè anche i caffè non arrivavano mai? Era impossibile trovare un cameriere, eravamo sempre senza acqua, senza vino, non un cestello per il ghiaccio, senza pane….arrivati alle 22.45 e il terzo dovuto sollecitare….la seconda bottiglia di vino il responsabile di sala dalla fretta l’ha appoggiata talmente al volo che ormai cadeva…. Io non entro nel merito dei problemi di cucina o del personale ma non si possono aspettare quasi 4 ore per cenare con due portate?? Servizio davvero “difficile” che ti porta poi a non prendere nè dolci nè altro e a non chiedere nulla nè sale nè parmigiano altrimenti addio! Mi dispiace per la ragazza in sala davvero brava, gentile e professionale! Location sempre da favola ma servizio da evitare. Il cibo buono ma nulla di...