Platzl - Roemerkeller Obereggen — Restaurant in Salten-Schlern - Salto-Sciliar

Eine absolute Katastrophe – nie wieder!

Wir hatten leider eine der schlechtesten Erfahrungen, die man in einem Restaurant machen kann. Als wir ankamen, gab es keinerlei Begrüßung – kein „Hallo“, kein Lächeln, nichts. Wir mussten uns selbst einen Platz suchen, da niemand auch nur ansatzweise Interesse zeigte.

Nachdem wir endlich die Speisekarten bekommen hatten, warteten wir ganze 20 Minuten, ohne dass jemand zu uns kam. Wir versuchten, einen Kellner zu rufen, wurden aber komplett ignoriert. Nach mehrmaligem Rufen meinte einer der Kellner nur, dass sein Kollege kommen würde – was nie passiert ist.

Der Laden war fast leer, und trotzdem waren drei Kellner sichtbar damit beschäftigt, miteinander zu reden, anstatt sich um die Gäste zu kümmern. Selbst nach mehreren Versuchen, die Aufmerksamkeit auf uns zu lenken, blieb unser Tisch unbeachtet. Ich bin schließlich aufgestanden und direkt zu einem der Kellner gegangen, um zu fragen, ob er unsere Bestellung aufnehmen könnte. Die Antwort: „Mein Kollege kommt gleich.“ Aber auch dann kam niemand.

Es ist mir absolut unverständlich, warum in einem fast leeren Restaurant niemand in der Lage war, eine Bestellung aufzunehmen. Letztendlich hatten wir genug und sind gegangen.

Wenn ich könnte, würde ich Minus-Sterne vergeben. So einen desaströsen Service habe ich...

We were looking for a place to have a late lunch and found this one on Google. The staff was welcoming and reccomanded us their delicious typical dishes which we loved! The view is beautiful, the place is clean and the music is nice and calming. We left Full and stisfied- would definitely reccomend! The only thing that was missing for us is A/C, it was a little hot inside...

Wow! This restaurant is fantastic. We were greeted by extremely friendly staff and sat in a lovely, quiet part of the restaurant. Our server was amazing, especially when she spoke 3 languages fluently and was very attentive throughout our stay. I would recommend the King Prawn starter. After that, choose anything it's...