Caffè Pasticceria Kennedy S.r.l. — Restaurant in San Daniele del Friuli

Sono in zona da circa due anni.. conosciuta questa particceria lo scorso autunno, e devo dire che, dopo averne provate altre, a livello di qualità è ottima! Difficile trovare un dolce/pasticcino che non sia buono anche scegliendo gusti non tra i preferiti! Ottimi anche i panettoni di Natale (per il quale è meglio prenotarsi) e i prezzi son accessibili e convenienti rispetto ad altre pasticcerie più rinomate. Purtroppo devo metter 3 stelle poiché perde punti per quanto riguarda il servizio, le priorità e il comportamento del personale: è inammissibile che appena ci son persone a sedere e un po' più di gente, nonostante con pazienza tu attenda al tavolo o dietro il bancone dei prodotti per esser servito, non vi sia un ordine di ingresso! Mi è capitato di sentirmi completamente trasparente e nel frattempo veder servire 4/5 persone arrivate dopo ed io esser fisicamente in fila per prima e nulla, attesa anche di 20 min. Ho assistito a personale che, esasperato, si lamentava ritornando indietro dal servizio al tavolo, dicendo cose non proprio belle da sentire per un cliente. Adirittura rifiutarsi con la collega di servire il lato pasticceria e scaricarle il compito. Alcuni clienti entrati dopo, trascorsi ben più di 10 min, prendersi e andarsene delusi. Tutto questo è capitato almeno 3 volte (perciò non la definerei "giornata no" o eccezione) Piu che lentezza (a detta di alcuni) secondo me vi è un ovvio problema di organizzazione. Peccato poiché né va a discapito...

Stamattina sono stato per la prima volta alla pasticceria Kennedy e sono rimasto colpito dall’estrema maleducazione del personale. Arrivo alle ore 9 sto al banco 5 minuti e la ragazza che era là fa finta di non vedermi. L’altra cameriera stava chiacchierando con dei clienti a un tavolo. Mi avvicino e le dico Buongiorno e lei mi risponde arrivo subito. Mi siedo al tavolino nel frattempo arrivano altre tre persone dopo di me che lei inizia a servire come se io non ci fossi. Dopo 15 minuti visto che non arrivava mi alzo e vado al banco a ordinare cappuccino brioche e krapfen alla crema e lei mi dice glieli porto subito. Arrivano altri clienti che mi passano davanti e dopo altri 15 minuti la collega mi porta quello che ho ordinato e lo poggia sul tavolo in maniera quasi scocciata senza dire niente come prego mi scusi ecc. il cappuccino era buono ma il krapfen era un po’ secco e la brioche aveva la crema un po’ acidula. Niente di che insomma. Vado a pagare al banco aspetto altre 5 minuti. Saluto nessuno risponde e me ne...

Vivendo a San Daniele sono stata varie volte e varie volte il modo nella quale sono stata trattata era come se dessi fastidio, chiedi in modo educato e ti rispondo in malo modo. Dopo due anni che vivo all'estero sono tornata per fare una breve sosta, cappuccino e caffè niente di speciale.. e come al solito la risposta è stata stavo tentando di chiudere e una delle dipendenti si era andata a nascondere per non rivolgerci la parola. Non importa ma si lamentano tanto di San Daniele e dei soldi e dell' economia, quando hanno clienti pur di chiudere non ti calcolano neanche... Anzi ti fanno capire che non gli frega niente di guadagnare. Premura e basta... Io non ci torno sicuro, ci sono altri posti dove spendere soldi...