Rifugio Lo Scoiattolo — Restaurant in San Giovanni in Fiore

As a person from a country where restaurants are open all day and you can have food anytime, I'm not used to the Italian dining timetable. So I arrived there after lunch time. Food was not available anymore. I was traveling by motorcycle and was really hungry and excited to have a warm meal in the middle of the forest in that nice open area of the restaurant. The owner saw my sad facial expressions after realizing I'll have to eat my cold snacks until dinner time a few hours later in some other place. Told me to sit and give him 15 minutes, he will make something warm for me. That was the most delicious sandwich I've ever tasted. Also zucchini salad on the side of my plate. I got offered a coffee at the end. Had a nice chat with the owner, it was also his break time before busy dinner time. Eventually, because what I ate wasn't from the menu (I think) the friendly owner didn't want to take/charge more than 10 euros. So I'm not sure what the prices are, but would definitely recommend the place and would love to eat there again one day. One of the nicest and warmest experience with Italian people from my 40 day trip...

Proprio NO....Andiamo a cena con la volontà di mangiare cibo locale ed incuriositi dal menù che si trova online e dalle foto dei piatti. Una volta seduti scopriamo dal menù digitale che ci sono solo due primi e qualche secondo...chiediamo spiegazioni e ci viene detto che la sera viene data priorità alle pinse e quindi il menù è ridotto. Ordiniamo la pinza al bimbo e prendiamo ancora qualche minuto per decidere. Quando ordiniamo le nostre ci viene detto che c'è una mezz'ora di attesa perché tutti hanno ordinato pinze ( certo, se il menù è ridotto cosa dovrebbe ordinare la gente?!?) inoltre nel forno ce ne entrano solo 5 alla volta. Chiedo a questo punto se almeno la pinsa del bambino può andare avanti e mi viene detto di sì. Dopo 30 minuti chiedo a che punto è la pinsa...vanno a chiedere..."la stanno infornando"...dopo altri 10 minuti chiedo ancora... Finalmente arriva...Passano altri 15 minuti, avendo due bambini chiamiamo la cameriera per dire di annullare le nostre pinse perché appena finisce di mangiare il bambino vogliamo andarcene. Va ad avviare ma magicamente arrivano le nostre pinse. Le ingurgitiamo controvoglia ed andiamo via, con tanto di cameriere che ci chiede se erano buone.... Insomma...quasi due ore per mangiare una pinsa mi pare esagerato, e poi se il menù della cena è diverso dovrebbero essere avvisati i clienti prima, e non dopo essersi seduti. Sconsigliato se avete bambini e...

Esperienza deludente, nonostante le premesse promettenti.

Siamo stati in questo ristorante per un pranzo di gruppo, con due bambini al seguito avendo prenotato giorni in anticipo. La location piacevole e gli antipasti si sono rivelati buoni, lasciando ben sperare per il resto del pasto.

Purtroppo, l’esperienza si è rapidamente trasformata in una lunga attesa inconcludente.

Dopo un’ora dall’ordine, abbiamo chiesto informazioni al cameriere, che ci ha rassicurato dicendo che i primi stavano per arrivare. Un’altra ora è passata senza che nulla fosse servito, e solo recandoci alla cassa abbiamo ricevuto la stessa risposta, ormai poco credibile.

Alla fine, dopo due ore e mezza seduti al tavolo, abbiamo deciso di pagare quanto consumato e andarcene.

Scuse blande, nessuna proposta di rimedio, solo un conto preciso fino all’ultimo centesimo.

Solo al momento di uscire, un membro del giovane staff ci ha rivelato che la comanda era stata smarrita. Un errore che può capitare, ma ciò che ha reso l’esperienza deludente è stata la totale mancanza di attenzione da parte del personale: nessuno si è accorto che nove persone stavano aspettando invano, né si è premurato di verificare cosa fosse successo.

Morale della storia: entrati alle 12:30, siamo usciti alle 15:00 avendo mangiato solo l’antipasto. Una gestione e un servizio che lasciano molto...