Purtroppo non sono riuscita neppure a bere il mio caffè, una mia amica ed io in compagnia del mio cane ci siamo recate in questa pasticceria, ci siamo accomodate ad un tavolino, hanno preso l'ordinazione, mi sono poi accorta di aver lasciato il cellulare in auto, sono andata a recuperarlo ed al mio ritorno mi è stato chiesto di lasciare il cane fuori?!?! Se non vogliono gli animali debbono affiggere l'apposito adesivo alla porta, così uno si sa regolare, io come molti altri, quando vedo questo divieto non entro neppure se non ho con me il mio cane, comunque potevano dirlo prima di prenderci l'ordinazione poi regolamente portata, ma per ovvi motivi non consumata, é stata una delusione per il trattamento riservatomi, inutile dire che io in questo locale non metterò più piede.
Mi dispiace che l'abbiano informata male sull'accaduto, rilegga solo dove io dico di essermi accomodata al tavolino, come faccio a dire alla stesso tempo che ero li per un caffè veloce al banco?!? ripeto se lei fosse stato presente avrebbe avuto un comportamento più consono e avrebbe affrontato la situazione in prima persona e avrebbe inoltre constatato che non si trattava di maleducazione, ma di giuste rimostranze per un trattamento riservatomi ingiusto. Comunque penso, che questa mia non le porterà via clienti, non ho parlato volutamente delle sue creazioni, ma qualche proprietario di cane, se vuole venire da lei, sa che deve lasciare il suo amico a quattro zampe a casa, perchè, come saprà bene, oltre che il cuore anche la legge punisce chi abbandona anche momentaneamente un cane per strada anche se legato davanti ad una pasticceria. Le ricordo anche che sono i cani di taglia medio/grande come il mio, che fanno i servizi per la comunità, dai cani guida ai cani da salvataggio, ma comprendo che la passione di alcuni non può essere la passione di tutti e per questo mi scuso. Cordiali saluti a lei ed alla...
Read moreProdotti ottimi peccato che non siano affatto gentili . A volte un sorriso e un buongiorno meritano di più di una buona brioche.
A seguito della risposta del Titolare desidero fare una giusta precisazione: Mi spiace che la mia sincerità le abbia creato disagio. Il sorriso , la gentilezza e il buongiorno, a mio modesto parere, sono d'obbligo, soprattutto quando si lavora a stretto contatto con le persone . Non vi è stato un ecclatante episodio di non educazione ma l'assenza di una normale cortesia . Nessuno discute sulla bontà dei vostri prodotti. Mi sono recata, per circa una decina di giorni, presso di voi tutte le mattine perché adoro i vostri macarons ma dopo l'ennesima mancanza di gentilezza ho preferito recarmi altrove rimpiangendo i " miei " macarons! Mi scuso di averla , in qualche modo , offesa ma sentivo di dover esternare il mio disappunto come lei ha giustamente fatto rispondendomi. Grazie perché con la sua risposta ha fatto capire che lei tiene veramente alla sua attività e ai suoi clienti, peccato che i suoi collaboratori non dimostrino la sua stessa sensibilità . Comunque i vostri Macarons sono i migliori che io abbia...
Read moreEffettuo una modifica perché circa quattro settimane fa avevo già fatto una recensione su questo locale e di solito quando non mi piace la somma di fattori e al fine di non appesantire la mano mi limito a un semplicemente "Anche No". Ma il titolare ha pensato bene di fare "il simpatico" rispondendo che: "Peccato, senza il suo Si il nostro sogno si interrompe alle audizioni, saluti" (Qualcuno potrebbe anche sorridere). Guarda caso mi sono permesso di scrivere semplimente "anche no" perché appunto non volevo andare oltre. Infatti tralasciando il fatto che i dolci non erano di mio gradimento quello che più mi ha dato fastidio è stata la forte scortesia da parte di una signora, che forse era la titolare e anche del personale. Guarda caso la risposta su Maps ne è la dimostrazione. Di solito a chi do un voto negativo mi manda un messaggio dispiacendosi, cercando di comprendere e magari riparare l'errore, al fine di garantirsi il cliente e questa dovrebbe essere la politica di un imprenditore. Purtroppo in questo caso facciamo anche i...
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