Locanda Venezze — Restaurant in San Martino di Venezze

I don’t normally post bad reviews, but my visit here, for four nights half board & 3 days cooking school, was a massive disappointment. It’s obvious there is a complete lack of management, coupled with a lack of investment in the place over years and no love or customer service present. Stefano the cooking instructor was fantastic, passionate and a great teacher, but he is working in a kitchen space that’s filthy, missing lots of equipment and whatever’s there, knives etc, are blunt and old, with a stove that needs to be replaced, and the whole place needs a deep deep clean from a professional crew. The bedrooms had old furniture, beds were seriously uncomfortable, etc. We were checked in by someone who then went home and it really felt we were staying there with no staff present at all, and the doors unlocked. We really did not feel secure. First night was cold but there was no one to ask for an extra duvet. We were told the owner was not going to be there during our stay, but after the third day having to complain about the uncleanliness of our bathrooms, not getting a change of towels, and a bad smell, he introduced himself and had actually been there the whole time, he just hadn’t bothered to approach us. I found this incredible. A really disappointing stay, don’t be taken in by the lovely photos. I’m sorry to say but please avoid coming here until the owner starts taking this business of hospitality seriously and finds some passion, or instead just close it down, it’s not fair on paying guests. Dinner in the main restaurant was good, but this is in spite of everything, and does not make up for the incredibly poor overall experience...

I don’t normally post bad reviews, but my visit here, for four nights half board & 3 days cooking school, was a massive disappointment. It’s obvious there is a complete lack of management, coupled with a lack of investment in the place over years and no love or customer service present. Stefano the cooking instructor was fantastic, passionate and a great teacher, but he is working in a kitchen space that’s filthy, missing lots of equipment and whatever’s there, knives etc, are blunt and old, with a stove that needs to be replaced, and the whole place needs a deep deep clean from a professional crew. The bedrooms had old furniture, beds were seriously uncomfortable, etc. We were checked in by someone who then went home and it really felt we were staying there with no staff present at all, and the doors unlocked. We really did not feel secure. First night was cold but there was no one to ask for an extra duvet. We were told the owner was not going to be there during our stay, but after the third day having to complain about the uncleanliness of our bathrooms, not getting a change of towels, and a bad smell, he introduced himself and had actually been there the whole time, he just hadn’t bothered to approach us. I found this incredible. A really disappointing stay, don’t be taken in by the lovely photos. I’m sorry to say but please avoid coming here until the owner starts taking this business of hospitality seriously and finds some passion, or instead just close it down, it’s not fair on paying guests. Dinner in the main restaurant was good, but this is in spite of everything, and does not make up for the incredibly poor overall experience...

Eigentlich ein recht idyllisches Agriturismo, bei dem aber viele Dinge noch besser gemacht werden könnten. ||Das hat uns gefallen:|- Es gibt ein Lokal mit im Agriturismo, in dem man zu angemessenen Preisen wirklich gut essen kann. |- Hier ist auch die Atmosphäre, vor allem am Abend sehr schön. |- Das Frühstück in Buffetform war für italienische Frühstücksgewohnheiten in Ordnung, sowohl von der Auswahl als auch von der Qualität her. Allerdings mussten wir an einem Morgen um Brötchen bitten, was dann 10 Minuten dauerte und dann kamen sie gerade heiß aus dem Ofen. |- Es gibt einen abgetrennten Bereich mit einem schönen Pool und ausreichend. ||Das hat uns nicht gefallen: |- Ich hatte lange vor Anreise zweimal per Mail um ein ruhiges Zimmer gebeten, was für mich aus gesundheitlichen Gründen sehr wichtig ist. Erhalten haben wir ein Zimmer, vor dessen Fenster sich eine Lüftungsanlage befindet, die nachts immer wieder lief. Außerdem war ein Behälter zum Sammeln von leeren Flaschen genau unter unserem Fenster, der auch in der Nacht genutzt wurde. |- Die Luft im Zimmer bei Ankunft hatte Saunaqualität und aus der Klimaanlage kommt ein laues Lüftchen. Diese soll man übrigens abschalten, wenn man das Zimmer verlässt. Sorry, aber bei 30 Grad kann ich nicht schlafen. Und die Klimaanlage hat es in 5 Stunden Dauerbetrieb auf 27 Grad geschafft. |- Die Unterkunftsregeln, die man am Zimmer vorfindet, bitten darum, sich doch zwischen 10 und 14 Uhr nicht im Zimmer aufzuhalten. Stört nämlich sonst das Reinigungspersonal! |- Das schwarze Kästchen unter der Kommode entpuppte sich als Kakerlakenfalle, aus der auch gleich mal eine rausfiel. |- Der Fernseher funktioniert, aber es gibt nur sehr wenig bzw. fast ausschließlich italienische Programme (ein internationaler Musiksender). |- In unserem Zimmer war der WLAN-Empfang extrem schwach bei ansonsten schlechtem Mobilfunknetz. |- Es gab keinen Fön am Zimmer. Ich bekam auf Nachfrage aber ein neues Gerät, das allerdings zum Anbringen an die Wand gedacht war. Aber besser als nichts! |- Ein Handtuch für den Pool kostet 4€. |- Das gesamte Personal war neutral bis nicht besonders freundlich. Gegrüßt wird man als Gast grundsätzlich nicht, egal ob beim Frühstück oder im Restaurant am Abend. So wurde uns z.B. die Speisekarte im Lokal im Vorbeigehen kommentarlos auf den Tisch gelegt. ||Wir hatten den Eindruck, dass wir als Gäste mehr oder weniger nur geduldet werden. ||Es wäre hier mit ein bisschen Einsatz wirklich vieles möglich, aber wir sind uns nicht sicher, ob das die Betreiber auch sehen und wollen. ||Einen Bewertungspunkt gibt es für die schöne Außenanlage und den zweiten für das sehr gute Essen im Restaurant. ||Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt unserer Meinung nach nicht und wir werden weder noch einmal kommen noch können wir es...