La Dolce Vita - Suite Bar — Restaurant in San Zeno di Montagna

PESSIMA ESPERIENZA!! Siamo passati per fare merenda con tutta la famiglia dopo una gita in montagna. Da premettere che anche noi abbiamo un bar a Lazise. E io ho fatto l'alberghiero. E veniamo da generazioni di ristoratori, lavoratori e rispettosi del lavoro. Mia nonna decide di rimanere in macchina davanti allo stabile nel posto handicappati, e possediamo un pass per lei, perché avendo la pressione alta scendendo dalla montagna preferisce riposarsi un po'. Ordiniamo tutti, caffè e cappuccini e dolci, mentre mia madre prende una cioccolata. Arriva tutto, solo che la cioccolata era un po' di latte buttato li con un po' di cacao (uno sbrodolotto) in poche parole... ma come??!!! una pasticceria del genere uno si aspetta di bere una deliziosa cioccolata bella densa e cremosa. Fatto sta che chiamiamo il cameriere e gli diciamo di rifare la cioccolata perché quella non era assolutamente una cioccolata, ma un latte con un po di cacao buttato dentro... La cameriera va via, e arriva il proprietario di corsa tutto arrabbiato e minaccioso dicendo che quella era una cioccolata e pretendeva e imponeva a mia madre che dovevamo berla!! MA STIAMO SCHERZANDO??!!! DOVE è FINITO IL MOTTO IL CLIENTE HA SEMPRE RAGIONE?? dicendo che lui la cioccolata la fa con una macchinetta e che se volevamo una cioccolata densa e cremosa dovevamo dirlo perché loro per i clienti tedeschi la fanno cosi...ah per i clienti tedeschi...e menomale che sei una pasticceria di alta qualità!! ti vanti pure di avere una macchinetta che ti fa la cioccolata dietro il banco?? ma che VERGOGNAAA!!!! dove son finiti la manualità e l'amore nel far le cose? io una cioccolata la pago pure tre euro ma deve essere una cioccolata no uno sbrodolotto!! se no mi ordinavo un latte e cacao!! MA VAI A DIRLO ALL'ALBERGHIERO CHE HAI UNA MACCHINETTA DIETRO AL BANCO E CHE NON FAI UNA CIOCCOLATA COME SI DEVE PERCHE' I TEDESCHI LA VOGLIONO COSI (che non è vero non tutti la vogliono cosi) TI SPUTANO IN FACCIA!! A litigare perchè voleva avere ragione lui e perchè noi dovevamo bere la sua cioccolata sbrodolotto!!ma bevitela tu!! se voglio una cioccolata alla macchinetta pago 60cent. e vado a bermela in ospedale alla macchinetta!! Alla fine per chiudere la storia, dopo che questo essere rozzo altezzoso e maleducato continuava ad insistere, mia madre dice che non la vuole più' e chiediamo il conto. Apparte I PREZZI DA CAPOGIRO CARISSIMI E LE COSE NON ERANO NEANCHE QUESTO GRAN CHE... (E DA QUI CAPIAMO IL PERCHè) CI METTE PURE IN CONTO LA CIOCCOLATA NON BEVUTE E PORTATA VIA...morto di fame arrogante e presuntuoso... nell'andare via i miei fratelli due ragazzi, una di 16 e uno di 12 anni, entrano per andare al bagno e fermandosi davanti alla porta perché non capivano se era occupato, (IL MINIMO DOPO TUTTO QUELLO CHE SI ERA PAGATO E COMUNQUE E' UN LOCALE PUBBLICO CI MANCHEREBBE!!) viene la moglie tutta scocciata chiedendo se avevano problemi con le porte?? al che è intervenuto mio padre dicendo di stare in la dai ragazzi che era troppo invadente...arriva di corsa il famoso marito schizzato urlando e andando addosso di petto a mio padre incitandolo e dicendo se aveva problemi? se aveva problemi? Incitandolo a metter le mani addosso...al che abbiamo pure dovuto allontanarli... e questo invece di stare zitto continuava ad istigare nostro padre a reagire!! con la moglie che voleva prendere la mia targa (che cosa centravo io che ho la mia macchina e dentro c'era mia nonna, che per fortuna non ha visto queste scene perché se no faceva pure un infarto...!!) insultandoci pure perché lasciamo gli anziani in macchina e andiamo a divertirci!! (addirittura??!!) e allora la portiamo a far le gite in montagna giustamente... e poi come ho detto prima, non ha voluto scendere lei perché voleva riposarsi con la pressione... ma poi... MA COME TI PERMETTI??!! MA MAI PIU'!!! ESPERIENZA ORRIBILE!! GENTE DEL GENERE è DA RINCHIUDERE E BUTTARE VIA LA...

Esperienza di ieri pomeriggio. Siamo tre amici motociclisti e ci siamo fermati per mangiare un gelato. Già la cameriera presentatasi per sparecchiare le tazzine rimaste sul tavolo, nel momento in cui la stavamo aiutando a caricare il vassoio ci ammonisce dicendo che non si fa…🤷‍♂️ Invece di ringraziare…boh… Noi stavamo chiacchierando ed eravamo molto lontani dal protestare, in ogni caso poi arrivano i gelati ordinati. Pagamento alla consegna e cominciamo ad assaggiare il gelato. Subito mi rendo conto che il caffè è senza sapore dalla quantità d’acqua che vi era nel fondo. Tra l’altro una sola pallina di gelato e una quantità di panna montata esagerata per riempire. Lo faccio assaggiare all’unico che aveva preso un gelato diverso per avere conferma e lui annuisce. Acqua con un po’ di caffè… comunque non succede nulla, non protesto, non mi piace farlo, semmai evito il locale in futuro. Però la cameriera al momento di sparecchiare chiede se è andato tutto bene, allora ho dovuto comunicare che il gelato non mi era piaciuto e che era di gran lunga il peggior Ice caffè che avessi mai mangiato, io poi sono un estimatore quindi so dove mangiarlo davvero buono. La cameriera dice che le dispiace e la cosa finisce lì. Io del resto l’ho detto con tutta la calma del mondo, non ero per nulla arrabbiato e la mia non era un protesta… Ricominciamo a chiacchierare come se non fosse successo nulla, del resto abbiamo anche già pagato. Ma dopo 10 minuti si presenta una signora di una certa età, che visibilmente alterata e stizzita, senza scusarsi per aver interrotto chi parlava, esordisce guardando me e dicendo: ho sentito che si è lamentato! Al che io dico che non è corretto quanto dice visto che ho solo risposto ad una domanda diretta a cui non ho potuto tacere. Comunque ho spiegato che un ice caffè fatto con l’acqua non si era mai visto. Lei prima mi dice una frase che poteva risparmiarsi:” lo sa che il caffè si fa con l’acqua?”…ecco, io sono italiano e sono del settore ristorazione…il caffè buono si fa con l’acqua, ma sa di caffè… e quindi a quel punto sinceramente mi sono anche sentito un po’ attaccato con maleducazione. Ho ribadito che l’ice caffè proprio per antonomasia si fa col caffè perché deve sapere da caffè e lei mi dice che loro lo fanno col caffè americano quindi ecco il motivo…avevo ragione, ma la signora si è a sua volta lamentata dicendo che ero il primo a lamentarmi per questa cosa, ho ribadito che per me è un errore fare quel gelato col caffè americano e lei se ne è andata finché parlavo gridando un “buonasera!” Che sapeva proprio di maleducazione, dopotutto ho solo espresso un parere quando mi è stato chiesto, ma, alla fine me ne sono andato con l’amaro in bocca…a proposito…il gelatino...

Purtroppo anch’io, cliente da quasi trent’anni, devo confermare quanto riscontrato da altri clienti in queste recensioni. Di solito mi siedo e consumo crepe dolci, salate, bevande o anche gelati, da solo o con la famiglia. Volevo iniziare anche quest’anno la stagione con dolcezza, dato il nome del locale. Stavolta ho azzardato a ordinare al cameriere una bevanda e una crepe salata che mi pare di ricordare, si chiamasse appetitosa, con crema di formaggi cipolla e qualche altro ingrediente. Quando ho provato a dire questo al cameriere mi ha fermato subito dicendo “no, no no, non ce l’abbiamo le porto il menù” …Giustamente ho aperto il menù e la crepe era proprio quella. Sorvoliamo, la mangio con gusto. Terminato, apro il menù digitale questa volta e leggo crepes dolce gelato con gusti a scelta. La ordino allo stesso cameriere di prima, un ragazzo di trent’anni, immagino, lo fermo e chiedo di portarmi una crepe gelato dicendo appunto i gusti da me scelti. Mi ferma subito, dicendo nuovamente “no no no, non abbiamo queste crepe, non ci sono crepe gelato a due o tre palline” Al che arriva una delle padrone mi porge il menu, ma come da mia conferma, la crepes gelato esiste è scritta sul menu e le ordino i miei due gusti di gelato. Ovviamente nessuno si è scusato, dato che il ragazzo quando è rientrato l’ho sentito pure lamentarsi che il cliente si inventa le cose. Innanzitutto ci vorrebbe un po’ più di ascolto e anche intelligenza, dal momento che se non sai quello che c’è scritto nel TUO menu, almeno stai zitto e aspetta che la persona ordini quello che ha letto correttamente. Queste cose mi fanno infastidire perché i prodotti sarebbero da cinque stelle, ma la scortesia, in questa maniera, fa perdere i clienti. Certo a loro non fa differenza cliente più o cliente meno, vecchio o nuovo, è la legge del commercio, vero?! Ma anche a me non cambia, ci sono tanti altri posti altrettanto validi. Quindi, dopo trent’anni, anche per me è meglio cambiare aria. Ormai l’aspetto umano non si sa più dove...