New Smile Ristorante Pizzeria — Restaurant in Sant'Agata di Militello

Avevamo prenotato per le 21:15 per 3 persone e, per correttezza, abbiamo anche avvisato di un nostro piccolo ritardo (5min). Nonostante la nostra premura, l'accoglienza è stata subito disorganizzata. Ci è stato assegnato un tavolo da 6 che hanno dovuto dividere. Dopodiché abbiamo atteso 20 min senza che nessuno si accorgessi di noi, e ho dovuto essere io a chiamare l'attenzione di una cameriera per ordinare. L'attesa delle pizze è stata INTERMINABILE. Dopo più di un'ora (ordine fatto alle 21:45 con arrivo il pizzeria alle 21:20), ho chiesto gentilmente alla cameriera a che punto fossimo. La sua risposta è stata "vado a controllare" che non ha avuto seguito. A quel punto mi sono alzato e andato alla cassa per chiedere delucidazioni. Invece di darmi una informazione utile, la ragazza alla cassa mi ha risposto che non potevamo pretendere di essere serviti prima degli altri, sottolineando in modo sgarbato che eravamo arrivati in ritardo (5 min, con una chiamata per avvisare). Ho proposto di pagare le bibite e andarmene. Il momento più assurdo è stato quando un uomo, uscito dalla cucina sbraitando, accusandomi di aver parlato male a sua moglie incinta e comunicandoci che non ci avrebbero più servito. Un comportamento inaudito, che non ha nulla a che fare con la professionalità. Abbiamo pagato le bevande e i 3 coperti (si, anche quelli), e siamo andati via. Invece di una serata piacevole, abbiamo trovato un servizio disorganizzato, un'attesa infinita e una gestione della situazione imbarazzante e aggressiva. Di seguito, lo scontrino delle bibite munito dell'orario del pagamento 22:32, quando noi siamo...

ESPERIENZA PESSIMA

Aspettato 1 ora per qualche panino, appena riscaldato. Non appena abbiamo fatto notare questo disservizio, il cameriere ha pensato bene di andarsene nel mentre che parlavamo. Panini di discreta qualità, ma nulla di eccezionale. Il conto, arrivato immediatamente, presentava due vizi: un coperto in più e il prezzo errato di una portata. Andati alla casa, il cameriere esordendo "ma non è tanto, aspettare 30min (45 per la verità) per dei panini". Alle nostre puntualizzazioni, il cameriere risponde che è un errore di battitura e quindi dobbiamo pagare il prezzo maggiorato; avendo io ricordato che l'esrcente è obbligato ad applicare il prezzo esposto, lui con aria di sufficienza ci "concede" anche questo e ci leva anche il coperto in più, ma a patto che paghiamo in contanti se no non possiamo andarcene. Dopo ulteriori nostre proteste il cameriere alza bandiera bianca non disdegnando occhiate di sufficienza e borbottamenti che, uniti all'eccessiva attesa, certamente mi hanno obbligato a dare una così bassa valutazione.

Ps: non appena seduti avevamo premesso ai camerieri la possibilità di ritornare per la formula ristorante. Ritorno che evidentemente...

Location= 5 situato sul lungomare di fronte ai Carabinieri. Interno piccolo non di mio gusto l'arredamento ma son gusti. Esterno tra il marciapiede e la strada(molto trafficata) non si vede il mare ma solo la caserma dei Carabinieri.

Servizio= 4,5 da rivedere tutta la linea dalla prenotazione al servizio effettivo. Prenotato un tavolo alle 22.00 alle 22.40 ancora aspettavamo il nostro tavolo( dopo 20 min di attesa ci hanno fatto accomodare in un tavolo vicino ma solo per sederci, d'apprezzare), servizio ragazze vogliose e disponibili ma lente. Dopo l'ordinazione iniziale non si son più viste. Uscita piatti lenta e lunga, più di 40 min d'attesa dall'ordinazione.

Menù= 6,5 varietà di pizze, panini hamburger. Qualità carne buona, cottura appena sufficiente poiché ordinato hamburger ben cotto ed invece l'intero era rosato. Cipolla caramellata inesistente poiché non lo era. Bacon troppo cotto e in molti punti bruciato, consiglierei un taglio più spesso a questo punto, oppure 1 minuto in meno di cottura. Patatine sufficiente. In definitiva mi aspettavo di più.

Conto=6 un hamburger con acqua e bibita o birra si paga intorno...