Coffee Time Lounge Bar — Restaurant in Sant'Egidio del Monte Albino

We didn't actually dine here, but came every morning to get coffee, and then again to have a few drinks after our days of sightseeing.

They were very good at understanding and making our coffee order in the morningswhich was great. The bar service at the end of the day was very slow. The servers were very friendly and hospitable, but it would take a long time to get drinks. One afternoon, there were 2 people drinking when we arrived. 5 staff were on. There were 6 of us, and it took over 10 minutes to get a round of drinks. Not a first world problem, but in the...

Un gruppo di ignoranti maleducati. Sono allergica alle proteine del latte, avevo chiesto della stuzzicheria da poter mangiare. Arriva un piatto con una pizzetta ricoperta di mozzarella, un crocchè ripieno e altri prodotti visibilmente con latte! Quando chiedo spiegazioni mi dicono che si tratta di tutti prodotti senza lattosio e con assoluta e totale ignoranza non solo non riconosco l'errore ( il lattosio e il latte sono due cose ben diverse e due allergie diverse e i prodotti senza lattosio, zucchero del latte, sono comunque un problema per gli allergici alle proteine del latte) ma , cosa ben più grave, pretendono di avere ragione, insistendo sulla correttezza della loro offerta. Non hanno minimamente capito le mie spiegazioni, mi hanno trattata da ignorante in materia ( da che pulpito!!? ). L'accordo era che mi servissero un piatto di sole frittelline alle alghe e bruschette al pomodoro. La stuzzicheria non è mai arrivata. Avrebbero sicuramente fatto più bella figura ad ammettere la loro ignoranza in merito all'argomento, avrei sicuramente capito di più. Alla cassa, nel conto era compresa anche la stuzzicheria che non ho mangiato !

Noi allergici sappiamo benissimo come vanno le cose e non ci aspettiamo in NESSUNA OCCASIONE la completa informazione sull'argomento. Quello delle allergie e delle intolleranze è un mondo così vasto e particolareggiato che, anche dall'interno, spesso si fa fatica a capire. La buona educazione, però, che prescinde dall'ignoranza, implicherebbe un orecchio attento a cose che non si conoscono che io stavo cercando di spiegare. Porsi sul piedistallo della sapienza non aiuta nessuno Non ci...

Sono andata lì con le mie amiche e sono rimasta delusa dal cambiamento negativo che abbiamo riscontrato in quest'attività. Ci siamo sempre trovate bene, ma questa volta sono stati poco cortesi nei riguardi di una di noi. Era stato fatto presente che la stuzzicheria dovesse essere senza latte a causa di intolleranza; dopo un po', ci viene presentato un piatto con prodotti visibilmente contenenti latte (tra cui una pizzetta con della mozzarella). Dopo averlo fatto notare ai camerieri e al personale, anziché scusarsi e provvedere a sostituire la stuzzicheria, pretendevano di avere ragione sull'assenza di latte (magari non c'era il lattosio, ma il latte era oggettivamente presente). La mia amica ha dovuto parlare non solo con il ragazzo che ci aveva portato le cose, ma anche con il personale all'interno e, dopo un bel po', si sono convinti del loro errore. Era stato poi chiesto di sostituire quel tagliere con delle semplici frittatine di alghe e delle bruschette, un piatto che non solo non è mai arrivato, ma che era stato addirittura inserito nel conto finale. Siamo nel 2023: allergie e intolleranze sono ormai un ostacolo superato e non è mai giusto pretendere di avere ragione su qualcosa che una persona (in questo caso la mia amica) conosce a menadito. Siamo rimaste...