Chef Express - Chienti Est 29 — Restaurant in Sant'Elpidio a Mare

Premetto che sono una persona sempre cordiale e tollerante con le persone che incontro negli esercizi commerciali perché estremamente rispettosa nei confronti di chi lavora, ma l'esperienza di ieri in questo autogrill è stata veramente sgradevole e mi costringe a fare una recensione negativa, che spero sia utile a tutti gli avventori e anche a chi ne gestisce il personale. Mi sono fermata nel pomeriggio con la mia famiglia e mi sono messa in fila per la cassa. Arrivato il mio turno per pagare, la signora alla cassa mi ha invitato ad usare con lei le casse automatiche (che io avevo visto e che so usare, ma preferivo pagare in cassa con l'addetta, appunto). Mi reco comunque con la signora alla cassa automatica, lei passa gli articoli e io faccio il pagamento con carta di credito, per un totale di 36 euro circa. Una volta ottenuto lo scontrino, mi accorgo che il peluche preso per mia figlia mi era costato 12 euro anziché i circa 9 indicati laddove lo avevo preso, quindi (gentilmente) lo dico alla signora che mi aveva fatto pagare, la quale riferisce ad un uomo al bar che chiama "responsabile". Premetto che l'autogrill era pressoché vuoto, quindi non pensavo di disturbare più di tanto con la mia richiesta di chiarimenti. L'uomo in questione, visibilmente irritato, viene dove avevo preso il peluche e invece di scusarsi per il disagio (errore loro mettere quei peluche, almeno 6/7, sopra quel prezzo, sebbene pare si riferisse a dei peluche diversi) mi liquida piuttosto bruscamente dicendo che il prezzo indicato era quello registrato sullo scontrino. A quel punto mi sono urtata, perché mi ha dato le spalle, visibilmente scocciato della mia richiesta e invitando la signora alla cassa a restituirmi 3 euro (la signora in questione mi ha anche fatto notare che io avrei dovuto notare il prezzo errato mentre passavamo gli articoli e non a cose fatte!!!!). Io ho cercato di spiegare che non era certo quello il motivo della mia richiesta, cioè avere 3 euro indietro, ma magari poter scegliere anche un altro peluche essendocene di vari tipi a quel prezzo. Purtroppo, però, l'uomo ha continuato con questo atteggiamento maleducato, palesemente non predisposto all'ascolto e invitandomi a prendere indietro la differenza di prezzo, liquidando il tutto in questa maniera. Io mi sarei aspettata una certa disponibilità all'ascolto e un po' di cortesia, considerando anche che l'errore, se così possiamo chiamarlo, non è stato certamente mio e invece ho avuto dall'altra parte una persona sgradevole ed evidentemente poco incline al contatto con il pubblico. Ho vissuto il tutto come una sorta di ingiustizia e di prevaricazione, considerando che avevo tutte le ragioni. Spero che questa mia recensione possa essere utile, anche a chi è stato poco educato, perché il lavoro dovrebbe nobilitare le persone e non mettere in...

This place was very clean. Nice staff but very slow to react even when they are not bussy at all. We have ordered a Happy Meal with Chicken Nugets but in the box there was NO “ Chicken Nugets” included. We found this out 20km later on the highway. I have double checked the receipt and I see that staff messed it up and put “ Mc Toast “ instead of chicken nugets ( not sure what that is ), but NO BIG DEAL, everyone makes a mistake BUT there was NO “ Mc Toast “ included either. Kind of...

L'autogrill ha una pecca che fa sì che tutto il resto venga azzerato, ed è l"accesso per disabili. Con una carrozzina è IMPOSSIBILE accedere all'autogrill. All'ingresso (come si può ben vedere dalle foto presenti) ci sono 4 scalini e nessuna rampa. Ok per il caffè, ne faremo a meno, ma almeno in bagno si riuscirà ad andare? In teoria si, in pratica (almeno il 30 settembre era così) no. All'esterno è presente una rampa da cui si accederebbe a un bagno per disabili, peccato che fosse chiuso senza nemmeno un avviso. Tentare di fare i 4 gradini con l'aiuto di qualcuno non servirebbe perché poi, una volta dentro, bisognerebbe scenderne almeno una decina per raggiungere il bagno. Nel 2019! L'esterno è pulito e sono presenti anche un paio di tavoli e panche da utilizzare liberamente, peccato che fra i numerosi cestini presenti non ce ne fosse neanche uno con la raccolta differenziata. Per me un autogrill, con un transito di clienti rilevante, ripeto, nel 2019, non può avere lacune di...