Lu Oriu — Restaurant in Santa Cesarea Terme

La pizza era ottima, difficile trovare una bella pizza sottile al centro e con il bordo morbido. Gli antipasti sono molto assortiti. L'unica pecca è stato il servizio. Il signore anziano è un po' maleducato e arrogante. All'arrivo abbiamo detto che siamo in anticipo e la sua risposta è stata in dialetto: prima venite, prima Ve ne andate, così c'è la possibilità di avere altri clienti. Di certo non è un mio problema di quanti clienti volete fare entrare e uscire, non mi interessava saperlo. Mi sono sentita come se io stessi mangiando a gratis. Al tavolo abbiamo chiesto di ordinare degli antipasti e nel frattempo leggere il menù delle pizze (visto che c'è una vasta scelta) e lui ha insistito per ordinare la pizza, dicendo che dopo sarebbe stato troppo impegnato, quindi ha deciso di sostare al tavolo e non mi sono sentita a mio agio, scegliendo una pizza al volo. Un tavolo di quattro signori, arrivato dopo di noi e si vedeva che erano amici, ha avuto gli antipasti prima di noi. Mio padre ha chiesto il pane, visto che avevamo ordinato un tagliere di salumi e formaggi, che non è mai arrivato e abbiamo aspettato la pizza per poterlo mangiare con la crosta. Io lavoro nella ristorazione da anni ormai ed è un lavoro pesante. Credo sia arrivato il momento di dare spazio ai giovani e insegnare il mestiere, invece di continuare a comandare a bacchetta ed allontanare i due ragazzi giovani dai tavoli che cercavano di aiutarlo a prendere gli ordini. Lavoro in uno dei ristoranti più famosi al centro di Londra per uno chef rinomato (parliamo dei livelli di Gordon Ramsay), non mi aspetto un servizio stellato, ma un po' di educazione e non sono io a 30 anni a insegnare l'educazione a una persona ultra settantenne. Abbiamo apprezzato più il servizio dei due giovani ragazzi, specialmente il ragazzo straniero, visto che era difficile catturare l'attenzione...

Über viele Jahre bin ich sehr gerne zu Ihnen gekommen – auch, um den älteren Herrn, den ich für den Besitzer halte, zu unterstützen. Leider muss ich sagen, dass sich die Situation seit dem Personalwechsel an der Kasse deutlich verschlechtert hat.

Es kam wiederholt zu Problemen: falsche oder doppelte Abrechnungen und ein unangemessener Umgangston. Unser letzter Besuch war leider der traurige Höhepunkt. Wir waren zu siebt dort, doch das Essen kam nicht gemeinsam, sondern in großen Abständen. Zwei Personen erhielten ihr Hauptgericht erst nach drei Stunden. Diese haben das Essen verständlicherweise abgelehnt und wollten es auch nicht bezahlen. Statt einer Entschuldigung wurde ihnen die Pizza zum Mitnehmen regelrecht aufgedrängt, und man bestand auf Bezahlung.

Zu allem Überfluss wurde der Herr an der Kasse meiner Frau gegenüber laut – was absolut unangebracht ist. Als ich ihn darauf hinwies, versammelte sich das gesamte Personal um uns, drohte und gestikulierte aggressiv. Andere Gäste beobachteten die Situation, schüttelten nur den Kopf und wollten ebenfalls nur noch bezahlen und gehen.

Am Ende haben wir trotz allem rund 25 Euro pro Person gezahlt – und dennoch wurden erneut Getränke doppelt berechnet. Das ist schlichtweg eine Schande.

Sehr schade: Ein Generationenwechsel kann eine Chance sein, aber mit solch aggressivem Verhalten verliert man Gäste, die über Jahre gerne...

Partiamo che una stella e esagerata non potevo mettere zero........servizio scadente e fare un complimento........partiamo dalla prima anomalia :volevo le sagne ma mi ha negato l'ordine perché nessuno dei commensali le ha chieste ,quindi ho seglievo una portata uguale agli altri oppure non mi serviva .......nonostante li ho fatto notare che non avrei preso nulla oltre le sagne ,lui senza dir nulla e andato avanti con l'ordine ignorando la mia richiesta........seconda anomalia : polpette al sugo ordinate subitoooooooo per bimbo e arrivate dopo oltre 40 minuti........terza anomalia e quetsa gravissima ....... ordinato cotoletta per celiaci ,con tanto di approvazione .......arrivata cotoletta normalissima e pericolosa per persone ciliache, fortuna che per scrupolo si è chiesto al cameriere se era senza glutine,abbiamo scoperto che non lho era .......e per aggravare di più la situazione della serata il proprietario ci ha accusato di non averli detto nulla .......conclusione andati via senza consumare nulla e ci ha fatto pagare cmq quello che è stato...