McDonald's Schio — Restaurant in Schio

Oggi esperienza disastrosa!!! Ma non per quanto successo, ma per la reazione ed il comportamento della, credo, direttrice (credo lo fosse perché era l'unica con la felpa nera in mezzo a tutte le altre verdi). I fatti. In quattro (tutta la famiglia) andiamo a pranzo, ordiniano al totem, paghiamo alle ore 13.18, prendiamo il numero con servizio al tavolo (numero 56 per essere precisi) e ci accomodiamo. Dopo 25 minuti ancora nulla. Vado in cassa e mi dicono che hanno problemi. Mi chiedono lo scontrino che si tengono per preparare il mio ordine perché pare che una serie di ordini (non pochi visto il caos che regnava) siano andati persi. Chiedo di riavere lo scontrino, ma gli serve perché non sanno cosa darmi. Vabbè. Dopo 5 minuti arriva tutto e ritirano il numero in plastica al tavolo (il 56). Totale tempo dal pagamento 45 minuti. Ma ora viene il bello. Ordiniamo al totem 2 sundae e paghiamo in cassa con contante. La direttrice si tiene lo scontrino (mia copia) in mano e dice che almeno li fa subito. Ci accomodiamo col numero di plastica poggiato sul tavolo (numero 1). Dopo 15 minuti il nulla. Chiedo ad una cameriera che mi chiede copia dello scontrino. Gli spiego che la direttrice si è trattenuta l'originale per prepararlo subito e gli faccio notare che ho ancora il numero in plastica sul tavolo (numero 1 appunto), numero che ritirano appunto quando portano la roba. La cameriera va via e...... il nulla. Vado in cassa e chiedo spiegazioni e trovo la cameriera che spiega il tutto alla direttrice (proprio colei che si è trattenuta lo scontrino dicendo che faceva subito lei e che aveva incassato e dato il resto!!!). La direttrice mi guarda e mi chiede lo scontrino e io la guardo dicendogli quanto successo e mostrandogli il numero in plastica (numero 1) che avevo in mano. La direttrice risponde che senza lo scontrino non può rilasciare merce. Allora, compreso di essere finito nel loro caos più totale e conscio di aver perso i miei soldi, lascio il numero 1 in plastica sul bancone e dico alla direttrice di tenersi il loro gelato. Esco, non nascondo risentito dopo un'ora e un quarto di permanenza nel ristorante, ed entro in un negozio di fianco. Ma non è finita. Quando esco dal negozio, nell area esterna del mc donalds vedo un cameriere che vaga con 2 gelati sundae: ebbene sì, i miei (sospettando la cosa gli chiedo appunto se cerca il numero 1 in plastica sul tavolo e ne ho la conferma) . Ho detto lui di dire alla direttrice di mangiarseli alla mia salute, visto che mi ha detto che senza scontrino niente gelati. Voglio dare un consiglio da persona che si occupa quotidianamente di commercio e che tratta con la gente tutti i giorni: quando sei nel caos, per qualsiasi causa sia, ma hai torto, non pensare che gli altri stanno cercando di approfittarne. Oltremodo che hai fatto tu le cose in prima persona. Far sentire una persona un ladro davanti alla gente per due gelati da 1 euro quando ha in mano la prova del tuo caos è veramente da principianti. Solitamente, almeno io faccio così, non bado troppo al sottile, do al cliente ciò che chiede con tante scuse, oltremodo, ripeto, quando lo stesso ha in mano qualcosa che mi prova che non ha ricevuto quanto dovuto (in quedto caso il numero in plastica). Comunque, prima che io "digerisca" quanto successo oggi passerà tanto tanto tempo, perché spesso è più indigesto un gelato non mangiato e pagato che uno mangiato e non pagato (come avrà fatto la direttrice). Peccato...... per voi!!!...

Non per il cibo, non per altri colleghi, non per l'ambiente, ma semplicemente per segnalare un comportamento arrogante!!! La signora bionda capelli a caschetto che mi ha consegnato al mc drive il mio ordine, vedendo che stavo controllando se c'era tutto, mi ha risposto che da quando c'era lei non mancava mai nulla. Al che ho fatto presente che mi era già successo 3 volte precedenti che mancasse qualcosa. Mi ha detto che lavora da 21 anni e non sbaglia mai. "Vada avanti e controlli dopo" mi ha detto, pur non essendoci gran afflusso visto che era presto. Chiudo il sacchetto interrompendo il controllo. Sono quindi arrivato a casa e, visto che lei non sbaglia mai, mancava una confezione di alette di pollo (ordinate e pagate 2 confezioni, presente una sola). Quarta volta che succede!!! La prossima volta non mi muovo di un centimetro se non dopo aver controllato tutto. Non è per i 2,70 euro (che comunque sono i miei e non i suoi), ma per la saccenza e l'arroganza mostrata da questa signora. Se non ha voglia di lavorare o non gli piace il suo lavoro, non scarichi la sua frustrazione su chi comunque gli paga lo stipendio, il cliente!!! Allibito da tanta...

I stopped at a McDonald's in Italy and had a very pleasant experience. The staff were very friendly and helpful, and the food was good. The service was also quick and efficient. I appreciated that they had good hygiene measures in place. I would definitely return in the future. I recommend this McDonald's to anyone traveling through Italy looking for quick...