Novanta — Restaurant in Schio

Visto il tentativo del proprietario di contestare ciò che ho scritto (assicuro essere tutto veritiero) mi vedo costretto a spiegare un paio di cose aggiuntive: quando abbiamo ordinato il cibo il ristorante NON ERA pieno, lo è diventato mentre aspettavamo arrivasse, sempre che uno stanzino con una decina di tavoli max si possa chiamare pieno . In secondo luogo, alla cassa non abbiamo avuto un atteggiamento scontroso, abbiamo semplicemente espresso il nostro disappunto, ma in maniera PACATA, non abbiamo di certo ribattuto alla sua "risposta", ne alzato il tono di voce. In terzo luogo non abbiamo nemmeno menzionato la parola SCONTO, quando è che l'avremmo preteso esattamente? Non so, probabilmente non è andato giú al proprietario il fatto che abbiamo OSATO!!! chiedere conti separati.

Recensione originale:

Io e altri 8 amici abbiamo voluto provare questo ristorante, ma non torneremo piú. Siamo arrivati alle 19.40 e al momento del nostro arrivo erano presenti circa altri 2-3 tavoli. Abbiamo deciso e ordinato poco dopo, ma abbiamo comunque aspettato quasi un'ora e mezza perché il cibo arrivasse! Al momento di pagare abbiamo fatto notare il tempo di attesa, al quale ci è stato risposto che "quando il ristorante è pieno è cosí". Oltre a quello, ci sono stati vari errori /ritardi nelle portate, ma una in particolare mi ha lasciato allibito . 2 burritos avevano le patatine mancanti, cosí l'abbiamo fatto notare al cameriere (che penso fosse anche il proprietario). Per porre rimedio le ha portate poco dopo, aggiungendo un dettaglio : "eccole qui le ho messe assieme"... Praticamente in maniera completamente arbitraria ha messo 2 porzioni di patatine (quantità quantomeno contestabile) di 2 persone diverse (amici) NELLA STESSA CIOTOLA! Se ci sono 2 piatti diversi mancanti per 2 persone di cui non sai il rapporto (potrebbero benissimo conoscersi a malapena) li metti assieme?? Ma stiamo scherzando? Mi dispiace perché stavamo cercando un ristorante messicano a cui andare al sabato quando capitava, ma questo...

Il cibo, pur non rappresentando un'eccellenza, si è rivelato complessivamente gradevole. Il problema principale riguarda però il servizio: l'attesa per le portate è risultata di circa un ora e mezza, un tempo giustificato dal titolare con la poca presenza di personale in cucina. Grave disorganizzazione generale: bottiglie d'acqua mancanti e portate servite in modo incompleto e disordinato. Un livello di gestione decisamente insufficiente per garantire un'esperienza piacevole e rilassante, come una cena dovrebbe essere. L'atteggiamento del proprietario si è dimostrato poco disponibile, al punto da far percepire l'ospite più come un fastidio che come un benvenuto. Alla richiesta di conti separati si sono aggiunti visibili segni di insofferenza, come sbuffi e tono sgradevole. Un'esperienza deludente, che auspico possa indurre la gestione a una seria riflessione sul valore dell'accoglienza e dell'organizzazione del servizio. Segnalo inoltre che nella serata del 10/05/2025 non è stato consegnato scontrino fiscale per alcuni pagamenti effettuati...

I love Mexican food and the food here is amazingly good ⭐️ My favorite is pulled pork burritos and tacos 😋 The view is also fantastic especially at night as it is located on a hilltop. The staff are very accommodating and friendly and provided great customer service. I had an excellent experience eating at...