Totale mancanza di professionalità e rispetto per il cliente
Serata rovinata da un episodio assurdo e dalla gestione imbarazzante del locale. Una cameriera, nel servire il nostro tavolo, mi ha rovesciato addosso un vassoio con un calice di vino rosso, macchiandomi completamente giacca, pantaloni e scarpe. L’unico “aiuto” offerto? Della carta e un bicchiere di acqua frizzante con la brillante indicazione che “con l’acqua frizzante le macchie vanno via”.
Nessuna scusa sincera, nessuna proposta di risarcimento o di aiuto concreto. Per non rovinare ulteriormente la serata, ho gettato sotto il tavolo la carta usata e bagnata, visto che non mi era stato indicato un cestino e il tavolo era minuscolo. Ma il meglio è arrivato alla cassa: invece di riconoscere l’errore e scusarsi, hanno provato a farmi pagare il calice di vino, scaricando la colpa sul mio amico per non assumersi alcuna responsabilità.
Come se non bastasse, il gestore (o chi per lui) ha avuto l’arroganza di rimproverarmi per le carte a terra, senza minimamente preoccuparsi del fatto che io fossi stato completamente macchiato e avessi passato la serata fradicio. Il massimo dell’assurdità? La loro “soluzione” al problema è stata dirmi di chiedere a mia nonna come smacchiare i vestiti, invece di offrire un rimborso o almeno un gesto di cortesia per scusarsi.
Se cercate un locale con un minimo di professionalità e rispetto per il cliente,...
Read moreLa nostra esperienza è stata più che positiva: arriviamo il venerdì ore 19:30 circa per aperitivo, eravamo un bel gruppo di 16 persone, mi avvicino a un cameriere (Davide) che con fare gentile alla mia richiesta se era possibile preparare una "tavolata" per 16 mi chiede giustamente: avete prenotato? No, purtroppo non lo avevamo fatto, ma nessun problema, in 2 minuti vedo che chiama i suoi colleghi a rinforzo e in men che non si dica ci prepara una fila di tavoli e sedie pronti e puliti. Ripeto, orario di punta aperitivo, e senza prenotazione... Che dire se non 10 e lode alla disponibilità e 10 e lode alla cortesia? Vasta scelta di aperitivi, sono stati preparati tutti in modo adeguato e quindi anche sulle preparazioni e le materie prime usate noi siamo rimasti soddisfatti, inoltre sono stati tutti accompagnati da patatine e da stuzzichini, servizio veloce e preciso. Io posso dire di aver trovato tanta professionalità, disponibilità e gentilezza, e anche il prezzo nella norma per quello che abbiamo preso. Sicuramente lo consiglio e...
Read moreAll’ingresso, il locale si presenta come un ambiente ampio e ben curato, ma un’osservazione più attenta rivela un accumulo di oggetti dall’estetica vintage, tra cui tavoli in legno, grammofoni, chitarre elettriche lucide, poltrone e divani in pelle. Questa varietà di elementi, pur interessante, crea una certa congestione spaziale e non trasmette una chiara coerenza stilistica.
Il servizio, sebbene sufficiente per la fruizione generale, non include accorgimenti specifici per le famiglie con bambini, come seggioloni o bicchieri in plastica, suggerendo una mancanza di adattamento a esigenze specifiche.
Dal punto di vista gastronomico, le brioche si distinguono per una consistenza e un sapore che indicano una probabile origine da prodotti surgelati, mentre il cappuccino presenta una proporzione elevata di schiuma rispetto alla componente liquida, modificando l’esperienza complessiva della bevanda.
Il locale appare adeguato per una clientela con aspettative modeste o per chi preferisce evitare i bar...
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