Pizzeria Pizzoleria Le Monache — Restaurant in Sortino

Non andavo in questo posto da diversi anni perché disturbato dalla cattiva educazione con cui trattano i clienti. Devo dire che la situazione è peggiorata notevolmente. Siamo arrivati (prenotati), non ci hanno nemmeno accompagnato al tavolo, dicendoci di sederci a qualunque tavolo per quattro avessimo trovato (viva l’accoglienza). Poco male comunque. Al momento di ordinare ho fatto notare all’addetto che ha preso le ordinazioni di un tavolo accanto al nostro (evidentemente li conosceva), pur essendo arrivati molto dopo di noi. L’addetto risponde: “Si, lo so”. Abbiamo deciso di non alzarci e andarcene solo perché la fame ha preso il sopravvento. Tuttavia, consapevole di aver esagerato, ha fatto arrivare i nostri pizzoli prima dell’altro tavolo. Cominciamo a mangiare e a bere; la Coca Cola aveva un sapore davvero strano; guardiamo la scadenza sul fondo: entrambe le lattine erano scadute (vedere foto). Chiamo l’inserviente donna (la meno educata di tutti) e, con educazione, facciamo notare che la coca è scaduta e che speriamo di non sentirci male, avendone già consumata una intera; lei, stizzita e senza nemmeno scusarsi, ci cambia le lattine senza dire nulla e continua tutta la serata a scartare nel frigo (a vista dei clienti) le numerose lattine scadute.

Al momento di consumare il pizzolo dolce non ci portano né piatti né posate; li chiediamo, sempre con educazione, ma, sempre lei, mostra molto fastidio come se chiedessimo ciò che non ci spetta.

Al momento di pagare al banco, nessuno si scusa per gli incovenienti della serata; però mi hanno fatto lo scontrino.

I pizzoli sono buoni, tuttavia considerando la cattiva educazione, le bevande scadute (e spero solo quelle) e i prezzi molto più cari dei concorrenti di Sortino (quasi tutti più bravi di loro) non abbiamo dubbi su dove non andare dalla...

Sconsigliatissimo. Personale incapace, incompetente e maleducato. Ordiniamo un secondo e precisamente una grigliata mista poichè intollerante ai formaggi, il cameriere fa avanti e indietro al tavolo per ben 3 volte...la prima afferma di non aver carne di maiale, Poi ritorna per la seconda volta sostenendo di non avere carne di vitello, la terza volta ritorna dicendo che la grigliata si poteva fare ma solo con dei bocconcini di cervo, salsiccia e carne di non ricordo cosa... E fin qui diciamo che nonostante tutto la cosa si può accettare... Arriva il piatto e viene servito senza pane, per 2 volte viene chiesto ai camerieri di portare il tanto atteso pane che finalmente arriva (grigliata ovviamente già fredda)... Ma non finisce qua... Il pane che viene servito non è commestibile Poichè non fresco ma bensì di almeno 3 giorni fa... Allorché viene detto alla cameriere di fare avvicinare il proprietario per spiegare l'accaduto ma questo non può essere poichè lei si rifiuta di chiamarlo... Così siamo stati costretti ad alzarci e portare noi il piatto al proprietario il quale anziché scusarsi per l'accaduto e l'inconveniente e quindi provvedere a fare qualcosa per rimediare non si è degnato nemmeno di avvicinarsi al tavolo e chiedere cosa fosse accaduto... Anzi... c'ha pure snobbato... vergognoso è dir poco.. Non dico che il cliente ha sempre ragione ma un minimo di tatto, accortezza e gentilezza credo siano alla base della ristorazione e di chi ha un attività in generale. Consiglio... "se non siete in grado di fare un Piatto toglietelo dal menù o piuttosto dite che non si può fare.... fate più bella...

I literally dream about this place still, and I have only felt that way about a handful of restaurants I've been to in my life. Everything I got was absolutely delicious. I ordered a pizzolo and a beef stew. The pizzolo was magnificently crispy and yet still soft. The fillings complimented each other perfectly. The stew was perfectly seasoned, and the meat was wonderfully tender. I wish I could eat here for a week, so I can try everything on the menu. Quit reading...