Ero passato in questo locale una ventina di giorni fa per prenotare due tavoli x circa 10 bambini e 10 adulti per una domenica pomeriggio a cavallo delle feste natalizie x festeggiare il compleanno della bambina, post cinema ( per altro servizio che loro offrono con un pacchetto cinema+ menù escluso periodo natalizio….) visto che appunto questo tipo di pacchetto dato il periodo di festività così già ‘ confezionato ‘ non era possibile usufruirne. Mi era stato detto di ripassare direttamente la domenica del compleanno per concordare x il pomeriggio la prenotazione dei tavoli però con menu’ libero. Così fatto mi sono recato nel locale la mattina del compleanno della bambina, per concordare ‘almeno la prenotazione dei tavoli ‘ed in un primo momento mi è stato data conferma…. poi mentre mi accingevo ad andare via, con grande stupore mio , e della bambina ‘festeggiata ‘ che era con me, mi è stato negata la possibilità di prenotare…dicendomi addirittura che comunque la cucina prima delle 18:30 non era operativa, quindi anche se volevo andare senza prenotazione alla fine del film ( intorno alle 18/18:15) non si poteva ordinare cibo!!! Un comportamento del genere lo ritengo del tutto poco professionale, perché in qualsiasi attività degno di questo nome, si cerca sempre di accontentare le esigenze della clientela.
N.B Comunque abbiamo festeggiato lo stesso il compleanno della bambina in un altro locale della galleria molto più cortesi e...
Read moreEsperienza alquanto spiacevole... Abbiamo scelto di cenare presso questo ristorante dopo aver visto un film in quanto era praticamente l'unico ristorante aperto in quel centro commerciale (L'Arca di Spoltore). Premetto che il locale era pienissimo di persone, i tavoli erano appicciati l'uno all'altro, era praticamente impossibile non impattare con gli angoli dei tavoli vicini, con i piatti stessi presenti sui tavoli, le persone stesse, davvero assurdo! Era presente un solo bagno disponibile, quello degli uomini, che era praticamente pienissimo di persone, sono dovuta quindi uscire e andare nel bagno del cinema per poter disporre dei servizi, ASSURDO! I camerieri sono stati gentili e professionali, poverini, sfruttati fino all'ultimo perché non sembrava un ristorante, ma una ressa! Il mio fidanzato aveva esplicitamente richiesto che il panino non avesse i semi di sesamo sopra perché non può mangiarli, e nonostante tutto, abbiamo aspettato e ci hanno portato questo panino pieno di semi non solo nella parte superiore ma anche in quella inferiore, alla fine dopo mezz'ora si sono presentati con un piatto scomposto senza pane perché non avevano panini senza semi, ASSURDO! Il mio panino con il pollo, aveva un hamburger di pollo praticamente scottato solo esteriormente, dentro completamente crudo, non so, voi mangereste del pollo crudo? Io sinceramente NO! Do due stelle solo per...
Read moreThis is a good place to grab a quick bite during lunch or before a movie at Arca. Their services are quick. However, I would recommend for a booking if you are going for a movie and you have only 1 hr bin hand before the movie starts as usually they are quite full during those hours. Specially on weekends I would always book the table in advance if the plan is to eat there before the movie. They also provide a good deal for meal together with...
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